招标项目范围及要求

一、项目概况

1.项目名称：绍兴市文化广电旅游局线上OTA在线旅游服务商宣传营销活动项目。

2.项目内容：线上OTA在线旅游服务商宣传营销活动。通过与国内知名在线旅行商的合作，开展绍兴文化旅游形象品牌宣传，以专题的形式塑造绍兴文化旅游IP，加强文化旅游产品的开发、推广、销售、数据统计分析等一体化整合营销。

3.服务时间及活动要求：2020年4月下旬至12月上旬。活动内容详见具体项目需求

二、付款方式：

合同签订后，采购人收到供应商提供的合法正式发票后15天内，向供应商支付合同金额的70%；服务期结束后，无质量、服务问题，采购人在收到供应商提供的合法正式发票后15天内，向供应商支付尾款。

三、其他

1.采购单位保留对本项目使用设备确认、审查的权力；

2.投标单位必须根据设计方案，严格按照方案要求安排，达到预期效果；

3.投标单位要充分考虑活动时间和活动安全，如果活动期间发生安全事故，一切后果均由中标单位负责。

四、具体项目需求

1.绍兴文化旅游形象互联网品牌打造及宣传

在旅游电商平台进行绍兴目的地整体旅游形象宣传，打造绍兴文化旅游互联网品牌以目的地旗舰店为载体，宣传包含绍兴文化旅游的目的地信息、旅游产品信息、旅游攻略、当季活动等内容。通过在旅游电商平台上宣传绍兴文化旅游，实现线上游客“可知”、“可订”的旅行需求，从而对目的地进行游客输送。

（1）整体形象宣传。在OTA渠道设立统一、明确的绍兴文化旅游形象，通过OTA特有渠道向自有会员精准推广绍兴文化旅游。

（2）旗舰店专区建设。设立绍兴文化旅游专区，向游客提供旅游咨询、旅游文化、旅游攻略、旅游推荐、旅游产品预定等综合服务。

（3）文化旅游IP专辑。挖掘绍兴文化旅游重要元素，策划3个IP专辑，重点推广自驾游、研学游、亲子游。

（4）文化旅游宣传。在平台上给予绍兴文化旅游资源配置核心的位置广告，进行绍兴文化旅游城市品牌推广与文化旅游产品推荐。

2.绍兴在线文化旅游产品开发

在线旅行商需要巩固加强已经推出的面向大众游客的文化旅游产品线路（包括但不限于门票、酒店、跟团游、自由行、半自助游、自驾游等）外，本项目要求在线旅行商重点新增以下文化旅游产品：

（1）巩固原有产品。巩固加强原有绍兴文化旅游产品线路，根据绍兴文化旅游阶段性重点产品目标，同时根据平台优势进行文化旅游产品开发，形成热推文化旅游产品。

（2）开发定制文化游产品。对绍兴文化旅游线路进行深度包装，新增文化旅游产品上架，目的地深度游、休闲观光游（重点围绕疗休养游线）、主题文化游（重点围绕江南文化、古越文化、唐诗之路、浙东古运河）等。

（3）创意新IP产品。针对目标市场客群（长三角区域），打造研学文化旅游产品体系、自驾文化旅游产品体系、亲子文化旅游产品体系等。

（4）开发各品类产品，全网打造产品不低于100条，涉及内容包含旅游六大要素。

3.绍兴在线文化旅游产品销售

（1）产品整合。根据绍兴文化旅游线路产品特点和业主要求，上架当季热推文化旅游产品，同时上架绍兴旗舰店进行展示和售卖。

（2）线路推广。对绍兴文化旅游线路进行深度推广，结合线上线下优势进行深度推广。线上通过广告、PC专题、APP专题等进行多城市多触点推广，热门线路触达更多客源地城市游客。针对产品目标客户群，实行精准推送。通过在OTA平台内投放广告(须平台首页或子频道首页)，自有微博、微信等新媒体渠道宣传，向广大会员定向发送产品推广电子邮件（EDM）等方式，推广绍兴文化旅游产品。通过高曝光来促进高转化。

4.绍兴文化旅游游记攻略

（1）达人采风。通过OTA优质达人或赛事IP资源及媒体等开展绍兴文化旅游采风活动，编制绍兴文化旅游攻略和游记，在OTA在线旅游服务平台进行发布。包括前期预热、行中互动推广、行后传播等方面，通过微信、游记等在OTA及其他新媒体进行发布、推广。

（2）游记宣传。事后编制包括文化和旅游基本信息、主要景区、相关配套服务在内的绍兴文化旅游和相关景区的图文并茂攻略、游记，并在OTA平台专区及相关微信、微博等发布，为游客提供游记参考。攻略、游记及活动所有产出图文作品，均须授权无偿永久使用权，包括在传统媒体和新媒体发布或链接。

（3）旅行商踩线。通过征集客源地旅行商进行实地考察线路，共同商讨及创意打造符合市场需求的文化旅游产品，针对绍兴文化旅游市场提出高质量意见和建议，扩大绍兴文旅市场产品的销售量和美誉度。

合作期间，在服务OTA平台上，宣传绍兴的文化旅游精美游记总数不少于60篇，旅行商同行踩点报告不少于15篇。

5.打造绍兴文化旅游自驾IP推广活动

（1）打造爆款自驾线路，塑造绍兴自驾游IP。以线上专辑的形式进行自驾IP和线路的推广。

（2）在新媒体平台发布自驾活动召集令，通过线上活动的形式吸引游客前往了解、咨询、预定、体验爆款自驾游产品。完整实施产品开发、产品线上推广、产品转化的营销过程。

（3）征集自驾游游记，评选出精品自驾攻略在主站攻略板块进行置顶推广。

6.打造绍兴文化旅游亲子IP推广活动

（1）与亲子品牌进行联动，发挥品牌亲子会员优势，通过对会员的定向邀约，组织并启动亲子游主题活动。

（2）通过对活动的宣传，在各大媒体上推广亲子IP及亲子线路，为线上亲子IP专辑进行引流。

（3）征集亲子游游记，评选出精品亲子游攻略在主站攻略板块进行置顶推广。

7.打造绍兴文化旅游研学IP推广活动

（1）推广“江南文化”、“古越文化”、“唐诗之路”绍兴站主题活动，在研学IP专辑发起“我心中的江南”、“寻找古城守城人”、“山水诗路 醉美绍兴——我的唐诗之路”游记征集活动。

（2）发起在线评选，设置前3名奖项，鼓励广大学生与家长参与到活动中来，分享“绍兴之旅”的旅游感悟。

8. 打造绍兴文化旅游推广中心

（1）在主要客源地城市打造绍兴文化旅游推广中心2家；

（2）整体布局展示绍兴文旅资源（不限于单页、海报、X展架等）；

（3）门店人员需在绍兴文旅产品门店开展推广销售等工作。

9. 品牌联合推广

（1）通过合作方自身的品牌影响力和外部媒体资源,为绍兴文化旅游助力；

（2）充分运用创意视频等当下热门引流形式，利用嫁接好vlog、抖音等新媒体平台和微信等社交媒体对绍兴文化旅游美景、美食等核心内容进行展示和二次传播。

10.其他

（1）OTA线上曝光量及整体广告投放曝光不少于6000万次；

（2）如遇突发事件须及时进行危机公关；

（3）项目实施过程中的网络舆情收集反馈；

（4）合作期内做好相关宣传发稿事宜等；

（5）共享大数据。综合OTA在线服务商及相关的大数据资源，提供文化旅游大数据分析报告及结案报告。