采购需求

（仅供参考，具体以磋商文件为准。）

前注：

本说明中提出的技术方案仅为参考，如无明确限制，供应商可以进行优化，提供满足用户实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经磋商小组评审认可。

一、采购需求前附表

序号	条款名称	内容、说明与要求
1	付款方式	合同签订后按月支付，于次月10日前付清上月费用。
2	服务地点	安徽开放大学，采购人指定地点
3	服务期限	自合同签订之日起一年。 合同期满后，如成交供应商履约服务质量良好，经双方同意，在年度预算能保障的前提下，可以续签后2年度合同，合同1年1签，合同金额不变。
4	本项目采购标的所属行业	物业管理

二、项目概况

安徽开放大学是全省唯一一所以现代远程教育为主、培养职业性应用型人才的省属本科高等学校，是一所应用现代信息技术开展学历教育、非学历继续教育和服务全民终身学习的新型大学。现有合肥市九华山路3号、桐城南路375号、398号三个校区。本项目采购内容为：九华山路3号（含远程教育大厦）、桐城南路398号两个校区的物业服务。

三、采购需求

 第一部分：九华山路3号校区

物业服务基本概况：

土地面积：38314.86㎡，建筑面积：27759.26㎡（其中：办公25159.26㎡；住宅2600㎡）。

  一、安保服务

工作内容、要求与第一部分相同。

  二、保洁服务

  （一）服务工作范围

1、大门西侧办公楼（原5号学生公寓楼）二至五楼公共卫生（楼梯及扶手、走廊、墙面、瓷砖墙面、洗手盆、卫生间、门窗、玻璃、电开关、消防柜、垃圾桶外罩、踢脚线等公共卫生）

2、教学楼一至五楼公共卫生、中庭花园、阶梯教室以及阶梯教室屋面卫生。（含大门厅、楼梯、走廊及扶手、男女厕所、洗手池、门窗、玻璃、墙面、瓷砖等公共卫生）

3、老年大学示范基地公共卫生（含大门厅、教室卫生、楼梯及扶手、走廊、男女厕所、洗手间、门窗、玻璃、消防柜、开关、墙面、瓷砖等公共卫生）

4、综合楼二至五楼（包含一楼楼梯区域）公共卫生、室内运动场卫生、报告厅、舞蹈房卫生。（含四个楼梯及扶手、走廊、男女厕所、门窗、玻璃以及墙面、瓷砖等公共卫生）

5、道路、环境、绿化带、不留卫生死角、垃圾桶垃圾收集整理、公厕卫生（校区大门口卫生、道路垃圾桶垃圾收集、道路、绿化带、环境以及卫生死角等公共卫生）。

6、男女学生公寓楼公共卫生以及院内环境卫生（含楼梯、走廊、扶手、卫生间、盥洗间、墙面、瓷砖、消防柜、开关等公共卫生）。

7、教工宿舍楼公共卫生以及停车棚公共卫生。

8、督促校园住户建筑装璜管理及垃圾清理。宣传栏外观保持清洁。

9、完成迎宾、迎检、迎新的突击性卫生清扫、清运工作；负责公共部分所有室内外下水道、排水管、化粪池的疏通、清理（每年清理2次）。

10、根据季节变化和环境的需要，不定期进行公共场所的卫生消杀毒，创建卫生健康环境。

11、工作中发现用电用水设施损坏，及时汇报，保安全、不浪费。

（二）服务质量要求

服务质量要求同第二部分。 与398号校区内容对调

（三）保洁人员要求及配置

人员要求同第二部分。与398号校区内容对调

三、水电服务管理

  工作范围、内容、要求与第二部分相同。与398号校区内容对调

四、绿化服务管理

工作范围、内容、要求与第二部分相同。与398号校区内容对调

五、木瓦工维修服务

工作范围、内容、要求与第二部分相同。与398号校区内容对调

六、宿舍服务管理

（一）服务工作要求

1、精神饱满，仪容端庄，穿戴得体，按时到岗，认真履责，能深入到学生中做好管理、安全、服务等工作。

2、保持一人坐岗一人巡逻的交错动态运行机制，未出现无故离岗或交接班时间不准。不在值班室喝酒、玩牌、玩手机、上电脑玩游戏或从事与值班无关的事项。全力维持宿舍楼生活秩序。

