招标文件
招标项目技术、服务及其他要求
一、项目概述
达州职业技术学院的新校区、A校区、B校区及成教部等教学、行政用房物业管理、公寓管理、安保服务等配套物业服务。现达州职业技术学院对达州职业技术学院2020年物业、公寓管理及安保服务项目进行采购。
二、 项目技术性及服务要求
2.1项目清单及要求
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序号 |
项目类别 |
岗位 |
学生 在校 9个月 |
寒暑假 3个月 |
月工资标准（元） |
费用合计（元） |
|
1 |
物业管理 |
主管 |
1 |
1 |
2800 |
33600 |
|
管理和保洁 |
62 |
25 |
2400 |
1519200 |
||
|
绿化工 |
7 |
4 |
2600 |
195000 |
||
|
水电工 (含污水管理) |
7 |
4 |
4000 |
300000 |
||
|
木工 |
2 |
1 |
3000 |
63000 |
||
|
驾驶员 （大客车） |
2 |
2 |
4000 |
96000 |
||
|
会务服务员（新老校区） |
1 |
1 |
4000 |
48000 |
||
|
2 |
学生公寓 |
主管 |
1 |
1 |
2800 |
33600 |
|
宿管和保洁 |
67 |
22 |
2400 |
1605600 |
||
|
3 |
安保服务 |
保安 |
56 |
56 |
2600 |
1747200 |
|
4 |
项目经理 |
新老校区 |
2 |
2 |
3500 |
84000 |
|
5 |
使用现代机械设备服务费 |
|
|
|
|
60000 |
|
6 |
A校区、新校区、实习工厂、成教部的垃圾清运费 |
|
|
|
|
200000 |
|
合计（元） |
|
|
|
|
5985200 |
|
注:1、人员工资含五险一金、税费、办公费、管理费、企业利润、服装费、人员工伤、劳保等一切费用。资金为预算,以中标价为准；人员数量为概算,以实际使用量为双方费用结算依据。
2、B校区因政府规划占用，服务时间和服务人员以实际使用量为双方费用结算依据。
2.2服务项目要求
（一）物业管理
1、人员配置（见下表）
达州职业技术学院物业管理人员配置表
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新校区区域 |
岗位 |
学生在校配置 |
岗位职责 |
寒暑假 |
|||
|
全院 |
主管 |
1 |
负责全院物业管理工作指导、检查，负责向后勤处上报工作 |
1 |
|||
|
主教楼、实验楼、电教楼 |
管理员 |
4 |
主教学楼、实验楼、电教楼开关门及24小时值守 |
2 |
|||
|
主教学楼 |
保洁员 |
10 |
整个主教学楼室外、门窗、厕所、阶梯教室的清扫保洁 |
2 |
|||
|
电教楼 |
保洁员 |
6 |
整栋楼室外、门窗、厕所清扫保洁 |
2 |
|||
|
后勤楼 |
保洁员 |
6 |
整栋楼楼道、门窗、厕所、所有会议室的清扫保洁 |
2 |
|||
|
实验楼 |
保洁员 |
5 |
整栋楼楼道、门窗、厕所的清扫保洁 |
1 |
|||
|
学生活动中心 |
保洁员 |
2 |
整栋楼楼道、门窗、厕所的清扫保洁 |
1 |
|||
|
南区公共区域 |
保洁员 |
7 |
校园范围内所有公共区域清扫保洁 |
3 |
|||
|
校园绿化 |
绿化工 |
5 |
校园绿化维护 |
3 |
|||
|
会议室 |
会务服务员 |
1 |
会议室管理、会议座牌摆放、会议期间茶水服务以及其他会务工作 |
1 |
|||
|
合计 |
|
47 |
|
18 |
|||
|
老校区、实习工厂、成教部 |
|||||||
|
区域 |
岗位 |
学生在校配置 |
主要岗位职责 |
寒暑假 配置 |
|||
|
主教学楼、一二三实验楼、电教楼 |
管理员 |
4 |
主教学楼、实验楼、电教楼开关门及24小时值守及A05的保洁 |
2 |
|||
|
主教学楼 |
保洁员 |
5 |
主教学楼楼道、门窗、厕所、学术报告厅的清扫保洁 |
2 |
|||
|
一二三实验楼、电教楼 |
保洁员 |
3 |
所有楼道、门窗、厕所的清扫保洁 |
1 |
|||
|
行政楼 |
保洁员 |
2 |
所有楼道、门窗、厕所、会议室的清扫保洁 |
1 |
|||
|
艺术楼、礼堂 |
保洁加管理 |
1 |
所有楼道、门窗、教师休息室的清扫保洁 |
1 |
|||
|
公共区域 |
保洁员 |
4 |
校园内所有公共区域清扫保洁 |
2 |
|||
|
实习工厂 |
管理及保洁员 |
2 |
24小时值守和清洁卫生保洁 |
2 |
|||
|
成教部 |
保洁员 |
1 |
院坝、楼道、门窗的清扫保洁 |
1 |
|||
|
校园绿化 |
绿化工 |
2 |
校园绿化维护 |
1 |
|||
|
合计 |
|
24 |
|
13 |
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两个校区水电工、木工、驾驶员配置表
