招标内容及要求

一、项目概况

（一）石景山区机关大院。位于石景山路18号，东西长134米、南北宽162米，总占地面积21708平方米。绿化面积6375平方米，其中顶层绿化面积2358平方米。大院建两个门，南门面对大楼中央，设传达室，楼东北侧建一门。院内有两栋办公大楼，1号（北）办公楼（以下简称“北楼”）东西长73米，南北宽34.2米，高度66米，占地面积2496.6平方米，总建筑面积30056.23平方米，共计19层（包括电梯机房一层）地上十六层，半地下一层，地下两层。2号（南）办公楼（以下简称“南楼”）东西长130.35米，南北宽19.8米，高度13.65米，占地面积2580.93平方米，总建筑面积5144平方米，共计3层（地上），露天停车场共有车位285个。

（二）石景山区民主党派人民团体办公楼。位于石景山区八角北路民主党派人民团体办公楼，建筑面积1080平方米。  

（三）石景山区地方志办。位于石景山区八角西街27号，建筑面积475.33平方米。

二、服务要求

（一）房产设备维修、管理

1.房产维修管理

（1）服务需求

①建筑、公共设施、基础设施的小修、零修和使用管理工作。

②拟定维修计划、方案和维修经费预算，报采购人确认后实施。

③本办公区内日常办公家具搬运、组装、拆卸和维修保养工作。

④门窗、玻璃、窗帘窗饰等的维修、保养和更换工作。

⑤墙面、顶板、地砖、墙砖的修补、维修工作。

⑥院墙及上下水井，通讯井，强电井，弱电井等墙体的维护和管理工作。

⑦按照《办公楼维护保养计划》协助专业公司做好对办公区楼专项设备的定期维修保养。

（2）标准要求

①对屋顶、地下室、卫生间的防水进行巡察，发现渗漏要及时维修；保证室内外上下水畅通。

②楼内墙面、各种吊顶光洁无污渍，无残损，地面平整，发现空鼓起壳、地砖残损要及时修护。

③保持外墙、墙面光洁、墙体无残损。

④门、窗完整，开关自如，玻璃完好，无漏风漏雨等现象。

⑤在机关办公区域内要求24小时受理采购人的房屋报修。急修一般要求15分钟到达现场察看处理，普通维修任务不超过24小时,一般维修当日完成，特殊情况3日内完成。

⑥建立报修、维修和回访记录，确保办公楼（区）房屋的完好和正常使用．对采购人的投诉在二天内答复处理。

⑦建立物业管理档案，包括采购人移交的物业竣工验收档案、设备管理档案、采购人资料档案（含采购人房屋装修档案）和委托管理期间档案等物业管理服务资料。

2.庭院、场地、道路、设施维护管理

（1）工作任务

①室外道路、停车场、庭院的维护和管理工作。

②负责院墙、院门、院内及上、下水井，强电井的维护和管理工作。

（2）标准要求

①保证地面平整，无起翘、残缺、无积水，内外排水畅通。

②院墙无损缺，每两年刷油漆一次，院门牢固，开关自如。

3.电气设备系统运行管理和维保

（1）工作任务

①负责办公区高、低压配电设备的使用管理、维护和配电室的值班工作。

②负责办公区安全用电的检查监督工作。

③供电设备管理维护：配合第三方定期对供电范围内的电器设备、仪器仪表巡视维护和重点检测，建立设备档案、台账、维修记录。

④负责办公区区域电源、电缆、线路、灯具、电机等与电有关设备的维修、检查、保养工作,及临时用电接线和用电保障工作。

⑤节约用电,建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电室管理制度。

⑥负责各类照明和夜景亮丽照明的管理和实施工作。

（2）标准要求

①配电室为办公区重要部位，必须坚持24小时双人值班，制作和审查设备运行记录。如有停电倒闸时，要事前请示报告管理部门，并在48小时前发出告示，通知有关部门，锁好电梯，方可进行。在停送电过程中要认真执行“两票一制”制度，在强电主管的监护下，严格按操作规程进行倒闸操作。要及时排除故障，加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保障完好，确保用电安全；管理和维护好避雷设施保持性能符合国家标准。