3、服务热情，真诚和蔼。真心关爱学生，尊重学生人格，处理问题态度不冷漠生硬，说话文明，不训斥、不用言语讽刺、挖苦甚至打骂学生。

4、按时开启早起床、上下午上课预备、晚熄灯预备及熄灯等各时间段铃声。按时开闭早、晚熄灯后等时间段宿舍电源。主动维持熄灯后的就寝秩序，对大声喧哗等违反就寝规定学生及时提醒并制止。

5、保持不间断巡查，全面掌握宿舍学生动态。对学生打架、抽烟喝酒、串床串宿、聚集玩闹、财物失窃、公物损坏、舍友矛盾、生病、情绪异常等问题及苗头，提前介入，及时制止、处理与管控并迅速报告。

6、认真做好晚熄灯后学生人数清查，严防漏查、错查、虚报、不报等现象。对晚归、夜不归宿等违规学生及时登记、梳理，填报《学生违纪情况反馈清单》，并在次日早晨按专业班级移交班主任及时处理。

7、做好外来人员询问、盘查、验证和登记工作。热情接待学生家长。做好上课期间回宿舍学生的严格盘查和验证登记。严禁推销商品等外来人员窜入寝室，不得同意任何外来人员留宿。严格大件、贵重物品出入宿舍楼的检查登记。

8、做好安全防范，注重防火、防盗、防人身伤害以及突发事件处置和应急疏散引导等工作，尤其加强对学生违规使用大功率电器、私拉乱接电源、点蚊香、点蜡烛和私藏管制器具等的管理，防止安全事故发生。

9、关心、体贴学生，尽可能帮助学生排忧解难。熟知学生基本情况，经常和学生沟通交流，引导、鼓励学生成长，为学生提供生活等方便。遇有学生生病能主动关心，及时通报班主任。病情严重的，打120急救，同时通报值班老师和学校总值班员。

10、做好双休日、节假日留宿生管理服务工作，及时清查人数、加强安全检查、做好详细记录。

11、积极配合、协助有关部门和管理人员对学生寝室进行安全、卫生等专项检查。

12、认真做好各类登记、统计工作。详实填写当班日志和宿舍楼动态记录。严格执行宿舍安全事故报告制度。遇到自己能力范围内无法解决的事时，及时上报寻求协助解决。及时与学生科、班主任进行沟通，介绍和反映学生状况。

  （二）全日制学生宿舍管理员基本条件及配置

1、拥护党的路线方针政策，全力维护校园安全稳定，真心诚意关爱学生。综合素质好，思想进步，工作积极，勇于吃苦，爱岗敬业，乐于奉献。有较强的工作责任心和主人翁精神，讲大局，守纪律，能牢固树立“服务第一”和“安全第一”的思想，有互助协作的团队精神。热爱宿管工作，善于沟通交流，有较强的亲和力。会管理，勤思考，有较强的敏锐力，能及时发现和化解学生矛盾、及时排除安全隐患、及时处置突发事件。

2、具备高中以上文化程度且掌握教育学、心理学、护理学等基本知识及有关法律法规，熟悉并能在紧急情况下迅速引导学生逃生的自救互救技能。身体健康，容貌端庄，思维清晰。年龄在50岁以下，特别优秀者可适当放宽。中共党员、有宿管工作经历者优先考虑。

 七、人员配备

九华山路3号校区人员配备：安保人员6人，保洁服务6人，宿舍管理员6人，水电工1人（二个校区及远程教育大厦统一调配使用）；绿化工2人（负责两个校区绿化维护和管理）；合计21人。

 

第二部分 远程教育大厦

  物业管理服务范围及要求:

  远程教育大厦物业服务范围：建筑面积为47963㎡、地上22层、地下1层及大厦周边场地。要求全面做好安全保卫、活动服务、清洁卫生和机电运行保障等各项工作。

  一、 安保服务

  1、总体要求：

  物业管理区域内实行24小时监控、巡更执勤；工作时间段内整个区域做好安全警卫，防火防盗等工作，保证楼内各类人员的人身及财产的安全；做好学生上课、阅览等学习活动的安全管理，做好访客问询、人员登记和限定区域接待等服务工作；做好各类会议的后勤保障工作；做好办公室调整家具的搬迁工作；加强重要活动、领导接待等的安全保卫及相关的的警备辅助工作；维护楼内公共秩序，指挥车辆有序停放；各项工作每日有记录，建档备查。建立应急处置机制，制订各类突发事件的应急处理预案，有突发事件发生时，能及时提供安保支持。定期组织治安事件、火灾、自然灾害等突发事件的应急方案演练。

2、具体要求：

  （1）保卫人员要统一着装，服从学校保卫部门指挥，接受保卫部门安保业务管理，服从校方监管职能部门管理，主动协助学校做好安全稳定工作；

  (2）值班人员应掌握必备的安全技能和防范知识，实行24小时在岗值班，并做好楼内巡查。每天做好值班和交接班记录及报修记录，大宗物品、电脑等进出需做好登记，发现异常情况及时上报校有关部门；

  (3)制订楼内各类突发事件的处理预案，有突发事件及时处理，并迅速上报校有关部门，确保师生员工人身和财产安全，楼内无恶性治安案件发生；

  （4）每周组织1次以上安全、消防检查，及时排除安全隐患，并做好相关检查记录；

  （5）严禁任何人在楼内使用明火，杜绝违章用电。做好防火、防盗工作；

  （6）按照监控设备、消防控制设备使用规范，承担监控设备、消防控制设备的安全运行、管理工作，按照电梯使用规范承担电梯的安全运行、管理工作；

  （7）做好消防器材维护保养，确保消防器材处于良好状态，消防通道畅通，楼内无消防安全隐患；

  （8）开展不同形式的安全提示，确保楼内及相关设备、设施的安全。如发生由于物业公司责任造成采购人损失，物业公司要承担主要赔偿责任；

  （9）负责楼内所有公共钥匙的管理、发放等服务工作。教室的开门、关门，多媒体教室的管理、服务工作。按要求及时开关各楼主入口门；

  （10）安保监控和消防监控应有安保人员安排24小时值班；楼内上班时间应有安保人员巡逻；夜间应安排保安人员巡更；

  （11）负责对机动车、非机动车的管理，机动车辆凭《安徽开放大学机动车辆通行证》或智能卡进出大厦停车场，临时来访车辆需登记，并要求车辆低速行驶。每日上下班时段，保安人员必须在出入口协调车辆进出。负责机动车辆出入智能化管理系统的操作、运行、维护等。

  3、人员基本条件及配置

（1）年龄要求：平均年龄不超过55周岁；

（2）文化程度：所有门卫人员必须具备初中毕业（含）以上文化水平，责任心强；

（3）身体状况：所有保安人员必须身体健康，没有疾病。上岗前，凭健康证上岗。

（4）安保队伍人员要求相对稳定。

（5）党员优先、有保安工作经验者优先。

  4、奖惩制度

履行合同，完成任务，考评合格，按月全额付款。出现下列情况的，应适当处罚：

（1）人员必须在岗，发现无故脱岗的，一次教育，二次做出检查，三次罚款，扣当班费用的50%。

（2）发生事故案件，根据现场实际情况，酌情进行罚款。

（3）工作不负责任，人员、车辆、物资进出不登记，不检查，视情进行罚款。

（4）当班睡觉，衣着不整，夜不巡查，初次批评教育，屡教不改的，视情进行罚款。

  （5）登记、统计不及时，不完善，档案不全，考评时视情扣分。

  二、 保洁服务

 1、总体保洁要求：

大厦内部所有区域的每日卫生清洁工作和门前三包范围内与卫生清洁工作相关的其他工作(如扫雪等)。负责突发性公共卫生事件的处理。负责大厦内地面养护、排水管道和化粪池的清掏以及及时收集清运垃圾。保洁人员当班时应统一着装。建筑物内的公共部位如楼道、楼梯等每天确保拖扫或擦抹二次以上，确保经常性的干净和整洁。无偿为校内会议、庆典、各项大型活动提供搬运、保养花卉等服务。