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岗位 |
学生在 校配置 |
寒暑假 配置 |
主要岗位职责 |
|
水电工（含污水和B区水厂管理员） |
7 |
4 |
负责全院水电气管理与维修；污水处理管理；负责B区水厂的正常供水。 |
|
木工 |
2 |
1 |
负责校内木质器俱等维修工作 |
|
驾驶员 |
2 |
2 |
负责接送教职工的上下班等工作。 |
|
合计 |
11 |
7 |
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2、学历及相关要求:
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岗位 |
学历 |
年龄 |
其他要求 |
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项目经理 |
大专及以上 |
55岁及以下 |
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|
主管 |
高中及以上 |
55岁及以下 |
|
|
保洁员、宿管员 |
初中及以上 |
55岁及以下 |
|
|
绿化工 |
初中及以上 |
55岁及以下 |
应懂得花草树木的修剪、整形、养护等基本技术 |
|
水电工 |
高中及以上 |
50岁及以下 |
应具备电工证 |
|
木工 |
初中及以上 |
50岁及以下 |
应懂得修理门窗、锁具等 |
|
驾驶员 |
高中及以上 |
50岁及以下 |
1、应具有A1驾照资格3年以上。 2、最近连续3个记分周期内没有满分记录; 3、无致人死亡或者重伤的交通责任事故; 4、无饮酒或者醉酒后驾驶记录，最近1年内无驾驶客运车辆超员、超速等严重交通违法行为; 5、无犯罪记录，无因违反治安管理行为受到拘留处罚的记录; 6、身体健康，无酗酒、吸毒行为记录，无传染性疾病，无癫痫、精神病等可能危及行车安全的病史。 |
|
会务服务员 |
大专及以上学历 |
40岁以下 |
形象气质佳、责任心强 |
3、每个岗位的工作范围及职责
保洁员：
负责学院管辖内的所有室外的走廊、楼梯、公共卫生间、学术报告厅、公共区域等公共部位，每天清扫2次以上，拖洗1次，首次7：30分前完成。做到地面无积水、无杂物、无垃圾、无痰迹；墙面上无灰尘、无蜘蛛网、无污迹、无乱张贴，门窗玻璃明亮；卫生间大、小便器、洗手盆、台面、拖帕池无污垢、无堵塞、无异味；楼梯扶手、消火栓、排风口、防火门、热水器等无积尘、无明显污渍，窗台、平台上无杂物；水池、地漏、阴沟等排水通畅；并全天保持整洁。垃圾日产日销。
管理员：
1负责教学楼、实验楼、电教楼、后勤楼、办公楼、实习工厂、学生活动中心等所有楼栋的安全保卫和防范工作，实行24小时值守，保证财产安全。严禁闲杂人员进入楼栋，对来访的外来人员必须进行登记，发现形迹可疑的人员要及时盘查并上报。
2严格作息时间，在大门落锁前要求对楼栋逐层进行检查，并按规定及时断水断电，关好门窗，清查清退无关人员，对临时加班人员要进行登记备案。关闭大门后，要对楼栋外围四周进行巡查，检查门窗有无破损，如发现人为损坏等安全隐患，必须立即报告保卫处及有关部门妥善处理。 如遇特殊情况，必须服从学院安排，随时开关大门，不得延误。
3负责楼栋内公共部分水电、门窗、家具、消防指示标志、应急灯等所有设施、设备的管理工作，发现损坏的八小时内报修。
4把好楼栋门卫大关，严格出楼物资的登记手续，凡从楼栋内搬出的电脑、器材、办公桌椅等物资，必须要有物资主管部门出具的证明。
绿化工：
1做好校内树木花草四季养护，及时施肥、除草、杀虫。定期修剪花草树木，保持草的一定生长高度，草地整洁、美观。
2经常巡视校园绿地，严格制止践踏草地、倾倒垃圾或用树干晾晒衣服被褥等行为，完善绿化文明宣传设施。做到绿化区内无杂物、无杂草、无枯草整齐美观。
3定期对花木进行培土、树干涂白、防风害、日灼，对遭受自然损害的花木及时进行修补、扶持和补苗。
4加强学习，熟练掌握各类工具、器具的操作方法，做好工具、器具的养护和管理工作。
水电工：
1加强政治学习，提高思想素质，严格遵守国家政策法规，执行学校的规章制度，严格执行电工安全操作规程，水电安装工艺要求，不做违法违章之事。
2负责校区内教学、办公、生活等场所照明及其它用电设施的安装、维修工作，保证各种照明及其它供电、用电设备和线路经常完好。维修中心实行24小时值班制。
3落实校区空调使用开关规定。当室外温度高于摄氏10度低于摄氏30度时，关停学生公寓（8:00-11:40、14:40-16:30、19:00-21:00）空调电源。负责空调滤网的清洗工作，每年寒暑假各一次。
4负责对全校各处的自来水管、水龙头、厕所、水箱、水池、消防管道及管件等用水设备的安装、保养和维修工作。
5负责校区内教学、办公、生活、学生公寓等场所金属类的桌椅、门、防护门窗、护栏的焊接维修以及厕所堵塞的清掏工作。
6负责B区自备水厂的供水和维修工作。负责全校的污水处理工作。B区供水和污水处理站实行24小时值班制，保持24小时通信畅通。
7水电工具和维修材料的领用要登记并负责保养，如有损坏应交回及时调换。
