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工作项目
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序号
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工作任务
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主要内容
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费用支付标准
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运营指标完成度评价（占70%）
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服务满意度评价
（占30%）
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人才港运营规划
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1
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制定人才港年度运营方案
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在合同签订之日起14个工作日内，书面提交人才港2025年度总体运营方案（含文字方案和PPT），方案内容包括背景分析、运营目标、运营思路、运营计划、宣传推广计划、体系建设计划、团队架构等，经采购人审定后遵照执行。方案应不局限于人才港现有功能和本需求书内容，体现优化创新的工作思路。
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不超过0.5万元
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优秀：在合同签订之日起14个工作日内，书面提交人才港2025年度总体运营方案1份。
良好：在合同签订之日起21个工作日内，书面提交人才港2025年度总体运营方案1份。
合格：在合同签订之日起30个工作日内，书面提交人才港2025年度总体运营方案1份。
不合格：未能在合同签订之日起30个工作日内，书面提交人才港2025年度总体运营方案。
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优秀：运营方案内容丰富，分主题、分季度，具有阶段性推进目标。创新意识强，紧扣采购需求和政府中心工作主题，可执行性强。
良好：运营方案内容丰富，具有阶段性推进目标。创新意识尚可，体现采购需求和政府中心工作主题，可执行性较强。
合格：运营方案内容尚可。创新意识一般，体现一定的采购需求和政府中心工作主题，可执行性一般。
不合格：未制定运营方案或制定的方案质量较差，不符合采购需求，未体现创新意识。
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2
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制定年度活动安排表
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在合同签订之日起14个工作日内，结合招标需求，书面提交人才港2025年度全年活动安排计划，经采购人审定后遵照执行。运营过程中根据实际情况需调整活动计划的，由成交供应商向采购人提出书面申请，最终考核以采购人批准的活动和要求为准。
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不超过0.5万元
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优秀：在合同签订之日起14个工作日内，书面提交人才港2025年度全年活动安排计划1份。
良好：在合同签订之日起21个工作日内，书面提交人才港2025年度全年活动安排计划1份。
合格：在合同签订之日起30个工作日内，书面提交人才港2025年度全年活动安排计划1份。
不合格：未能在合同签订之日起30个工作日内，书面提交人才港2025年度全年活动安排计划。
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优秀：活动安排计划内容丰富，分主题、分季度，具有阶段性推进目标。紧扣采购需求和政府中心工作主题，可执行性强，及时动态更新计划。
良好：活动安排计划内容丰富，具有阶段性推进目标。体现采购需求和政府中心工作主题，可执行性较强，按时更新计划。
合格：活动安排计划内容尚可。体现一定的采购需求和政府中心工作主题，可执行性一般，会更新计划。
不合格：未按时制定活动安排计划或制定的计划质量较差，不符合采购需求，未能按时更新计划。
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人才特色品牌活动
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3
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开展各类人才品牌活动
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结合粤港澳人才交流、深中人才一体化、产才融合发展、人才赋能百千万工程、328中山人才节等主题，举办火炬人才品牌活动，包括但不限于举办深中人才融合发展活动、港澳人才交流活动、重点产业人才培育活动、人才赋能百千万工程活动、人才社区跨界社交活动、青年人才实践活动等。应从策划、组织、执行等方面全方位、高质量落实开展活动，工作内容包括但不限于活动组织策划、活动稿件撰写（包括宣传稿、主持稿、讲话稿等）、发动人才报名、多平台宣传、形成工作台账等内容。
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不超过32万元
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优秀：举办火炬人才品牌活动不少于10场，每类活动至少举办1场,平均每场参与人才不少于60人。
良好：举办火炬人才品牌活动不少于8场，每类活动至少举办1场,平均每场参与人才不少于50人。
合格：举办火炬人才品牌活动不少于6场，部分类型活动没有开展,平均每场参与人才不少于50人。
不合格：举办火炬人才品牌活动少于6场，部分类型活动没有开展,平均每场参与人才少于60人。
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优秀：完全满足采购要求，提供了很好或超出预期的活动体验，服务质量优、高效，活动策划、宣传能高质量及时交付。