  专业保洁设备保障：石材地面、墙面、地毯等需提供专业化保洁设备，定期保洁、除尘、保养、清洗。

  2、服务质量要求：

 会议室、接待室、报告厅、交流厅、库房等各类场所：地面、玻璃(含窗户内玻璃、隔断、橱门、壁镜)、窗台、墙裙、线条、会议桌、椅、茶几、电灯电扇保洁。各类橱、水瓶、茶具(茶杯、茶叶桶、茶盘)、烟缸等每天应立体保洁，必要时清洗；窗帘、沙发套、地毯等每年清洗一次（出现较重污渍时需及时清洗）；废纸篓、茶叶篓每天清倒。

  走廊、过道：地、墙、柱、扶手等无灰尘、无污渍、无杂物；垃圾随时清理；各层和通道的防火门、电梯门、消防栓、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施保持清洁。三米以下砖墙面必须做到无鞋印、无乱涂乱画、无乱张贴；三米以下玻璃墙面必须保持干净、明亮。

  卫生间：每日定时清洁做到无异味。清洁内容包括：通风换气；冲洗洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、更换新的垃圾袋；用洁厕剂清洗大、小便器；用抹布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；补充卷纸、擦手纸、洗手液；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香精球等。

  电梯：保持电梯轿厢清洁，白天应循环对电梯厅的地坪进行清洁；每日对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗；轿厢顶清洁工作，做到干净无杂物、无印迹。

  建筑外立面：建筑物、构筑物外立面底层有明显污迹的，应当定期进行专业清洗。

  室外道路(含地上、地下停车场)：每天对停车场、道路及两侧人行道随时清扫，白天专人不间断循环保洁；根据季节和需要确定路面用水冲洗。负责路面地砖、路牙、沟壁，各类桌椅，各类供电管线及配电设施，各类照明灯具，上下水管道等其它公共设施、设备日常管理、维修工作。

  环卫设施：垃圾桶、果皮箱每天清运；外表干净；每日清洗，清洗工作集中在指定场地进行。排水沟、地下管井随时清理，确保随时畅通。是否需要体现垃圾分类？

  化粪池：在确保出入口通畅的情况下每年清理2次，每周巡查1次。

  绿化带清洁保洁：专人负责保洁、清洁，仔细清扫绿化带、草地上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾、拾捡烟头、棉签等小杂物。

  标识、宣传牌：每天擦洗保洁。

  机房保洁：1、课桌椅、电脑桌、电脑等保持清洁卫生，无灰尘，随时确保教室及机房使用；2、地面：无纸屑、无灰尘、无痰迹、无积水；3、墙面：无污迹、无挂尘、瓷砖清洁；4、顶面：无蛛网、挂尘；5、课桌椅、电脑桌椅摆放整齐、无灰尘、清洁卫生；

  3、保洁人员要求

  身体健康，有健康证，能吃苦耐劳。

  三、 设备、设施的运行、管理和维护

  1、总体要求：

负责给排水、强弱电、电梯、空调、消防、监控等所有系统的设备设施的正常运行、管理和维护；负责能耗控制；负责对高、低压配电房24小时的值守和巡视；负责相关设备、设施检修、维保、专业维修等工作。保证安全、节约用料、服务态度热情。对供电、照明、供水设施等的小型维修，从报修到维修好时间不超过6小时。确保各类设施、设备正常使用，无人为损坏，完好率在98%以上。

  2、具体要求：

  (1)给排水系统

  每半年对给排水管进行1次全面检查维保；

  专业人员每天巡视，并定时抄表做好记录、建立台账，出现问题随时处理；

  楼顶落水口保持完好，视情况及时更换。

  (2)供配电系统

  建立和完善有关规章制度(如电器运行操作规程、安全操作规程、事故处理规程、巡视检查制度、维护检查制度、安全保卫交接班制度等)；值班人员具备变配电运行知识和技能，具备上岗资格，持有上岗证书；保持配电房清洁卫生，每周清扫地面及擦拭配电柜表面；每日监察供配电系统的运行状况，并定时抄表做好记录，出现异常及时处理；每年委托专业单位对供配电相关系统进行测试，对其外部进行清洁、保养；每年需检测主要电器设备、高压操作工具的绝缘强度；