②值班人员要认真填写值班记录，每小时抄写一次电负载及电度表计量读数。

③负责高压绝缘工具每年的检验和供配电设备更新、改造协调工作。

④认真巡视设备运行情况，发现异常和隐患要立即上报，正确果断的处置，并作好记录，认真做好交接班工作。

⑤各种电机和运行设备每年进行一次维修、保养、配电室工具不能挪做它用。

⑥每月对电梯和其它电器、电源进行检查，保证在紧急情况下能启动运行。

⑦每月对服务区内安全用电情况进行一次检查，对违规行为及时纠正。

⑧必须严格按照安全用电和变配电的操作规程操作。

⑨制定安全、节约用电计划、方案，并认真组织实施，每天定时抄表，每月统计用电数据，绘制用电曲线图，每季度进行一次用电分析。

⑩各楼层的配电箱、配电柜、配电盘，每周检查维护一次，各电源开关、插座、照明灯具及时检修更换，接到报修后15分钟到达现场，小修1小时内完成，一般修理当日完成。完成工作后对工作区域进行清洁工作。

4.空调、通风设备系统运行管理和维保

（1）工作任务

①建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统机组及分体式空调正常运行。

②中央空调制冷机组、新风系统、给水系统的运行值班、使用管理、维修、保养和检查工作。

③按照厂家要求对新风换气设备、机组设备、循环水系统、风道系统、终端风机盘管、散热片、软化水系统进行检修、清洁保养，确保各设备运行正常。

④风机风口过滤网的清洗擦拭工作。

⑤分体空调及其它制冷设备的检查、保养和维修工作。

⑥配合做好设备大修、中修和改造等工作。

⑦做好临时交办的相关工作。

（2）标准要求

①从业人员必须经过专业培训，持证上岗。确保每天24小时双人值班。

②建立健全运行、维修管理等方面的规章制度和机械设备操作规程。

③按要求填写值班日志，严密监视制冷系统、供暖系统、热水系统及太阳能系统所有运行设备的运行状态，运行记录每小时进行一次。认真做好维修保养记录。

④建立设备台帐及维修、检查、保养档案。

⑤空调机房、新风机房卫生整洁，无灰尘，无杂物，无油垢，维修工具定位存放、排列整齐，新风机组、空调机、风机盘管、分体空调在换季使用前期清洗1次。

⑥非值班人员禁止进入机房，值班人员不得做与值班无关事情。

⑦空调制冷机组每年进行一次换季保养，电机、风机、水泵等设备，每年按计划进行一次轮修保养。

⑧每天要巡查检修，不得有滴水、跑水、漏油、漏风现象。接到报修后15分钟内到达现场。

⑨必须严格按照空调设备安全操作的规程操作。

5.给排水系统运行管理和维保（自来水、生活热水、开水、污水、雨水、消防水）

（1）工作任务

①担负机关办公楼区域院内上水、下水、消防用水、热水、雨水回灌的保障和使用管理。

②负责办公区开水供应和热水器的检查、使用管理维修工作。

③负责各种供水管线，水卫设备器具和各种水泵排污泵及阀门的使用管理、检查、维修、保养工作。

④负责各种水箱、水罐的清洗、消毒、水质检验、报检工作。

⑤负责室内外各种排污管道的疏通和维修工作。配合做好化油池、化粪池、积水池的清掏、清运工作。

⑥负责6个集水坑液位报警装置的检查。

（2）标准要求

①确保每天24小时值班，实行有计划不间断地巡查，检修，保证24小时冷水、热水、开水供应不中断。

②每日对上、下水管道，设备、器具进行巡察，发现跑、冒、滴、漏现象，要及时维修；接到报修通知后要15分钟到达现场，小修1小时内完成。

