服务需求

包1：辽宁智慧文旅平台移动端及数据技术服务招标需求

一、移动端游记发布页面优化

移动端游记发布作为亮点功能，需要重新设计发布和查看页面，保证页面效果干净，整洁，美观。修改前，需由甲方向乙方提供正式工单，并明确修改范围，包括UI设计稿以及相关文件。

二、移动端多来源用户整合到一个用户

游辽宁小程序与第三方合作对接，需要从第三方导入用户，导入用户后，需要将导入的用户新增或者与原有用户合并。游辽宁小程序登录，需要获取用户手机号和游辽宁小程序OPENID；

游辽宁APP登录，需要获取手机号；

其他小程序调用注册接口，需要获取手机号码（应用场景为兑换优惠券等，不跳转到游辽宁的情况）；

其他小程序跳转到游辽宁登录，需要获取OPENID和其他来源用户id；

H5页面登录游辽宁需要获取手机号；

用户主表，只定义ID和第一次用户来源，扩展表存放用户其他信息。根据用户手机号，或者小程序OPENID，其他来源用户id，使用扩展表，将不同来源的用户整合到一张用户扩展表中。查询用户订单时，需要根据用户扩展表，可以查到不同来源的所有订单信息。

主表字段：id，type

扩展表：id，userid，telphone，openid，type，extend_id

对历史数据进行整理，整合，调整结构，以适用于最新功能。

三、完善票付通支付功能

1.可以在后台设置库存，小程序预下单时检查库存，但不操作库存。小程序下单成功，扣掉库存，取消时返还库存。此情景需适用于秒杀情况，能够控制库存，不能超卖。

2.小程序-票付通购票成功后，需在小程序订单详情看到二维码或者数字券码，帮助游客查看购票凭证。

四、移动端意见反馈

移动端意见反馈修改成客服聊天形式，用户和后台管理人员可以通过互相留言的方式沟通。联系人及联系电话不作为必填选项。

五、移动端功能优化

移动端主页优化不少于4版，二级页面优化不少于8版，后台添加维护功能不少于8个。修复剩余BUG，需要沟通修改功能属于BUG，还是新功能。

六、移动端新增功能

配合运营部门新增运营活动或者页面新需求不少于5个。

七、优化优惠券的使用功能

1.增加其他平台与游辽宁小程序优惠券的兑换（提供接口）功能，兑换时需输入手机号码

2.其他平台用户可以使用兑换的优惠券购买门票

3.优惠券种类添加打折种类

4.优惠券设定对于特定用户的领取方式

八、添加修改条目

1.小程序左上角最上方变更为自动滚动资讯

2.小程序加入辽圈，放两个标签CITY WALK，特色游学，可在后台管理页面上传相应资料及点开查看列表及详情。

3.小程序首页添加活动弹窗，通过后台配置路径，可以跳转到内部也或者其他小程序。小程序首页添加活动弹窗小程序-首页-增加弹窗消息功能-页面点击按钮可以跳转到其他小程序或者可以直达某个内部页面，类似于首页banner图的实现形式，只是变为弹窗。同时后台有功能开关，控制弹窗是否开启，可后台编辑内容、链接及显示频率，例如每个用户显示一次，或者每天显示一次。（举例一个场景，秒杀门票，用户首次进去，弹窗出现，点击按钮跳转到秒杀购票页面。拒绝或者点击X关闭即可）。

4.小程序开屏gif图片，同时支持gif和mp4格式，且上传超过10M。包括：小程序景区列表需要返回顶部按钮；小程序行程banner图后台可以修改；小程序我的登录背景后台可以修改；小程序非遗二级界面banner修改成自动轮播。

九、完善扫码来源

小程序生成带场景值的二维码，通过不同的场景值来区分不同的来源，并在后台记录这些来源的信息，便于后续统计哪些场景营销效果好，为营销策略的倾向提供依据。后台可以维护每个参数值对应的场景。

十、平台功能优化

在辽宁智慧文旅平台源码基础上，根据运营团队提出的优化需求，优化需求是指在已有功能基础上进一步优化BUG或者优化简单需求，例如平台登录不跳转，平台首页修改密码、优化不需要功能页面等。