每年至少检测2次供配电房中心机房、UPS间、密集档案库等特殊部位气体灭火设备；潮湿天气要设法保持配电房内主要电器设备干燥；随时检测有无动物侵入配电房；每日填写运用记录，建档备案。

  (3)弱电系统

  操作人员应受过专业培训，持证上岗，对异常情况能够识别，并及时报告采购人技术部门； 有切实可行的维修保养计划，维护保养及时，使系统处于最佳工作状态； 有日常维护记录、季检记录及报告、年检记录及报告；建立相关的作业指导规定。

  (4)避雷接地系统

  每年雨季来临之前，对整个避雷接地系统进行检查维护；大雨过后也要及时对系统检查。

  (5)电梯运行与管理

  ①建立健全电梯管理制度(内容包括：《岗位安全操作规程》、《维修保养制度》、《岗位责任制度》、《交接班制度》、《设备档案管理制度》、《安全使用管理制度》、《详细维修保养计划》、《电梯突发事件应急预案》等)；

  ②每天检查电梯内卫生、照明、通风、标识标牌等各项安全设施设备、通讯等系统的安全可靠；做好电梯日常运行和安全管理检查等各项记录，配合电梯维保单位完成周、月和年度保养任务，确认记录存档；

  ③每日做好电梯、电梯井和电梯机房的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾；

  ④工作期间不准喝酒，电梯实行24小时值班，运行期间值班人员不得脱岗；

  ⑤出现停电等突发事件，电梯管理员5分钟内到岗，根据制定的相关应急预案进行处置，并报相关部门备案；

  ⑥电梯安全检验合格到期前一个月，主动报告学校总务处，并向安徽省特种设备检验研究院或电梯管理部门提出定期检验要求，及时通知维保单位安排相关的专业人员到现场配合检验。 

  ⑦做好电梯乘梯人员的安全教育，制定安全使用警示牌、张贴电梯管理员24小时电话、维保单位和校监督电话，悬挂于显见位置。

  ⑧电梯发生故障或有失正常工作时应立即通知维保单位处置；如发现有危险性或可能造成人身、机械事故时，应立即停用，切断电梯总电源，做好警示标语，围挡并上报总务处，维修恢复安全后，才可投入使用。

 (6)空调系统及其配套设施

  物业公司做好五楼报告厅屋顶热泵空调系统及其配套实施的操作和维护，配合维保人员做好主机每月清洁1次，同时根据运行情况，配合维保人员对空调系统及其附属设施进行清洁、保养和维护；

  (7)消防系统

  健全消防组织，建立消防责任制，严格贯彻执行消防法规； 指定专人维护、管理消防器材、设备和设施，每月逐点检查巡查消防栓、箱、烟感头、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备是否完好、齐全，保证设备24小时正常运转； 消防室保持清洁，定时打扫，要求地面无积灰，监控箱表面无污渍； 每日填写工作记录，建档备查。做好消防器材的登记、备案、办证等，保证消防器材档案完善。消防控制室实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人，值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书。

(8)监控系统

  24小时专人值班，发现异常，立即采取措施，保证大厦的安全。指定专人维护、管理监控器材、设备和设施。

  3、设施设备维护管理人员要求及配置

  身体健康，水电工、电梯管理员等技术岗位人员，须持有国家行业主管部门颁发有效作业操作证件和上岗证。

  四、业主交办的其他事宜（临时突击性工作）。

  五、人员配备

  远程教育大厦物业管理服务需配备人员：经理1人；主管1人；保安4人；监控室3人（中心监控室人员须持有消防监控员证）；前台1人；消防专员1人；木瓦工1人；工程2人；保洁人员7人，合计21人。

 

 

第三部分：桐城路398号校区

物业服务基本概况：

土地面积：10780㎡，建筑面积：15323㎡（其中：办公8150㎡；住宅7173㎡）。

  一、安保服务管理

工作内容、要求与第一部分同。

 二、保洁服务管理

  （一）、服务工作范围

1、道路、环境、绿化带、不留卫生死角、以及校园垃圾桶垃圾收集等公共卫生。在遇到台风、雨、雪等特殊情况下，需及时清除道路。出现大雪时，需及时清理屋面及停车棚上的积雪。