③各种水泵（一用一备）均要保持良好的技术状态，单机的故障排除维修、保养时间不得超过8小时，每月运行检查校验不少于一次。

④开水热水器每月清洗1次，水箱，生活热水箱每年度清洗消毒1次，化油池每周清掏1次，化粪池每季清掏1次,并做好生物养护和消毒工作。

⑤做好各种设备维修登记，坚持交接班制度，并做好值班记录，发生停水事故必须向管理部门报告。

⑥做好节约用水工作，制定节水方案和用水计划。

⑦每日抄水表一次，要做到专人负责，做好登记。

⑧必须严格按照给排水设备的操作规程操作。

⑨每班对6个集水坑进行巡查，每班至少巡查一次发现问题及时处理、及时上报。禁止对液位报警装置人为复位，复位必须查明原因并处理，复位时必须有主管领导在场并做好记录。

6.电梯设备的管理工作

（1）工作任务

①负责电梯设备的运行管理和检查、报修工作。

②负责配合第三方做好电梯故障的排除和紧急情况下的解困工作。

③协助采购人与具备资质的单位签订电梯维保合同工作。

④负责督促维保单位进行日常维保及年检工作，确保电梯合格、合法、安全、运行。

（2）标准要求

①电梯工需持证上岗，电梯维修、维护必须选有资格的单位承担，维修要及时确保质量。

②电梯报警装置要灵敏可靠有效，确保万无一失，要制定各种情况下的应急方案并适时组织演练。

③应每月进行乘坐电梯的安全常识宣传教育工作。

7.其它设备管理及服务

（1）“电动门”及其它设施的检查、维修及日常保养工作。

（2）负责避雷系统的日常维护与检查工作。

（3）负责办公区新增设备的管理、维修、日常保养工作。

（4）做好办公区各项施工的协调、协助、监督工作。

（5）建立健全设备台账和维修记录卡、并及时准确地做好记录。

（6）根据采购人要求，替采购人代为保管的物资要建立账簿，建立出入库手续，配合甲方做好对该类物资定期、不定期的清点。

（7）办公区内经维修被替换下来的物资、设备、配件要统一交采购人处理。

（8）配合第三方开展定期维修保养工作。

（二）会议服务及保洁服务

1.会议服务管理

（1）工作任务

①完成会前会场布置，会议前和会议期间茶品和茶水的准备和供应工作。

②会议及会议接待服务，会间现场服务及其它相关工作。

③国内外贵宾来访的迎宾礼仪和接待服务、重要活动的礼仪接待服务工作。

④会议期间对与会人员的茶水及其他与会议相关的服务。

⑤完成领导及会议主办单位人员随时安排和要求的其他工作。

⑥协助处理会议期间突发事宜或特殊情况。

⑦会议室、接待室及其他会议活动场所招待物品的使用和管理，茶具器皿的清洗消毒工作。

⑧会议室及领导办公室的卫生保洁。

⑨会议区、会议室所有音响设备的使用管理。

（2）标准要求

①会议室布置和会议准备工作符合主办单位要求。

②服务人员提前30分钟到达现场，着装整齐，举止端庄，淡装适度，文明礼貌，符合星级饭店服务要求。

③会议音响清晰，音量合适，并且积极保障主办单位对会议视频设备的使用。

④会议室温度适宜，随时适当调整。

⑤会议期间饮品、用品、用具准备充分，符合会议要求，服务及时、到位。 

⑥遵守保密守则，严守保密纪律，不得泄露任何会议内容和信息。

⑦会议室及领导办公室卫生洁净，各种物品摆放整齐。

⑧遵守甲方根据实际需要提出的具体服务质量要求以及乙方制定的工作细则。

2.保洁服务管理

（1）工作任务

①机关门前三包、办公区域、大楼内外、周边及地下室等公共部位的所有地面、墙面、顶面、附属设施、设备、器具的保洁服务；大厅地面结晶每年两次。

