商务、技术要求

一、项目概要

项目名称：2025年度杏花岭区辖区范围内森林防火保安服务项目

预算金额：150万元

最高限价（单价）：每人每班次（8小时） 260 元

采购需求：杏花岭区辖区内护林防火等安全保障工作，根据采购单位要求提供保安服务，保安人员配备数量由采购单位根据项目需求确定；

服务期限：一年 。

质量要求：合格。

服务地点：采购单位指定地点。

二、其他要求

1.具有较强服务能力和良好信誉；

2.保安服务管理负责人须接受过专业培训，具有适应保安服务管理工作的文化素质、思想道德和服务水平。

三、人员配备要求：

1.保安从业人员应知法,懂法,依法办事,严格遵守保安从业规范,模范遵守采购单位安全管理规定,灵活执行安全保卫整体方案；

2.人员配置数量由采购单位根据项目需求确定，男队员：年龄18-50岁；

3.保安人员要有吃苦耐劳、爱岗敬业的精神和高度的责任感,持证上岗,熟知采购单位的管理制度,严格认真履行岗位职责；

4.在岗保安必须严格遵守采购单位的管理规定,中标人应加强对保安的管理,确保保安无违规事件的发生。

四、服务质量要求：

1.服务内容：依照采购单位规定与管理要求,结合采购单位安全保卫工作实际情况,制订切实可行的安全保卫工作整体方案,开展专业化安全防范业务，具体管理内容如下:

(1)维护辖区内安全，对进出口进行安全警戒，并负责周边的车辆指挥与停放；

(2)定时定点巡逻检查,重点部位的定点守护；

(3)配合采购单位处理各类纠纷和治安案件,配合采购单位对违规事件的调查处理,协助司法及公安机关对案件的排査取证；

(4)对突发事件处置、灾害预防、火灾扑救,发现和制止暴力事件，随时准备提供紧急救助；

(5)与相关的部门保持必要的工作沟通,形成群防群治体系；

(6)其它属于保安服务范围内的工作以及采购单位临时交办的任务。

2.目标要求

(1)依托行业标准,根据采购单位管理规定与服务要求,制订切实可行的保安服务整体方案和应急预案,突发事件反应迅速,预案处置有力；

(2)依法办事,文明值勤,严格管理,保障辖区内安全。

(3)全年安全保卫管理工作普遍认可,有安全感；

3.服务要求

(1)树立“服务第一,用户至上”的思想,保障人身和财产安全；

(2)管理要坚持原则、工作慎密严谨；服务要以人为本、主动热情；处理问题要高度警惕,有理有节；

(3)坚持原则,针对不同服务对象,区别对待,灵活操作,妥善处理；

(4)上岗人员仪表整洁,统一着装,挂牌上岗,规范管理,礼貌待人,保持岗位卫生整洁；

(5)依法办事,文明值勤,不发生争吵或冲突,坚决做到打不还手、骂不还口；

4.工作要求

（1）保安人员应文明执勤,恪尽职守。自觉维护采购单位形象,避免与群众发生冲突,争取做到零投诉；

（2）保安人员应维护区域内安全,保障区域内财产安全；

（3）应制定完善的各项安全管理制度,并保障实施到位；

（4）做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备核查；

5.管理要求

（1）具有完善的管理组织机构,保安主管应具有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训；

（2）结合采购单位需求对上岗保安人员进行与采购单位需求对应的岗前培训和上岗后的定期轮训,经常性开展在岗人员业务培训；

（3）内部管理体制及规章制度健全,有奖惩分明的激励机制；

(4)定期向采购单位方保卫处汇报工作开展情况及治安信息,重大情况及时报告。