良好：满足采购要求，提供了较好的活动体验，服务质量优，活动策划、宣传能高质量交付。
合格：基本满足采购要求，活动体验尚可，服务质量一般，活动策划、宣传交付质量一般。
不合格：未能满足采购要求，活动发生投诉，服务体验达不到预期，成效欠佳。
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人才培训活动
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4
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开展人力资源培训
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进一步打造火炬人才“智享荟”活动品牌，针对高层次人才、人才运营官等人才服务队伍，深度调研摸清人才在人力资源等领域问题和诉求，有针对性地开展人力资源培训，切实解决企业的困难，进一步优化营商环境和人才环境。
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不超过
3万元
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优秀：开展人力资源培训不少于5场，平均每场次服务不少于15家企业，不少于40人。
良好：开展人力资源培训不少于4场，平均每场次服务不少于10家企业，不少于30人。
合格：开展人力资源培训不少于3场，平均每场次服务不少于10家企业，不少于30人。
不合格：开展人力资源培训少于3场，平均每场次服务少于15家企业，少于30人。
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优秀：对培训的体验和感受很好，培训效果明显，对活动组织非常满意。
良好：对培训的体验和感受较好，培训效果较为显著，对活动组织满意。
合格：对培训的体验感和感受一般，培训成效一般，对活动组织基本满意。
不合格：对培训体验和感受欠佳，培训效果不够理想，对活动不满意。
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5
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举办高层次人才研修活动
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围绕国情教育、人才政策、就业创业政策等内容进行培训，并开展就业创业经验交流。通过研修项目加强对高层次人才、人才运营官的政治引领；组织人才深入产业实地调研，与企业家对话，共同对产业发展问诊把脉，促进产学研用深度融合；搭建高层次人才社交圈层，营造智慧碰撞空间，促进人才之间的交流与合作。
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不超过15万元
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优秀：开展高层次人才研修活动不少于1场，邀请不少于30名高层次人才、人才运营官参训。
良好：开展高层次人才研修活动不少于1场，邀请不少于25名高层次人才、人才运营官参训。
合格：开展高层次人才研修活动不少于1场，邀请不少于20名高层次人才、人才运营官参训。
不合格：开展高层次人才研修活动不少于1场，邀请少于20名高层次人才、人才运营官参训。
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优秀：对培训的体验和感受很好，培训效果明显，对活动组织非常满意，能与人才建立优良交流渠道。
良好：对培训的体验和感受较好，培训效果较为显著，对活动组织满意，能与人才建立较好交流渠道。
合格：对培训的体验感和感受一般，培训成效一般，对活动组织基本满意，能与人才建立交流渠道。
不合格：对培训体验和感受欠佳，培训效果不够理想，对活动不满意，未能与人才建立交流渠道。
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常态化人才走访
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6
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开展人才走访并建立数据库
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针对高层次人才、重点人才企业开展常态化服务需求摸查、送策入户和服务响应。通过每月常态化企业走访、线上对接、节日慰问等，与人才建立紧密联系，深入了解人才和企业需求与诉求。应建立沟通渠道平台（如微信群、QQ群等），确保服务信息传达精准、及时。建立完善人才数据库和企业用人需求数据库，作为持续开展精准化服务的基础支撑。在确保数据安全保密的前提下，依托日常服务、活动开展情况，收集各类人才基本情况、专业方向、技术成果、联系方式、服务需求等信息入库。
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不超过
3万元
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优秀：实地走访重点项目、企业、科研机构等人才单位不少于50家次，确保全年新增数据不少于100条（人）。
良好：实地走访重点项目、企业、科研机构等人才单位不少于40家次，确保全年新增数据不少于80条（人）。
合格：实地走访重点项目、企业、科研机构等人才单位不少于30家次，确保全年新增数据不少于60条（人）。
不合格：实地走访重点项目、企业、科研机构等人才单位少于30家次，确保全年新增数据少于60条（人）。
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优秀：完全满足走访要求，能及时响应企业需求，深入了解用人单位需要，并建立牢固的沟通渠道。
良好：较好满足走访要求，及时响应企业需求，了解用人单位需要，并建立良好的沟通渠道。
合格：基本满足走访要求，能响应企业需求，了解用人单位需要，能建立沟通渠道。
不合格：未能满足走访要求，未能响应企业需求，未能了解用人单位需要，未建立沟通渠道。
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构建高层次人才引进渠道
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7
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引进海外博士人才