②配合相关公司每年大楼外立面进行两次清洗；烟道清洗每年至少六次；办公区域内消杀打药除四害每年不低于6次。

③负责机关办公区域内垃圾分类，配合第三方做好可回收垃圾回收工作。

④负责机关办公区域内的垃圾分类、控烟等工作，并建立各项台帐。

⑤协助处理机关院内的垃圾清运工作，保障厨余垃圾处理设备正常运行。

⑥负责机关办公区域内的其它及临时性工作。

（2）工作要求（如下表所列机关区域办公楼内外包含且不限于以下内容）

地点部位	清洁范围	服务内容	服务标准
停车场	地下停车场	每日清扫二次、巡视	无污迹、无丢弃物
垃圾站	办公区域内 垃圾集中地	夏季每日、冬季每周	无散落垃圾、无害虫滋生，垃圾入袋、消毒并配合垃圾分类及清理保证垃圾集中地及周边干净无异味
大堂（北楼）	花岗岩地面	每日除尘	光洁明亮
	地毯	每日除尘，每月清洗	无污迹、无杂物
	墙柱、墙面	每日擦尘	手摸无尘
	玻璃门（拉手）	每日擦尘	光洁明亮、无指印
	玻璃	每周擦尘	无水迹、无污迹
	指示牌	每日擦尘	手摸无尘、干净无污
	接待台	每日擦尘	手摸无尘
	电梯门（轿箱、内镜、扶手）	每日擦尘	光洁明亮、手摸无尘
	电梯内地毯	每日除尘，每周清洗	无尘土、无污迹
	垃圾桶	每日刷洗	干净明亮、及时清倒
	护栏	每日擦尘	无尘土、光洁明亮
	通道门及安全出口指示牌	每日擦尘	手摸无尘
	楼道照明灯罩	每季擦尘	干净明亮
	扶梯及扶手	每日墩扫、擦拭	干净无污迹、手摸无尘
领导办公室	地毯	每周吸尘二次	干净、无污迹
	地板	每日除尘	光洁明亮
	桌子	每日擦拭	手摸无尘
	椅子	每周擦拭二次	手摸无尘
	文件柜	每周擦拭三次	手摸无尘、码放整齐
领导办公室	纸篓	每日清倒更换垃圾袋	干净、无污迹
	公用茶具	每日清洁	干净、无污迹
	沙发	每周吸尘二次或每日擦拭	手摸无尘
	隔板	每周擦拭二次	手摸无尘
	窗台	每日擦拭	手摸无尘
	门	每周擦拭一次	手摸无尘
	花盆	每日擦拭	无尘土、无杂物
	陈列品	每日擦拭	手摸无尘
	办公室内饮水机	每日擦拭	干净、无污迹
	打水	每日两次	保证供应
会议室	地毯	每日除尘、每月清洗	干净无污迹
	家具	每日擦尘	手摸无尘
	门窗	每日擦尘	手摸无尘
	座椅	每日擦尘或吸尘	手摸无尘、无污迹
开水间	地面	每日墩扫、擦拭	无污迹、无丢弃物
	水池	每日擦拭、巡回保洁	干净、无污迹
	设备及设施	每日擦拭，巡回保洁	干净、无污迹
	开水间吊顶	每周擦拭	无尘、无污迹
卫生间	门、隔断门板	每日擦尘	手摸无尘、无污迹
	墙面	每周擦拭	手摸无尘、无污迹
	镜面	每日巡回擦拭	光洁明亮、无污迹
	面盆	每日擦拭	无水、无污迹
	水龙头	每日擦拭	光洁明亮、无尘、无污
	恭桶	每日刷洗消毒处理	无异味、无污迹
	小便池	每日刷洗消毒处理	无异味、无尿碱
楼内卫生间	纸篓	每日刷洗	清倒及时、位置固定
	烘手器	每日擦尘	手摸无尘
	洗手液盒	每日擦尘	通畅、充足
	手纸盒	每日擦尘	手纸定位、补充及时
	水箱	每日擦尘	无尘土、无污迹
	吊顶	每周擦拭	无尘、无污迹
	墩布间	每日清洁	干净整齐无私人用品
机关办公楼内   公共区域	硬地面	每日除尘拖扫	无污迹、无丢弃物
	墙壁纸	每周擦拭污迹	无污迹
	烟灰桶	每日清倒刷洗	干净无污、清倒及时
	电梯门	每日擦尘	光洁明亮
	标志牌	每日擦尘	手摸无尘
	楼道及楼梯间	每日除尘拖扫	干净无杂物
办公区域      楼外院内	广场及院内道路	每日清扫	秋冬季节无落叶全年无烟头无杂物

