招标内容及要求

一、项目概况（采购标的）

1.本项目为福建省市场监督管理局2024年度电子政务云平台资源暨增值云运维服务项目。本章“二、技术和服务要求”中除以“▲”标示之外的全部内容和“三、商务要求”的全部内容均为以“★”标示的内容，即“均为不允许负偏离的实质性要求”。

2.本项目所属行业：信息传输业（包括电信、互联网和相关服务）。

二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

1.本项目云计算资源服务和线路租用限价清单：

序 号	项目名称	规格	单位	数量	限制 指导单价 （元/年）	最高限价 （万元/年）
1	云主机	VCPU	核	2326	304.08	637.7
2		内存	GB	5782	434.4
3		硬盘	100GB	1366.89	521.28
4	云存储	硬盘	GB	117134	3.84
5	对象存储	硬盘	GB	0	288
6	基础软件	操作系统	套	199	391.2
7		国产操作系统	套	20	391.2
8	云负载均衡	实例	个	269	396
9	云数据库	实例(4核16GB)	个	0	12161.28
10	国产数据库	实例	个	0	22680
11	ORACLE数据 库集群服务	实例	个	11	27150
12	物理机租用	1路4核2.0Ghz；32G 内存；2*300GSAS硬 盘；4*千兆网卡	台	0	12999.48
13		2路6核2.0Ghz；64G 内存；4*600GSAS硬 盘;4*千兆网卡	台	0	23946.36
14		4路8核2.0Ghz；96G 内存；4*600GSAS硬 盘；4*千兆网卡	台	0	64291.2
15		2路12核；64G内 存；2*600GSAS硬 盘；4*千兆网卡	台	0	31464
16		2路12核；96G内 存；20TB硬盘；2*千 兆网卡	台	10	47692.8
17		4路12核；128G内 存；2*600GSAS硬 盘；4*千兆网卡	台	14	65356.8
18	云备份服务	数据库实例	个	11	10181.28
19	CDN	流量	MB	0	259.2
20	云上业务运维管理服务	提供一年的政务云上业务运维管理服务	项	1	124000	12.4
21	线路租用费用	200M STN线路2条 100M STN线路2条	项	1	112000	11.2
合计						661.3

备注：（1）投标文件的技术、商务部分中出现报价部分的全部或部分的投标报价信息（或组成资料），按无效投标处理。
（2）要求本项目中标人严格遵照《云计算服务安全评估办法》有关规定建设云平台并提供本项目相关的云计算资源服务。

2.平台总体架构要求

省市场监督管理局政务云平台总体建设要求为“2+1”体系，包括要求建有政务外网云区、市场监督专网区和数据交换区。

政务外网云区：云区内应建有互联网区、公用网络区和运维管理区，提供网络资源池、安全资源池、计算资源池、存储资源池等云计算资源和运维管理，承载市场监督管理局互联网、政务外网等业务系统。

市场监督专网区：云区内应建有虚拟化资源池区、物理托管区及运维管理区，承载市场监督管理局专网业务及网络出口在市场监督管理局现有机房的政务外网等业务。

数据交换区：为各区的省市场监督管理局业务系统提供安全数据共享交换。

此外，要求云区之间实现物理隔离、数据隔离；同一云区内的网络区域实现逻辑隔离。

▲3.云计算资源租赁服务—现状知悉度

知悉政务云网络现状、数字福建云计算中心（政务云）机房现状以及省级政务云平台现状。

4.云计算资源租赁服务—云主机资源

提供VCPU、内存、硬盘、操作系统一年服务。

5.云计算资源租赁服务—数据库集群服务

提供Oracle数据库集群实例一年服务。

6.云计算资源租赁服务—云存储服务

提供云存储备份空间一年服务。

7.云计算资源租赁服务—云备份服务

提供数据库云备份实例一年服务；针对虚拟机和数据库的备份策略为每周六做一次全备操作，周日至周五做一次增备，备份数据保留时长为2周。

8.云计算资源租赁服务—云负载均衡

提供基于硬件的应用负载均衡服务，可实现多台云服务器或物理服务器负载均衡。本项目提供云负载均衡一年服务。

9.云计算资源租赁服务—物理机租用服务

提供14台性能型物理机租用一年服务，配置不低于4路12核；128G内存；4*600g SAS硬盘；4*千兆网卡。提供10台容量型物理机租用一年服务，配置不低于2路12核；96G内存；20T硬盘；2*千兆网卡。