8水电工要坚持每天早、中、晚的上、下班前巡视巡查自己管辖范围的水、电设备使用情况，定期完成自查，自查有记录。发现故障，立即修复。各办公室、教室、寝室等公共场所上报的维修项目，原则上2小时内修复，如有实际困难不能按时完成任务的，要做出合理的解释。
9对学院的重大活动如开学典礼、毕业仪式、大型会议、考试等应该事先作好充分的准备，确保顺利进行。
10做好偶发性、临时性和突击性事件的紧急处理工作。
10完成领导临时交办的工作。
污水管理员：
1熟悉设备性能和操作程序,定期保养好处理设备,密切注意水质,气压高低,确保设备安全运行
2掌握好处理药剂,污水流量和气压的比例,经常分析处理污水效果,做到未处理的污水不排放,不达到标准不排放,排放的污水必须达到国家和其他上级环保部门有关规定的排放旳污水必须达到国家和具他上级环保部门有规定的排放标准。
3保持处理房内的环境清洁卫生,负责废渣、废泥的清理装运工作,且不得乱倒。
4污水处理人员应做到“四懂”,“四会”。即懂污水处理基本知识;懂设备内构筑物的作用和管理方法;懂设备管道分布和使用方法;懂技术经济指标的含义和计算方法;会合理配水,配药,会合理调节空气量,会正确控制排放剩余污泥量;会排除操作中的故障。
5处理人员应严守劳动纪律,不迟到,不早退,坚守工作岗位,除必须的工作联系外,不得擅自离岗闲谈。
6为了确保运行正常,水质达到标准,每二小时巡视一次,确认每个处理环节的设备运行状态。
7认真执行安全操作规程,做好生产运转记录,根据记录表的要求,全面、准确、完整、及时、清晰地做好各项记录。做到帐目规范化,数据准确化。
8认真做好设备日常维护和保养工作,保证设备的清洁、整齐、润滑、安全、运行正常。
9及时编报上级规定的各类统计报表,注意收集与环保有关的资料,便于存档查阅。
木工：
1负责校内木质器俱（包括：房屋门窗、家俱、锁、教俱。体育设施等）的维修工作。
2制作教学、办公用个别用俱。
3负责木工间设备、工具的管理、使用，保养和维修，建立工具卡，保持设备完好。
4根据后勤管理处下达的任务，负责领料，派料。做到节约用料，避免大材小用、优材劣用，不得以公用材料干私活或送人情。
5严格执行防火规定，做到木工间卫生，整洁，及时清除刨花木屑，杜绝火灾事故发生。
6严格遵守各项规章制度，严守操作规程，防止人身及设备事故发生，做好防盗工作。
7实行小修服务上门，不断提高服务质量，随叫随到，随坏随修。 8完成领导交办的其他维修工作。
驾驶员：
1每天负责接送教职工早中晚的上下班，按规定线路准点发车，途经各站点，不论是否满载必须主动停车。
2按后勤处的派车单保障学生第二课堂活动用车和其他用车。坚守岗位，未经调派不得私自动车，不得公车私用；
3遵守职业道德，文明行车；车辆保持卫生、整洁，保持车况良好，保证随时出车，服从调派；
4按规定程序对车辆进行保养、维修、年审，不得私自维修；
5假期车辆必须停放在指定位置；
会务服务员：
1每天负责学院会议室桌凳整洁；
2根据学院会议要求，准备会议座牌，并按要求摆放；
3会议期间，为参会人员提供茶水服务；
4会议结束后，清理会场，保持会场整洁；
⑤负责学院会议室的设施设备的管理；
⑥完成领导临时交办的工作。
4、服务要求
（1）公司应树立“服务第一、师生至上”的思想，贯彻高校后勤“服务育人，管理育人”的管理理念，以人为本、主动热情，切实维护好学院有序、和谐的教学和生活秩序。
（2）公司上岗人员必须仪表端庄，着装规范、统一，佩戴工作证。
（3）公司服务工作应遵章办事，讲求效率，保证服务质量。
（4）人员应礼貌服务，不得与师生发生争吵、冲突。
（5）有异常现象、突发等事件，必须及时向上级管理部门汇报。
（6）每月一次员工的思想教育工作、业务知识、消防知识培训；培训、会议必须有工作记录和现场图片；必须有培训计划；教育员工必须爱岗敬业，认真履职尽责。
（7）公司必须有保证员工队伍稳定的措施和应急预案，主要管理员更换，应提前一个月以书面形式通知学院，其他人员更换要提前三天告知学院,确保服务质量不因人员变动而受影响。
（8）公司员工应聘、录用、离职等管理档案必须规范，手续齐全，相应资料必须报学院后勤备案，必须确保按时交纳员工的“五险”，严格按《劳动法》的要求用工。电工和驾驶人员聘用必须报学院批准才能录用。
（9）公司的工作人员必须具备相应岗位上岗条件，持证作业。
（10）从业人员必须身心健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病史，体貌端正，无违法犯罪记录。
（11）中标方入场一个月内须配齐垃圾清扫车三台及以上。
5、工作衔接要求
（1）后勤管理处代表学院对物业服务质量全过程监管，中标方应积极主动接受监管。
（2）后勤管理处全权代表学院对物业服务工作实行具体指导，对所提出意见和建议，中标方必须积极采取措施认真整改，特殊情况下（如突发事件、上级有关部门检查等），中标方管理人员必须服从后勤管理处的直接安排和指挥。
（3）公司经营管理不善给学院造成经济损失，中标方必须赔偿。
（4）守楼护院所用水、电实行计量管理，核定基本量，超出部分由中标方向学院缴费（基本量在合同中核算）。