（三）其他工作

1.节能专项工作

（1）制定用能设备台账和巡视制度。

（2）每天抄报能耗统计数据，每月、季、年编报相关能耗数据，查找和分析能耗原因，制定下一步用能和节能措施。

（3）制定既有建筑和设备节能改造中长期计划，优化建筑主体和设备设施等资产的使用。

（4）落实采购人节能主管部门制定的节能政策规定，计量有关能耗数据，报送有关报表，落实《公共机构节能条例》和《石景山区公共机构节能绩效考核办法》。参加节能工作培训，做好宣传教育和落实工作。

2.制定应急预案和管理工作计划

制定防恐应急突发事件处置预案、制定应对突发事件和恶劣天气应急预案；制定物业单位新接物业项目承接查验工作计划方案；制定日常和夜间巡视管理制度；制定通风空调系统日常和季节转换管理工作计划；制定夜间、节假日、汛期、敏感时期值班工作计划；制定落实标准化和合同化管理工作计划；制定安全检查工作计划。

协助制定办公楼房产设备设施等资产、服务需求内容制定年度办公楼维护保养计划和核心设备设施维修保养计划；协助制定设备设施大中修中长期计划；协助制定对外接待服务大厅及其设备设施的专项运行管理计划；协助制定电梯特种设备维保和管理计划；协助制定节能环保和能耗统计管理工作计划；协助制定大中型用能设备运行时间管理工作计划、协助制定室外设备设施维护管理计划；协助制定办公区内施工项目监管工作计划。