10.云平台基础保障能力要求—独立专区要求

市场监管一体化平台等核心应用系统具有高安全、高隔离性要求。投标人应书面承诺：若中标则提供独立的云计算资源专区承载环境，配备独立的物理设备，包括网络设备、安全设备、服务器、存储设备等仅供省市场监督管理局相关应用系统部署使用，以上设备在标准机柜中安装。（投标时须提供承诺函，否则按无效投标处理）

11.云平台基础保障能力要求—云平台安全等级规格

提供各业务应用系统的支撑环境，包括但不限于服务器、网络、存储及安全设备，并积极配合采购人根据各业务系统具体等保需求，开展云平台相应等保评估、检查、整改等工作。

12.云平台基础保障能力要求—云平台基础安全保障

依据《福建省发展和改革委员会福建省公安厅关于明确福建省级政务云计算服务网络与信息安全管理职责分工的通知（闽发改数字[2017]503号）》，提供基础设施的安全管理，主要包括云平台的网络安全、主机系统安全和数据库安全。

13.云平台基础保障能力要求—安全配套服务

提供包括网络边界隔离防护、安全操作审计、服务器云防护、动态口令、数据库审计身份认证等云平台安全配套设施。

14.云平台基础保障能力要求—响应的及时性

为确保省市场监督管理局相关业务系统的稳定运行，中标人应在数字福建云计算中心（政务云）机房提供5名驻点运维服务保障人员（3名负责云资源平台维护，2名负责省市场监督管理局托管设备维护），参与项目的全面服务工作。

15.云平台基础保障能力要求—堡垒机运维情况

详细记录登录类型、运维次数、运维时长、活动时长等情况。

16.云平台基础保障能力要求—在线服务能力

为便于省市场监督管理局使用、管理云资源，云服务商应具备在线服务能力。

▲17.云平台基础保障能力要求—业务数据库监管能力及数据安全监管能力要求

投标人向采购人提供服务的政务云平台应具备业务数据库监管能力及数据安全监管能力。

18.云上业务运维管理服务

为确保省市场监督管理局托管IT基础设备及所承载应用持续稳定运行，要求本项目中标人提供省市场监督管理局托管在数字福建云计算中心（政务云）1楼机房的相关硬件设备及所承载应用系统的驻场维护、技术支持、应急演练、业务运行状态管理等工作，具体服务内容如下：

服务类别	服务内容	服务人员	服务时间	备注
驻场维护（长乐政务云平台）	省市场监督管理局政务外网云区、省市场监督管理局政务信息网云区托管设备进行日常基础运行情况例行巡查服务（派驻2名运维服务保障人员）每天不少于2次例行巡查，巡查完毕后填写日常例行巡查报告。	驻点运维服务保障人员	每天2次	巡检报告
	故障管理服务（运维服务保障人员负责省市场监督管理局政务外网云区、省市场监督管理局政务信息网云区托管的托管设备的故障，及时进行事件汇报、跟踪、处理，填写事件处理单，事件处理完成后由省市场监督管理局签字确认，并归档存留）		7*24小时	故障处理报告
	资产管理服务（运维服务保障人员负责省市场监督管理局政务外网云区、省市场监督管理局政务信息网云区的相关虚拟机、数据库软件、网络、存储、安全等资源建立资产配置管理信息库，完善信息资料并动态更新维护档案，并提交给省市场监督管理局）			资产管理报告
	报告管理服务（运维服务保障人员在巡查、故障管理、资产管理等服务过程中，向省市场监督管理局提交《日常例行巡查报告》、《故障处理报告》、《资产管理报告》等日常维护报告）			《日常例行巡查报告》、《随工报告》、《故障处理报告》、《资产管理报告》
	省市场监督管理局交办其它事项（除上述专业技术工作及日常事务管理外，省市场监督管理局交办的其它日常驻场事务等工作）			处理报告
技术支持	7×24小时远程技术支持服务，包括紧急情况下的现场支撑服务。严格按流程规范进行云平台日常故障处理、数据库故障处理、安全事件处置，还包括日常技术咨询、高端技术服务等。每次故障处理结束后，必须向省市场监督管理局提供一份单独的书面报告以详细描述问题的发生、问题的处理过程、问题的评估及建议。提供意外情况下的应急保障方案，方案的内容应包括：应急环境的建立、数据备份、安全处置、环境参数的备份、人员配合等内容。	驻点运维服务保障人员	7*24小时	故障报告 应急方案
应急演练	1）虚机备份恢复	驻点运维服务保障人员	每年2次	应急演练方案
	2）数据库备份恢复
	3）网络安全恢复
业务运行状态管理	提供云资源、安全、业务等运行状态的可视化展示服务	/	全年	业务运行状态可视化看板