（5）中标方未履行合同约定的责任和义务，学院有权要求中标方对责任人进行严肃处理，给学院的教学和生活造成严重影响或经济损失，中标方必须赔偿和承担相应责任；同时学院有权单方随时解除合同。
（6）中标方管理服务期满应在十五天内向学院提出申请，提前三天移交全部财产和物业管理档案及有关资料，并及时撤离所有工作人员。
（7）中标方开展的所有工作应主动与后勤管理处衔接，积极配合学院整体工作。
（8）中标方应如实做好详细的值班记录、原始台帐，保存完好，随时接受学院检查。
（9）中标方指派专人和后勤管理处办好物资交接手续，并存档备案。
（10）中标方必须指定专人和后勤管理处联系工作。
6、量化考核管理
7、考核要求
量化考核管理扣一分对应扣人民币10元，在每月支付的物业管理服务费扣；；服务期内扣满50分，扣乙方物业管理服务费总金额1%，服务期内扣满200分，终止合同。
（二）公寓管理
1、人员配置
|
楼栋 |
岗位 |
学生在校配置 |
寒暑假配置 |
主要岗位职责 |
|
|
主管 |
1 |
1 |
负责两个校区的学生公寓统管 |
|
A14 |
宿管员 |
4 |
2 |
负责本学生宿舍24小时值班 |
|
保洁员 |
2 |
|
负责本楼栋保洁 |
|
|
A19 |
宿管员 |
2 |
1 |
负责本学生宿舍24小时值班 |
|
保洁员 |
1 |
|
负责本楼栋保洁 |
|
|
A20 |
宿管员 |
4 |
1 |
负责本学生宿舍24小时值班 |
|
保洁员 |
1 |
|
负责本楼栋保洁 |
|
|
A21 |
宿管员 |
4 |
2 |
负责本学生宿舍24小时值班 |
|
保洁员 |
3 |
|
负责本楼栋保洁 |
|
|
A22 |
宿管员 |
4 |
2 |
负责本学生宿舍24小时值班 |
|
保洁员 |
3 |
|
负责本楼栋保洁 |
|
|
新103 |
宿管员 |
4 |
2 |
负责本学生宿舍24小时值班 |
|
保洁员 |
1 |
|
负责本楼栋保洁 |
|
|
新104 |
宿管员 |
4 |
2 |
负责本学生宿舍24小时值班 |
|
保洁员 |
1 |
|
负责本楼栋保洁 |
|
|
新105 |
宿管员 |
6 |
2 |
负责本学生宿舍24小时值班 |
|
保洁员 |
1 |
|
负责本楼栋保洁 |
|
|
新106 |
宿管员 |
4 |
2 |
负责本学生宿舍24小时值班 |
|
保洁员 |
1 |
|
负责本楼栋保洁 |
|
|
新107 |
宿管员 |
4 |
2 |
负责本学生宿舍24小时值班 |
|
保洁员 |
1 |
|
负责本楼栋保洁 |
|
|
新108 |
宿管员 |
4 |
2 |
负责本学生宿舍24小时值班 |
|
保洁员 |
1 |
|
负责本楼栋保洁 |
|
|
新109 |
宿管员 |
4 |
2 |
负责本学生宿舍24小时值班 |
|
保洁员 |
1 |
|
负责本楼栋保洁 |
|
|
|
保洁员 |
2 |
|
负责学生宿舍保洁员轮休的替换 |
|
合计 |
|
68 |
23 |
|
2、学历及相关要求
物业公司选派的主管应有大专以上学历水平（一年内不得随意更换）、年龄不超过50周岁，能为人师表且具备一定的学生管理工作和思想政治工作经验，且具备较高政治思想素质和管理服务水平。
宿舍管理人员学历水平应在初中毕业以上，年龄不超过55周岁；保洁人员学历水平应在初中以上，年龄不超过55周岁。
3、公寓管理服务内容
（1）学生公寓安全保卫和防范工作。
（2）学生宿舍每晚查寝工作。
（3）学生公寓公共部位的卫生保洁、围合内的环境卫生及绿化维护工作；学生公寓的室内卫生管理、检查、教育、整改工作。
（4）学生公寓内水电、门窗、家具、消防指示标志、应急灯等所有设施、设备的管理工作，发现损坏的八小时内报修。
（5）负责学生公寓内房间钥匙的管理，楼前车辆停放的管理；
（6）学生在宿舍内日常行为的教育、引导与管理工作。
（7）教师值班室的管理，打扫卫生和换洗被盖。
（8）学生公寓人文环境建设、特色服务工作；其他属于物业管理服务范畴内的工作。
4、公寓管理服务要求
中标方具有"管理育人、服务育人"的责任，必须为入住学生提供优质高效的服务，把学生公寓管理工作作为企业精神文明建设的重要抓手和载体，以规范合理的管理来保证各项工作的顺利进行。
（1）公寓管理要求
①乙方每月要组织公寓管理人员开展一次消防安全知识培训，且培训的老师要有全国统一的建(构)筑物消防员职业资格证书。
②公寓管理员着装统一，配戴工作牌上岗，24小时值班管理；值班室内除办公物品外，一律不得放其他物品。做到干净、整洁。
③学生公寓封闭式管理，实行24小时门卫值班制度，师生进出凭证件，异性学生和外单位人员不得进入公寓，管理员必须认真核对证件，严格把关并随时巡查；每天做好值班和交接班记录，发现异常情况及时上报。若因防范不力或未能履职尽责发生盗窃等治安案件，将承担相应的责任。
④制订学生公寓内对破坏学院公共财物、酗酒、打架、赌博等各类突发事件的处理预案，有突发事件及时处理，并迅速上报校区有关部门，确保学生人生和财产安全。
⑤每天晚上到学生宿舍查晚归，将没回宿舍学生名单报告给辅导员。
⑥指导学生安全用电，宿舍内禁止使用大功率电器，私拉乱接电线等，公寓内无常流水、常明灯现象。