2、教工宿舍楼以及停车棚公共卫生。

3、督促校园住户装修监督管理及建筑垃圾清理。

4、完成迎宾、迎检等突击性卫生清扫、清运工作；负责公共部分所有室内外下水道、排水管、化粪池的疏通、清理。

5、根据季节变化和环境的需要，不定期进行公共场所的卫生消杀毒，创建卫生健康环境。

6、工作中发现用电用水设施损坏，及时汇报，保安全、不浪费。

  （二）、服务质量要求

  与第一部分相同

  （三）、保洁人员要求。

  与第一部分相同。

 三、水电服务

  （一）服务工作范围

对桐城路398号校区水电设施设备进行日常保养、维修，确保水电正常运转。

做好所有设施、设备日常管理、维修工作，包括：各类供电管线、楼层配电箱、楼层配电间配电设施；各类照明灯具、应急疏散灯、吊扇、开关、插座；各类供水管道、消火栓（箱）、消防喷淋设施、卫生间隔断、水龙头、闸阀、冲洗阀、大便器、洗手盆、拖把盆、水箱、下水管道、下水管道疏通；各类弱电管线、信息点、监控摄像头及音响设施；通风管道及设施；电热开水器、节水、节电装置等。发现损坏及时报告学校管理部门，保持原有设施、设备完好等级和正常使用,完好率在98%以上（注：维修更换的配件，必须与拆除下的原配件规格、型号、品牌保持一致）。对教室的供电、照明、供水设施等的小型维修，从报修到维修好时间不超过6小时。

教工宿舍、门面房用户及合作办学单位用水用电计量，每2个月抄录登记，便于核算，及时催交费用。

（二）服务质量要求

1、建立巡查制度，做好每日巡查记录和维修记录，建立台账，巡查安全用电，节约用水，对已经外露、老化的电线、开关、插座等，要及时更换,发现漏电、断电、漏水、管道堵塞等情况应及时排查维修,确保水电正常运转。
2、定期对校园内水电设施进行巡查和保养，发现设施、设备损毁，应及时维修。

3、负责配电设备的运行监护, 发现隐患及时报告。精心维护和保养好配电设备，做好配电房的值班交接,杜绝闲杂人员进入配电房,确保配电设备的安全运行. 做好配电房和值班室内整洁、卫生。负责保管好配电房的日常仪器、仪表和各类工具,做到器具准备完好,取用方便.

4、服从校方日常管理及工作安排, 认真完成校方安排的其它任务。

5、当发现停电时,要立即与供电部门联系,问明停电原因和恢复时间,及时向学校主管部门报告，并认真做好记录。

6、保证安全、节约用料、服务态度热情。水电维修的日常工具由物业公司自备，水电维修过程中需要更换的设备和相关材料费用由业主负责。

7、在校区的门卫值班室张贴联系方式。

（三）水电人员要求及配置

身体健康，有健康证；男性,60岁以下，能吃苦耐劳；具备水、电工上岗资格证；穿戴整齐，着装统一。（上岗前由采购人核查）

  四、绿化服务

（一）绿化服务范围

对校园内的绿化进行养护（服务内容包括：修剪、打药、施肥、拔除杂草、绿化垃圾清运等日常维护工作）。

（二）绿化物业服务质量要求

1、绿化、草坪的修剪整修以及杂草的清除。

2、对枯枝败叶，不得积压堆放，要及时清运。

3、对花草树木定期进行培土、施肥、浇水、除草。

4、绿化养护及时，发现病虫害及时用农药处置，降低病死率。

5、当暴风雨雪来临前，要提前做好花草树木稳固工作。

6、降雪时，要及时清理树枝上的积雪，以防积雪压断树枝。

（三）绿化人员要求及配置

身体健康，有健康证；60岁以下，能吃苦耐劳；具备上岗资格证；穿戴整齐，着装统一；对二个校区绿化服务管理实施包干。

五、木瓦工维修服务

（一）木瓦工维修服务范围

对校园内路面、路牙、下水管、窨井、厕所漏水、地下水管漏水的开挖、恢复；简易墙体砌筑、粉刷等维修；地面、墙面的瓷砖、地砖的修复维修；室内外、走道、楼梯等各种墙面、吊顶的修补、粉刷；各种层面、墙面的修漏。