19.线路租用（年）

线路类型	数量 (条/年)	带宽(M)	数字福建云计算中心（政务云）机房	原省工商局机房
STN	2	200	福州市长乐区文武砂镇数字福建产业园东湖一路1号	福州市鼓楼区五四路358号4楼机房
STN	2	100	福州市长乐区文武砂镇数字福建产业园东湖一路1号	福州市鼓楼区五四路358号4楼机房

▲20.云平台基础保障能力要求—云平台增值保障能力

云资源服务可视化能力，业务运行状态监测能力，云上安全防御与分析能力，业务系统安全动态管理能力。

▲21.云平台基础保障能力要求—互联网网络出口流量分析服务

针对省市场监督管理局部署在数字福建云计算中心（政务云）的互联网业务系统，投标人能提供业务网络流量分析服务方案。

▲22.云平台基础保障能力要求—云上病毒查杀及安全运维审计服务

针对省市场监督管理局部署在数字福建云计算中心（政务云）的互联网业务系统，投标人能提供云上病毒查杀及安全运维审计。

▲23.云平台基础保障能力要求—IP黑白名单及安全工单管理

针对省市场监督管理局部署在数字福建云计算中心（政务云）的互联网业务系统，投标人能提供IP黑白名单及安全工单管理功能。

24.云计算资源租赁服务—项目结算

在云平台资源动态使用过程中，全部资源服务费按所投单价和实际使用资源量计算，并结合考核结果结算。结算总金额少于投标总价，按结算总金额计算；多于投标总价，按投标总价计算。

25.计划方案

在合同签订后10日内，中标人须向采购人书面提交实施计划和运维方案。实施计划和运维方案必须针对运维服务的重点难点进行分析，密切贴合日常维护需求，其中至少包括运维项目内容、重点难点、详细指标、实施周期、服务团队人员等内容，并提供巡检记录、故障记录等相应配套的表单，否则视为无法履行本次合同，采购人有权单方面解除合同并要求中标人支付违约金并追究相应的法律责任。

三、商务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

采购包1：

序号	参数性质	类型	要求
1		交货时间	自合同签订之日起3日
2		交货地点	福建省福州市长乐区文武砂镇数字福建产业园东湖一路1号，具体为采购人指定地点。
3		交货条件	按照招标文件要求完成服务，经采购人验收合格完成。
4		是否邀请投标人验收	不邀请投标人验收
5		履约验收方式	1、期次1，说明：按照招标文件规定，本项目服务期限结束后，采购人根据服务内容对中标人年度服务情况进行全年全面验收考核，同时，中标人向采购人提交验收申请，并提交验收材料，由采购人组织项目验收小组进行项目验收工作。考核期限为合同签约日起一年；验收期限为服务期结束后2个月内。
6		合同支付方式	1、因系统原因，合同支付方式以本章“三、商务要求”第7点“其他”中的表述为准，达到付款条件起14日内，支付合同总金额的100.00%
7		履约保证金	不缴纳
8		其他	合同付款方式：1.合同签订且中标人提供等额发票后14个日历日内支付本项目合同总金额的50%；2.项目完成并通过验收且中标人提供等额发票后，最终支付款项为合同金额的50%，减去每月服务考核扣款；3.特别说明：若因财政资金拨付未能及时到位，采购人将在付款上根据资金到位情况相应顺延，请投标人在投标文件中自行考虑该事项的影响。