⑦每周组织2次以上安全、消防检查，及时排除安全隐患，并做好相关记录；严禁任何人在公寓内使用明火；做好消防器材维护保养，确保消防器材处于良好状态，消防通道畅通，公寓内无消防安全隐患。
⑧学生宿舍内务管理方面，每天早上对学生寝室的内务进行1次检查并做好记录，当天公布，每天不定时巡视寝室；有效制止学生在公寓内吸烟、酗酒；对宿舍环境卫生较差的宿舍做好教育工作，并帮助整改。
⑨严格执行甲方关于学生公寓管理的各项规章制度，杜绝小商小贩和闲杂人员进楼，发现可疑人员立即询问并及时报告甲方相关部门。自己也不得在校园内从事任何与工作无关的任何经营活动，不得做损害甲方利益的事情。
⑩做好学生公寓内水电、门窗、家具、消防指示标志、应急灯等所有设施、设备的管理工作，发现损坏的八小时内报修。
负责学生公寓内房间钥匙的管理；
思想文化建设方面，配合推进学生党团组织进公寓和学生思想政治教育进公寓的工作；掌握学生的思想动态，及时做好引导、说服、教育工作，做到管理育人、服务育人，并及时向有关部门和学生所在班组辅导员反映学生在公寓内的表现和动态。
按照甲方有关规定，主动配合校区开展学生公寓管理创新、服务创优工作。
（2）卫生保洁服务标准与责任
①按照划定的区域、规定的时间每天清扫两次，巡回保洁，保持无杂物、无积灰、无积沙、无积水、无污渍、整洁干净；垃圾日产日清。
②打扫教师值班室的卫生和换洗被盖。
5、工作衔接要求
（1）学生处代表学院对中标方进行监管和检查，中标方应积极主动接受监管。
(2)学生处全权代表学院对服务工作实行具体指导，对所提出意见和建议，中标方必须积极采取措施认真整改，特殊情况下（如突发事件、上级有关部门检查等），中标方管理人员必须服从学生处的直接安排和指挥。
(3)中标方开展的所有工作应主动与学生处衔接，积极配合学院整体工作。
(4)中标方应如实做好详细的值班记录、原始台帐，保存完好，随时接受学院检查。
(5)中标方必须指定专人和学生处联系工作。
6、学生公寓管理量化考核标准
(1)乙方每月要组织公寓管理人员开展一次消防安全知识培训，且培训的老师要有全国统一的建(构)筑物消防员职业资格证书。缺少一次量化考核时扣1分。
(2)学生公寓实行24小时值班制度，每天做好值班和交接班记录，缺一次扣1分。
(3)值班人员每天白天两小时巡视一次，晚上一小时巡视一次（晚上12到凌晨6点每三小时巡视一次），并认真作好记录，发现异常情况及时上报甲方相关部门，缺一次扣1分。
(4)学生公寓实行封闭式管理。按时开关大门，来访者须凭本人有效证件，管理员要同时做好登记、问询和检查记录等工作，违规一次扣1分。
(5)严禁闲杂人员、小商、小贩入内，任何人不得在公寓内兜售物品，发现一次扣2分。
(6)任何异性人员（工作人员除外）不得进出公寓，管理员要严格把关并随时巡查，违规一次扣1分。
(7)每周2次以上安全、消防检查，及时消除安全隐患，并做好相关记录，缺1次扣1分。
(8)公寓内无违章使用大功率电器和不合格电器、寝室内无乱拉电线和插座等现象；发现1次扣1分。
(9)做好学生公寓内水电、门窗、家具、应急灯等所有设施、设备的管理工作，发现损坏的八小时内报修，没有及时报修的，每次扣1分。
(10)制订公寓钥匙管理规定，钥匙的保管、领用、借用等按规定执行，违规一次扣0.5分。
(11)制订学生公寓各类突发事件的处理预案，定期进行演练，有突发事件按预案及时处理，并迅速上报甲方有关部门。瞒报一次扣1分。
(12)学生公寓走廊、楼梯等公共部位每天清扫2次以上，拖洗1次，做到地面无积水、无杂物、无垃圾、无痰迹，并全天保持整洁；楼梯扶手、消火栓、排风口、防火门、热水器等每天擦洗一次以上，保持无积尘、无明显污渍，门窗玻璃明亮，窗台、平台上无杂物，墙面上无灰尘、无蜘蛛网、无污迹、无乱张贴，发现一处不清洁扣0.5分。
(13)公共卫生间：每天打扫一次，随时保洁，保持地面洁净，无污物、无污痕；大、小便器、洗手盆、台面、拖帕池无污垢、无堵塞；墙面、天顶、门、窗、玻璃、无污渍、无蜘蛛网；卫生间内无异味，保持空气清新，发现一处不清洁扣0.5分。
(14)学生公寓四周环境优美，责任区每天清扫2次以上，做到地面无积水、无泥垢、无痰迹、无纸屑、无瓜皮果壳，道路上无杂物乱堆乱放现象，并全天保持整洁；保持水池、地漏、阴沟等排水通畅；绿化区内做到无杂物、无杂草、无枯草、修剪及时、整齐美观，绿化设施完好，发现一处不清洁扣0.5分。
(15)学生公寓内垃圾做到日产日清，并按要求把垃圾运到垃圾中转站。违规一次扣2分。
(16)管理员每天对学生寝室的内务进行1次检查、评比，每天巡视寝室1次以上，每天公布卫生成绩，每周将成绩汇总并报学生处。缺一次扣1分。
(17)掌握学生的思想动态，及时做好引导、说服、教育工作，每月书面向甲方相关部门反映学生在公寓内的表现和动态。缺一次扣1分。
(18)宿舍管理人员按合同配备齐全，不缺勤、不脱岗。管理员挂牌上岗，持证上岗，主动接受师生的监督。违规一次扣2分。
(19)乙方内部各项规章制度、岗位责任制度齐全并挂在醒目的地方；建立、建全各种管理档案。缺一样扣2分。
(20)管理员对待师生态度要谦和、服务热情，杜绝和师生争吵的现象，发现一次扣1分。
(21)乙方员工应聘、录用、离职等管理档案不规范，手续不齐全，相应资料未报甲方学生处备案，一次扣1分。