十一、数据填报系统模板修改

在辽宁智慧文旅平台源码基础上，配合运营部门修改数据填报模板不少于12个，并配合跑通收集流程。

十二、数据填报系统支持省厅各处室填报

在辽宁智慧文旅平台源码基础上，数据填报下发时，需要支持下发至各处室，进行填报。

十三、数据大屏优化

在辽宁智慧文旅平台源码基础上，配合运营人员，重新梳理所有数据来源，做到“一数一源”。修复现有存在问题，包括数据准确、数据为0、城市点击可以跳转至下一级等功能。

十四、大数据报告系统

在辽宁智慧文旅平台源码基础上，配合运营部门修改报告模板，不少于5个。

十五、视频列表添加是否显示字段

在辽宁智慧文旅平台源码基础上，显示视频时，按照是否显示字段显示。

十六、其它

协助做好平台运营，实现“游辽宁”小程序修改完善，按照甲方提出的APP、小程序合理的修改要求，按时完成小程序修改完善、迭代升级等方面提供一般性技术服务保障。

十七、服务期

合同签订之日起6个月内。

包2：第三方数据采购服务/网评数据服务采购

本包为网评数据体系--网评数据服务采购，主要为辽宁智慧文旅平台提供网评数据服务，并为辽宁智慧文旅平台智慧旅游体系提供评价服务数据，具体网评数据及功能如下：

一、主要履盖对象

1、数据服务中要包含辽宁省旅游景区、一级博物馆、一级图书馆、星级饭店等数据。

2、需提供用户使用培训，采用实际案例分析等方式强化用户对于系统功能的理解。

3、景区网评数据须覆盖：美团、携程、同程、去哪儿、马蜂窝、驴妈妈、途牛等经营景区门票业务的主流OTA平台网评数据。

4、酒店网评数据须覆盖：携程、同程、去哪儿、马蜂窝、猫途鹰、驴妈妈、途牛、艺龙、缤客、安可达等经营酒店业务的主流OTA平台网评数据。

二、重要技术要求

1、需具备综合分析功能，需包含综合看板和排名分析模块

要有描述本地区景区/酒店网络口碑的总体情况，包括景区/酒店月度网评指数、景区/酒店酒店网评指数变化趋势、景区/酒店数据分析、景区/酒店口碑OTA分布（热度、满意度）、景区/酒店评论分布、景区/酒店评论概况

2、排名分析：描述本地区各景区/酒店的热度、好评率、差评率及满意度排名。

3、系统具备对比分析功能，需包含综合对比和自定义对比模块

4、综合对比：支持省与省对比。

5、综合对比：通过添加竞品地区，得到与竞品地区之间近12个月（或自定义时间段内）的景区/酒店指数对比趋势，景区/酒店数据对比情况（结构、OTA分布、客流结构）以及景区/酒店各评价指标对比情况

6、自定义对比：通过添加景区/酒店，得到所添加景区/酒店之间近12个月（或自定义时间段内）的口碑指数对比趋势，口碑数据对比情况（口碑结构、OTA分布、客流结构）以及景区/酒店各评价指标对比情况

7、需具备分析功能，需包含总体表现、问题发现和优势发现模块

8、总体表现：描述本地区景区/酒店口碑指数、排名、OTA分布、评论热度分布、各评价维度评论热度分布以及评论热度趋势

9、问题发现：分别按照景区/酒店各评价维度描述本地区景区/酒店负面口碑情况，并提供所选择维度负面评价Top10景区/酒店、口碑维度变化趋势及相关问题的具体评论内容。

10、优势发现：分别按照景区/酒店各评价维度描述本地区景区/酒店正面的网评情况，并提供所选择维度正面评价Top10景区/酒店、口碑维度变化趋势及相关优势的具体评论内容

11、数据详情展示：能够根据区域、时间、景区/酒店名称、评论内容关键字等条件搜索并查看评论详情，能够按照景区/酒店评价指标筛选评论。

12、具备态势监测功能，需包含区域态势监测和对象态势监测模块

13、区域态势：可以实时监测所在地区及各下辖行政区划景区/酒店的网评热度、网评指数、评论数、好差评趋势、评论分布以及各维度正负面分析及好差评率变化趋势。

14、对象态势：用户可以实时监测选定景区/星级饭店的口碑指数、评论数、好差评趋势、评论分布以及各维度正负面分析及好差评率变化趋势。

15、数据要能有汇总并具备专题报告功能。

16、专题报告：按照月度、季度、半年度、年度自动生成景区/酒店等专题报告，支持报告导出和统计范围筛选。

17、数据API：以API形式提供区域景区/酒店数据服务，包括：区域景区/酒店评论总数及评论结构（好评、中评、差评）、好评率同比分析（与上年度）、月度好评数量趋势、优劣势分析、景区/酒店指数月度全国排名名次、景区/酒店评价数量排行、景区/酒店满意度排行、评论内容详情（评论来源渠道、评论对象、评论用户、评论内容、评论时间）。

三、采购对象清单

序号	服务功能模块	二级服务功能	三级服务功能
1	综合分析	综合看板	综合指数
2			网评数据
3			景区/酒店评论分布
4			景区/酒店评论概况
5		排名分析	/
6	对比分析	综合对比	网评指数对比
7			网评数据对比
8			评价维度对比
9		自定义对比	网评指数对比
10			网评数据对比
11			评价维度对比
12	网评详情	/	/
13	网评分析	总体表现	/
14		问题（劣势）发现	问题点分析
15			TOP10排名/网评维度趋势
16			相关问题评论
17		优势发现	网评优势分析
18			TOP10排名/网评维度趋势
19			相关问题评论
20	态势监测	景区网评态势监测	/
21		酒店网评态势监测	/
22	专题报告	报告生成	/
23		报告订阅	/
24	数据API	/	/