对校园内的门、窗、玻璃、锁、柜、床、课桌椅等维修和木工类的小型制作及会场布置工作。

（二）木瓦工维修服务质量要求

1、建立巡查制度，做好每日巡查记录和维修记录，建立台账，发现问题及时维修。

2、严格按照操作规范进行维修施工，确保维修工作安全、及时。

3、严格计划用料、节约用料，做到不丢失、不损坏、不送人。

4、接到维修任务后，应立即赶赴现场，不得无故拖延、消极怠工。

5、服从校方日常管理及工作安排，完成校方安排的其它任务。

6、在校区的门卫值班室张贴联系方式。

（三）木瓦工维修人员要求及配置

身体健康，有健康证；男性60岁以下，具有丰富的实际工作经验，动手操作能力强，能吃苦耐劳、爱岗敬业及勤俭节约的品质；穿戴整齐，着装统一；确定价格，对校区的木瓦维修服务实施包干。

六、业主交办的其他事宜（临时突击性工作）。

七、人员配备

桐城南路398号校区人员配备：安保人员6人，保洁人员1人，垃圾分类人员1人，合计8人。

本物业服务项目配备项目负责人（项目经理）1人，需具备大专及以上学历、具备物业管理企业经理上岗资格证。

本项目物业服务暂按50人配置。在物业服务管理中，采购人有权根据服务内容、范围调增（减）人员，并应提前1个月通知成交供应商。

除评分标准中要求提供的相关人员证明材料作为评分条件外，供应商在响应文件中无须提供人员其他相关证明材料，由采购人在合同签订后成交供应商进场服务前核查人员配备情况，人员须按照要求配备到位，否则采购人有权解除合同并报监管部门按规定处理

四、报价要求

（一）按全年12个月进行报价。本次报价为完成本次项目的全费用价格，其组成包括但不限于人员工资、管理费、施工费、服装费、办公费、交通费、通讯费、培训费、税金、利润、劳动保险费、合同工期内的风险费用等为完成本次招响应项目所发生的一切费用。成交供应商自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、生育、纳税等保险及劳保、工资、福利、食宿、员工上下班交通、成交供应商采购交通问题及供应商为完成服务所发生的一切费用等有关问题。但寒暑假期间（按2个月计算。）因师生放假，在保证正常的楼宇内保洁工作质量前提下，楼宇、环卫垃圾清扫及清运工作量按50%计算，因此，供应商可自行予以综合考虑。

（二）人员工资不得低于合肥市市区现行最低标准，社保按国家相关规定执行。成本核算时所有配备的人员都应计算社保部分，不得以使用 40、50 岁人员为由不予核算。

（三）政策性费用及规定费用测算如下:

一般纳税人政策性费用测算：
	缴费项目		人数		费用	月	小计
A	最低人员工资		50		1550	12	930000
B	社会保险		50		1174.04	12	704424
C	工会教育经费=A*3.5%=A*0.035						32550
	小计（A+B+C）						1666974
D	一般纳税人税金=（A+B+C）*6.72%=(A+B+C)*0.0672						112020.6528
总计（A+B+C+D）保留到小数点后两位							1778994.653
小规模纳税人政策性费用测算：
		缴费项目		人数	费用	月	小计
A		最低人员工资		50	1550	12	930000
B		社会保险		50	1174.04	12	704424
C		工会教育经费=A*3.5%=A*0.035					32550
		小计（A+B+C）					1666974
D		小规模纳税人税金=（A+B+C）*3.36%=(A+B+C)*0.0336					56010.3264
总计（A+B+C+D）保留到小数点后两位							1722984.326
备注：如供应商以小规模纳税人税金费率报价，响应文件中须提供税务部门出具的小规模纳税人证明材料（如：企业税种核定材料等），否则将导致响应无效。