(22) 宿管员每天晚上到学生宿舍查晚归，将没回宿舍学生名单报告给学生处。缺一次扣1分。
7、考核要求
量化考核管理扣一分对应扣人民币10元，在每月支付的物业管理服务费扣；一年内扣满50分，扣乙方管理服务费总金额1%，一年内扣满100分，终止合同。
（三）安保服务（学院徐家坝A校区、B校区、韩家坝新校区和成教部四个校区安保服务）
1、保安服务公司具备基本条件
根据中华人民共和国国务院令第564号文件《保安服务管理条例》的规定，保安服务公司需要具备以下基本条件：
（1）拟任的保安服务公司法定代表人和主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验，无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录；
（2）有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员，其中法律、行政法规有资格要求的专业技术人员，应当取得相应的资格；
（3）有住所和提供保安服务所需的设施、装备；
（4）有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度。
2、投标方依照学院的规定与管理要求，结合校园安全保卫工作实际情况，制订切实可行的校园安全保卫工作整体方案，开展专业化安全防范业务，具体业务范围如下：
（1）达州职业技术学院徐家坝A校区、B校区、韩家坝校区和成教部四个校区安保服务24小时门卫管理，严禁无关人员、车辆进入校园，严格执行物资出校管理规定；
（2）车库停车管理：保障停车场道路畅通，车辆规范停放；
（3）韩家坝消防控制室夜间值班，值班时间（下午5:30至第二日上午8:00）。消防控制室的值班人员要监视系统的运行状态，视情况启动相应的消防设施，保证火灾情况下自动消防设施的正常运行。
（4）校园秩序的维护：包括负责校园内车辆指挥与规范停放，校园内悬挂横幅、张贴物的管理，制止校园内及“三包”区域内非法摊点的经营活动，车辆无乱停乱放；
（5）校园内定时定点治安巡逻检查，重点部位的定点守护；
（6）活动、会务的安全警戒与秩序保障；配合学院做好重大事件的政治保卫工作；
（7）配合学院保卫处，受理校区内各类纠纷和治安案件，配合学院对违规事件的调查，协助公安机关对案件的调查处理；
（8）做好校园突发事件处置、灾害预防、火灾扑救，发现和制止校内及周边暴力事件，随时准备提供紧急救助，做好防盗、防破坏、防事故等；
（9）做好校园公共部位安全隐患排查及上报；制止校园违纪违规；有针对性地开展安全教育和提示；
(10)处理突发公共卫生事件：认真做好传染性、区域性流行疾病和群体性不明疫病等公共卫生事件宣传工作，普及防治知识，预防突发公共卫生事件的发生。当其它区域性发生公共卫生事件后，按照政府卫生防疫部门的通告精神，有针对性地重点做好预防工作，重点进行环境消杀和预防，对流动人员进行重点掌控，发现疫情及时报告。对传染性、流行性疫病或不明原因的群体性疫病，做到早发现，早报告，早隔离，早治疗，切断传播途径，防止院区师生交叉感染和扩散。禁止已确认感染传染病的师生带病进入院区，要在有医院出具的已康复证明后，才可进入院区。
(11) 其它属于护卫服务范围内的工作以及学院临时交办的任务。
3、安保服务要求：
依照学院的规定与管理要求，结合学院工作实际，制订切实可行的服务工作整体方案，具体服务要求如下：
质量目标要求:
(1)乙方应依托行业标准，根据《达州职业技术学院安保服务管理办法》的要求，制订切实可行的校园安保服务整体方案和应急预案；
(2)24小时值班制度，严格把关并随时巡查；每天做好值班和交接班记录，发现异常情况及时上报；
(3)组织2次以上安全、消防检查，及时排除安全隐患，并做好相关记录；做好消防器材维护保养及检查，确保消防器材处于良好状态，消防通道畅通，校园内无消防安全隐患。
(4)各类车辆入库，地面无车辆，无乱停、乱放等违章现象，严禁两轮摩托车、三轮摩托车、残疾人代步车等非法营运车辆在校内外揽客，严禁在校园道路上学习驾驶机动车。
(5)乙方必须依法办事，文明值勤，严格管理，保障学院师生人身及财产安全，维护正常的教学、科研、生活秩序；
(6)合理制定各类应急预案，遇突发事件，反应迅速，处置有力。
服务要求:
(1)乙方应树立“服务第一，师生至上”的理念，切实维护学院与师生的人身及财产安全，确保校园和谐稳定；
(2)乙方的服务应坚持原则、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节；
(3)乙方上岗人员仪表端庄，着装统一、规范，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁；
(4)乙方服务工作应依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵、冲突，禁止护卫人员出手伤及师生人身安全，做到打不还手、骂不还口；
(5)有难必帮，有险必救。
建设与管理要求:
(1)投标方负责提供护卫人员值勤所需的装备、器材、通讯设备、常用办公耗材等；