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建立海外人才资源对接机制，通过各类重大人才载体、海外高校、协会、社会团体引进海外优秀人才。结合市区专项引才工作总体要求，协助建立引才推荐网络。
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不超过20万元
（此项费用与引才奖励政策不重复核发，按照“就高不就低、扣减差额”原则进行支付）
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优秀：引进符合人才计划条件的海外博士人才不少于6人。
良好：引进符合人才计划条件的海外博士人才不少于5人。
合格：引进符合人才计划条件的海外博士人才不少于4人。
不合格：引进符合人才计划条件的海外博士人才少于4人。
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优秀：完全满足引才需求，及时高效协助人才完成项目申报，成效显著。
良好：满足引才需求，协助人才完成项目申报，有一定成效。
合格：基本满足引才需求，能协助人才完成项目申报，成效一般。
不合格：未能满足引才需求，未能协助人才完成项目申报，成效较差。
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8
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建立海外人才工作站
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围绕海外引才工作，积极与海外高校、协会、社会团体开展对接交流合作，建立海外引才网点。
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不超过8万元
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优秀：建立海外引才工作站不少于2个，且海外工作站推荐符合人才计划条件的海外博士不少于2人。
良好：建立海外引才工作站不少于2个，且海外工作站推荐符合人才计划条件的海外博士不少于2人。
合格：建立海外引才工作站不少于1个，且海外工作站推荐符合人才计划条件的海外博士不少于1人。
不合格：建立海外引才工作站少于1个，海外工作站推荐符合人才计划条件的海外博士少1人。
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优秀：完全满足需求，充分利用人才工作站搭建引才网络，成效显著。
良好：较好满足需求，利用人才工作站搭建引才网络，成效较好。
合格：基本满足需求，能基本搭建引才网络，成效一般。
不合格：未能满足需求，未搭建引才网络，成效欠佳。
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打造人才港人才管家服务体系
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9
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设立人才管家服务岗位
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制定人才创新创业全生命周期政策清单、人才管家服务清单、重点人才服务清单、人才vip权益包等服务指引，推出人才服务大礼包，开展人才公共户管理、政策咨询、送政策上门等服务。人才管家应结合人才服务体系搭建目标及要求，有效将链接的人才服务资源（如财税、法律、心理健康、金融等）与人才服务工作相整合，动态化跟踪活动成效。
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不超过70万元
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优秀：配备驻场人员8人（含人才管家2人）并设立人才服务岗。全年受理人才政策申请不少于3000宗，各类人才服务不少于6000人次。
良好：配备驻场人员8人（含人才管家2人）并设立人才服务岗。全年受理人才政策申请不少于2500宗，各类人才服务不少于5000人次。
合格：配备驻场人员8人（含人才管家2人）并设立人才服务岗。全年受理人才政策申请不少于2000宗，各类人才服务不少于4000人次。
不合格：配备驻场人员少于8人。全年受理人才政策申请少于2000宗，各类人才服务少于4000人次。
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优秀：驻场人员表现优秀积极，具有创新意识，且能主动谋划人才服务体系建设，有效融合各类资源导入人才港运营，管家服务表现优异。
良好：驻场人员表现良好，具有一定的创新意识，谋划人才服务体系建设，融合各类资源导入人才港运营，管家服务表现良好。
合格：驻场人员表现一般，创新意识一般，按照上级需要开展活动，管家服务表现一般。
不合格：驻场人员表现不符合要求，未能按照上级需要开展活动，管家服务表现较差，运营服务投诉情况较多。
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10
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构建人才港介绍宣传体系
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在人才港阵地开设人才港介绍栏目，为来访参观人员介绍人才港建设背景、定位、功能、运营思路、服务内容、服务特色、品牌活动、体系建设、发展规划、合作机构等。充分提炼人才港功能内涵，总结人才港特色、亮点，体现人才港建设运营工作思路，使来访者全面清晰了解和认识人才港。同步制作人才港介绍宣传册、人才服务地图、宣传视频、电子宣传材料等，供各类人才取阅。
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占人才管家服务岗位费用5%
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优秀：制作人才港宣传册不少于200份，人才港宣传介绍视频不少于1条，人才电子宣传册1份，人才活动月历电子海报12张。
良好：制作人才港宣传册不少于150份，人才港宣传介绍视频不少于1条，人才电子宣传册1份，人才活动月历电子海报12张。
合格：制作人才港宣传册不少于100份，人才港宣传介绍视频不少于1条，人才电子宣传册1份，人才活动月历电子海报12张。
不合格：制作人才港宣传册少于100份，人才港宣传介绍视频少于1条，人才电子宣传册1份，人才活动月历电子海报12张。
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优秀：完全满足采购要求，提供了很好或超出预期的服务体验，服务质量优、高效。