注：1）人员工资不低于合肥市市区最低工资标准（1550 元/人/月）。

2)社会保险（五险）缴费基数最低为3429.11元，计算缴费金额以每人每月为基数，单位重大疾病补助须缴纳（15元/每人/每月）。社会保险（五险）企业缴纳费用（缴费费率：23.3%）组成为：养老保险16%、工伤保险0.4%、失业保险0.5%、医疗保险6.4%。社会保险（五险）个人缴纳费用（缴费费率：10.5%）组成为：养老保险8%、失业保险0.5%、医疗保险2%。

如供应商以小规模纳税人税金费率报价，响应文件中须提供税务部门出具的小规模纳税人证明材料（如：企业税种核定材料等），否则将导致响应无效。

3)请供应商自行核算以上政策性费用，如供应商对以上费用有疑问，请在本项目网上询问截止时间前提出。如无疑问，总报价应不低于上述政策性费用价格，否则将导致响应无效。

4)政策性费用不接受赠送及优惠，其他相关项，作为可竞争费用，可由供应商自行报价。

5）其他未尽事宜，按《合肥市物业管理若干规定》执行。

6）成交供应商应按合肥市行业主管部门的规定办理相关手续（如备案等）。

五、其他要求

1、保洁内容中均包含校园内垃圾外运(含生活垃圾、建筑垃圾、树枝等)及垃圾分类，供应商报价时综合考虑该部分费用。

2、托管期限：本次合同期限暂定一年（自签订生效之日起计）。一年合同期满，如成交供应商履约良好，在年度预算能保障且合同双方均同意的前提下，报经财政部门同意后可续签下一年合同（且中标金额不变），合同一年一签，最多续签2年。若服务标准及内容不能满足校方要求，校方有权单方面随时中止合同，成交供应商应无条件退出。合同终止或解除后，成交供应商出资自购添置的设施、设备（除投入的不动产）归承包方所有，在一周内由成交供应商自行处理，逾期视为自行放弃所有权，任由采购人处置；成交供应商的所有员工由成交供应商带走或解聘解散，不得以任何理由滞留在采购人校园内；成交供应商应将各楼宇完好地交还采购人。若不能，采购人有权诉讼法律并没收履约保证金。

3、供应商应在响应前根据各楼宇建筑物、施备、设施现状，进行实地考察（如建筑物内原有施备、设施数量，规格、型号、种类及使用状况、保洁面积等），以便响应；供应商在勘察过程中，如果发生人身伤亡、财物或其它损失，不论何种原因所造成，采购人均不任何负责。

4、必须保证楼宇保洁、安保工作人员按岗足额到位，必须在册服务，如确需更换人员，必须将调整后的花名册报学校监管部门备案；

5、岗位工作人员以中青年为主，初中以上学历，身体健康，无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录，工作认真负责并定期接受培训；其中技术工种（特种专业）人员必须持证上岗；严禁使用国家法律规定的超龄人员，聘用合同须到学校备案。

6、成交供应商须在合同签定前向安徽合肥公共资源交易中心缴纳合同金额5％作为履约保证金。履约保证金待管理期限到期后，采购人提供相关的各类设备验收备案合格，扣除违约金（如有）后退还（无息）。

7、对最后一个月物业托管费用的支付将采取由物业公司造好其员工工资表，提交给学校，学校监督物业公司发放到每个员工。在确定不拖欠员工工资的情况下，按实支付。同时，物业公司必须书面承诺，在托管合同期间，学校若接到物业公司员工投诉其拖欠或克扣员工工资，一经核实，学校将立即停止支付物业公司下个月物业托管费。对克扣少发员工工资的，将按缺额少发工资部分的10倍处罚。

8、成交供应商应加强对所有人员安全教育，落实安全防范措施，所用人员与采购人没有聘用关系，所发生的一切工伤、劳资等纠纷与采购人无关，由成交供应商全权负责。

9、如果因成交供应商的失误或渎职造成甲方重大事故和严重损失，采购人可依法追究成交供应商经济责任，并报请有关机关追究成交供应商行政及法律责任。

10、成交供应商负责采购人门面房、住家户水电抄表和费用的催缴工作。