(2)从招标方安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练；
(3)投标方内部管理体制健全，设立校园安保服务队（队）长，全面负责日常安保队伍的规范化管理；
(4)投标方必须采取切实有效措施保持安保队伍的稳定；安保队伍主要管理员更换，需提前一个月以书面形式通知学院，其他队员更换要提前三天告知学院；确保服务质量不因人员变动而受影响；
(5)安保人员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报学院保卫处备案，禁止离职安保人员进入校园。
4、人员素质要求
(1)所聘安保人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守校园安全管理规定；
(2)安保人员个人素质条件：以初中文化程度以上（含职高）为主体，退伍军人为佳，年龄45岁以下，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。无违法犯罪记录。
(3)安保人员要有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门岗前培训，熟知学院的相关管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。
5、根据达州职业技术学院四个校区的实际情况，结合学院对秩序维护服务的具体要求，编制人员配备计划共计56人：
(1)成教部：4人
负责大门门卫管理、车辆管理及院内的巡逻和消防器材的日常检查。发现情况及时处置并报告学院。同时做好记录，24小时值守。
(2)A校区：12人
学院大门两个值班室实行三班制，每班两人，重要时段实行跨立式站岗（上学、放学人员车辆进出的高峰时段、各级领导来院检查等）计6人。
学院内公共区域巡逻（公寓楼外围、教学楼外围、办公楼外围及各操场、道路和停车区域）白班1人，中班2人，夜班2人，1人轮休，计6人。在巡逻过程中及时发现和处置各突发事件，将各种安全隐患控制在萌芽状态。
门卫保安、巡逻保安要与其它物业管理人员加强信息沟通，实行24小时联动机制。
(3)B校区人员配置：6人（根据学院实际使用情况配备人员，现暂定4个月，具体时间和用工人数根据中标后签约是B校区运行情况约定。）
B校区门口保安室每班2人，计6人，主要进行国有资产守护，管理校舍资产，防止出现国有资产流失，不出现安全事故以及夜间对闲置校产周边出现突发事件的处置。
夜间安排保安值守公寓区的三个内保值班室，每个值班室每班一人，一人轮休，计4人，主要管控人员、车辆进出校区，控制学生从便道外出出现安全事故以及夜间对公寓周边出现突发事件的处置。
（4）韩家坝新校区四个值班岗30（校大门、后勤附属大楼、学生宿舍二号岗亭、教学楼三号岗亭）所有保安及宿管守楼护院人员实行联动机制，每班适时抽出人员组成巡逻巡查组，对校区所有公共区域进行巡查，及时发现和处置相关问题。
(5) 韩家坝消防控制室夜间值班4人，后勤附属大楼121房间、教学楼大门消防控制室各2人。
6、投标人须具有一套较完善的物业管理服务的规章制度和素质较高的管理队伍，投标方选派的保安队队长应有大专以上学历水平（一年内不得随意更换）、年龄不超过45周岁，能为人师表且具备一定的安全保卫管理工作经验，且具备较高政治思想素质和管理服务水平。
（四）垃圾清运服务：
1、范围：A校区、新校区、实习工厂、成教部的垃圾清运。
2、服务要求：
1每天上午完成生活垃圾清运工作，做到日产日清，并应保持周边环境的整洁。在重大节假日期间应增加工作人员及清运次数，确保各收集点的垃圾及时清运，不影响校园环境的整洁、美观。
2垃圾收集、清运服务的开展均不得影响学院日常的管理服务工作，同时在履约过程中应自觉接受学院监督，并按学院的要求随时纠正或改进其工作。
3在履约过程中，应自觉维护学院在公众中的良好形象及品牌，严禁在清运过程中分拣垃圾或从事学院授权范围以外的事宜。
4进入学院的清运车辆须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及校园车辆管理制度，按交通规则及校园内的路标、交通指示牌指引行驶。必须外观整洁，车况良好，并符合政府部门的有关规定，机动车尾气、噪音等各项指标均达到规定的检测标准；做好防污染措施，车辆在行驶过程中不得沿途散落、遗漏垃圾。进入校园内的清运车辆
5物业公司应如实做好详细的日常清运记录，保存完好，随时接受学院检查。
（五）服务管理形式
甲方将学院徐家坝A校区、B校区、韩家坝新校区和荷叶街成教部四个校区的物业、安保、公寓管理、驾驶等服务工作托管给乙方，人员工资及五险一金、税费、办公费、服装费、人员工伤、劳保等费用包干，乙方自主经营、自负盈亏。乙方必须按照甲方要求配齐配足人员,如乙方单方面减少人员,甲方有权按照相应岗位工资标准扣减服务费。
三、物业、公寓管理及安保服务资格条件
投标人参加本次政府采购活动应具备下列条件：
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；
6、法律、行政法规规定的其他条件；
7、根据采购项目提出的特殊条件：