良好：能满足采购要求，提供了预期的服务体验，服务质量较高。
合格：基本满足采购要求，服务体验接近预期，服务质量一般。
不合格：未能满足要求，服务体验达不到预期，服务成效欠佳。
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11
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运营建设人才港IP
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进一步完善形成火炬人才港VI体系建设。根据形象IP策划输出文创周边系列产品，确保人才服务、节日慰问、活动、参观接待、对外宣传时可用，根据人才港VI体系及时更新活动宣传海报、活动报名H5、服务指南等，按照服务需求、政策变动等情况实时更新。
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不超过5万元
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优秀：高质量完成1份人才港VI视觉体系设计方案，提供100份以上人才周边产品。
良好：较好完成1份人才港VI视觉体系设计方案，提供90份以上人才周边产品。
合格：完成1份人才港VI视觉体系设计方案，提供80份以上人才周边产品。
不合格：未能按需完成1份人才港VI视觉体系设计方案，未能提供80份以上人才周边产品。
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优秀：设计效果优秀，并根据设计方案及时应用到各类活动物料，IP策划优良，周边延伸产品品质优秀。
良好：设计效果较好，并根据设计方案应用到活动物料，IP策划较好，周边延伸产品品质较好。
合格：设计效果一般，IP策划一般，周边延伸产品品质一般。
不合格：设计效果欠佳，延伸产品欠佳。
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策划人才宣传
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12
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开展人才主体宣传
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开展火炬人才宣传语征集工作；负责人才宣传选题策划、内容编写、整理成文、视觉设计等工作，及时发布最新人才政策、火炬人才说、活动宣传报道、人才赋能百千万信息等，保证内容质量、符合意识形态管理规定。每月收集、整理人才服务等信息形成人才月历，供人才参阅了解当月活动信息。
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不超过2万元
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优秀：服务期间发布原创内容不少于30宗（其中火炬人才说不少于5篇），总阅读量、转发量累计不少于2万次。
良好：服务期间发布原创内容不少于25宗（其中火炬人才说不少于4篇），总阅读量、转发量累计不少于1.5万次。
合格：服务期间发布原创内容不少于20宗（其中火炬人才说不少于3篇），总阅读量、转发量累计不少于1万次。
不合格：服务期间发布原创内容少于20宗，火炬人才说少于3篇，总阅读量、转发量累计少于1万次。
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优秀：宣传效果出色，能及时按照要求推出宣传稿件，并积极联系各类媒体推送。
良好：宣传效果较好，能及时按照要求推出宣传稿件，并联系各类媒体推送。
合格：宣传效果一般，能按照要求推出宣传稿件，联系媒体较少。
不合格：无法按质按量完成宣传工作，工作被动，稿件质量较差。
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13
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开展人才政策宣传
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建立火炬政策宣讲品牌，开展政策宣讲，通过走进企业、走进校园、走进园区、走进人才公寓等方式多元化开展政策宣讲，切实发挥人才政策、产业政策的红利。
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不超过1万元
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优秀：全年举办政策宣讲不少于8场，平均每场人数不少于40人。
良好：全年举办政策宣讲不少于6场，平均每场人数不少于35人。
合格：全年举办政策宣讲不少于5场，平均每场人数不少于30人。
不合格：全年举办政策宣讲少于5场，平均每场人数少于30人。
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优秀：完全满足采购要求，提供了很好或超出预期的服务体验，政策宣传服务质量优、高效。
良好：能满足采购要求，提供了预期的服务体验，政策宣传服务质量较高。
合格：基本满足采购要求，服务体验接近预期，政策宣传服务质量一般。
不合格：未能满足要求，服务体验达不到预期，政策宣传成效欠佳。
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其他事项
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14
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完成领导交办的其他事项
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按照工作要求和目标导向，保质保量完成领导交办的其他事项。
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优秀：100%完成领导交办的其他事项。
良好：80%完成领导交办的其他事项。
合格：60%完成领导交办的其他事项。
不合格：无法完成领导交办的其他事项。
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优秀：出色完成领导交办的其他事项。
良好：较好完成领导交办的其他事项。
合格：基本完成领导交办的其他事项。
不合格：无法完成领导交办的其他事项。
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招标文件
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