8、近五年来，公司或公司代表无行贿行为。
四、商务要求
★1.服务期限：三年。自合同签订之日起投入运营管理服务。
2、履约、验收要求与标准：严格按照《四川省财政厅关于印发<四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法>的通知》(川财采〔2015〕32号)的要求及招标文件考核办法要求进行验收。
3、售后服务要求：按合同约定。
4、付款方式：按招标文件要求考核合格后，根据实际使用量按季度据实结算。
说明：
1、采购项目属于国家规定的优先、强制采购节能产品范围的，用“#”号标示，应在采购需求或评分办法中依法体现优先、强制采购相关规定。
本次响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》、《环境标志产品政府采购品目清单》最新一期范围的（以财政部、发展改革委或生态环境部公布的为准），供应商应当提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书（扫描件），否则不予认定。
2、以上打“△”号的为本次采购的核心产品；
3、本章的要求不能作为资格性条件要求评审，如存在资格性条件要求，应当认定询价通知书编制存在重大缺陷，评审委员会应当停止评审。
4、因疫情期间，根据《四川省财政厅关于进一步做好疫情防控期间政府采购工作有关事项的通知》（川财采〔2020〕28号）文件规定，“对疫情防控期间参加政府采购活动的供应商，不再收取投标（响应）保证金”。现招标文件要求 “投标人需通过达州市公共资源交易服务平台系统打印投标保证金缴纳凭据，并按要求附在投标文件中同时提交”,根据(川财采〔2020〕28号)文件规定,供应商投标时不提交保证金缴纳凭据。
5、根据《四川省财政厅关于推进四川省政府采购供应商信用融资工作的通知》（川财采[2018]123号文）的通知，为解决政府采购中标、成交供应商资金不足、融资难、融资贵的问题，现有融资需求的供应商可根据四川政府采购网公示的银行及其“政采贷”产品，自行选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭中标（成交）通知书向银行提出贷款意向申请（详细要求及流程见“川财采[2018]123号文”）。
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开展“政采贷”业务金融机构名单 |
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1．中国工商银行四川省分行 |
14．渤海银行成都分行 |
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2．中国建设银行四川省分行 |
15．雅安农村商业银行 |
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3．中国农业银行四川省分行 |
16．雅安市商业银行 |
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4．中国银行四川省分行 |
17．眉山农村商业银行 |
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5．交通银行四川省分行 |
18．乐山市商业银行 |
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6．中国邮储银行四川省分行 |
19．乐山嘉州富村镇银行 |
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7．华夏银行成都分行 |
20．绵阳市商业银行 |
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8．民生银行成都分行 |
21．四川省农村信用社联合社 |
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9．四川天府银行 |
22．平安银行股份有限公司成都分行 |
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10．兴业银行成都分行 |
23．上海浦东发展银行股份有限公司成都分行 |
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11．成都银行 |
24．雅安雨城惠民村镇银行有限责任公司 |
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12．成都农村商业银行 |
25．自贡银行股份有限公司 |
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13．上海银行成都分行 |
26．宜宾市商业银行股份有限公司 |
注：省分行包括各支行。
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