以上工作预案和计划的制定、落实和变更情况，均事前报采购人主管科室审批后予以执行。

（四）安全检查及设施设备检查工作要点

1.房屋结构日常检查应包括下列内容

（1）房屋的开裂、变形，地基不均匀沉降等异常现象。

（2）木质产品和木质构件的虫蛀、腐朽等现象。

（3）建筑构件与部件的完好性及与主体结构连接部位的牢固情况。

（4）金属构件等防腐或者防火涂层的完好性。

（5）室内外共用部位装饰装修的松动、起翘、脱落等现象。

（6）建筑防水的完好情况。

（7）房屋建筑附属构筑物的安全牢固情况。

2.房屋结构特定情况的检查应包括下列内容

（1）在雨季到来之前，对外窗渗漏情况、屋面渗漏情况等进行检查。

（2）恶劣天气到来前后，对外窗和房屋建筑附属构筑物的牢固性进行检查。

3.设施设备安全检查应包括下列内容

应对房屋建筑配套的电梯、压力容器等特种设备，燃气设施、电气设施、供暖设施、防雷装置和供水设备等进行使用安全检查。

4.设施设备日常检查应包括下列内容

（1）空调的运行状况。

（2）供水、排水、供电、供气、制冷、供热、通风、有线电视等基础设施设备的完好性及运行情况。

5.设施设备特定情况的检查应包括下列内容

（1）在采暖、供冷期到来之前，对采暖、供冷设施的完好性和安全性进行检查。

（2）甲方使用的空调、暖通系统末端设备在每年采暖、供冷期到来之前进行检测、清洗、调试工作（不含空调主机）。

（3）在雨季到来之前，屋面及室外排水设施等进行检查，进行防雷装置检查。

（4）恶劣天气到来前后，对重要设施设备和机房的运行情况进行检查。

6.安全检查和管理应包括下列内容

（1）擅自变动建筑主体和承重结构的。

（2）违法存放易燃、易爆、放射性、侵蚀性和危害人体健康物品的。

（3）超过设计使用荷载使用房屋的，用超负荷或使大功率用电设备的。

（4）擅自拆改防雷装置的。

（5）擅自拆改燃气、通风、空调、供电、通讯线路等设施设备的。

（6）未按规定办理手续，擅自进行装修施工的。

（7）在办公区域内擅自对电动自行车蓄电池进行充电。

应当对上述危害房屋建筑使用安全的行为及时制止；制止无效的，应当及时向采购人主管科室报告。

（五）主要设备描述

1.电力系统

石景山区机关大楼配电系统为双路电源，南、北楼两个配电室，内有高压柜12面，低压柜22面，直流信号柜4面，变压器3台，消防泵、空调、食堂、各楼层等配电柜若干向相应区域供电。

2.空调系统

机关院内北楼的中央空调系统是由冷源、管网、散热设备和末端设备组成。冷源是安装在地下二层空调机房的两台19XL型制冷机组，一用一备，单台制冷量1583kW；系统共配套2台冷冻水泵、2台冷却水泵、2台软化水补水泵、2台冷却水补水泵；散热设备为两台湿式逆流冷却塔，置于楼顶；供冷末端设备是新风机组和风机盘管。南楼全部采用分体空调制冷。

机关院内南楼都为独立外挂空调机（大部分为格力品牌）。

石景山区民主党派人民团体办公楼为独立外挂空调机。

石景山区地方志办办公区为独立外挂空调机。

3.供暖系统

院内供暖系统的热源为外购市政热水，用户端与市政管网直连。北楼配备两台供暖循环泵，一用一备。南楼采暖为市政直供。北楼供暖末端是风机盘管和新风机组；南楼供暖末端为散热器。北楼的管网形式为一次泵系统、双管制，供暖和供冷共用一套管网。南楼散热器系统为上供下回垂直双管制系统。

石景山区民主党派人民团体办公楼供暖系统为市政热水统一有偿提供。

石景山区地方志办办公区供暖系统为市政热水统一有偿提供。

4.生活热水系统

为太阳能系统和电锅炉系统。太阳能系统布置于北楼楼顶，由真空管、热水储水箱、循环水泵和控制系统构成；电锅炉系统主要由电热水锅炉、系统热水循环泵、用户热水循环泵、储水箱构成，系统运行方式为夜间低谷用电时段加热。

北楼4—15层为无负压供水系统供水，其他楼层及南楼为市政供水。各楼层配备净水机及电开水器。

5.电梯

北楼内总共有电梯8部，品牌为三菱牌，4部客梯，2部消防梯，2部货梯。

附机关大楼会议室分布表：

序号	楼层	名 称	房间号	类型		容纳人数	面积
1	一层	102会议室	102		大型多媒体 会议室	316	325.11㎡
2		101会议室	101		电视电话 会议室	65	128.77㎡
3		103接待室	103		接待室	9	37.1㎡
4	二层	201会议室	201		政府办会议室	70	160㎡
5		221接待室	221		贵宾接待室	34	148.1㎡
6	六层	602会议室	602		政府办会议室	62	110.24㎡
7		610接待室	610		政府贵宾 接待室	6	26.5㎡
8		623会议室	623		应急保障 会议室	33	88.65㎡
9	七  层	702会议室	702		常委会议室	37	79.25㎡
10		710接待室	710		区委贵宾 接待室	6	26.5㎡
11	南楼一层	南楼101会议室	南楼101		保密电视电话会议室	140	254.1㎡
12	南楼二层	南楼201接待室	南楼201		接待室	12	48.09㎡
13	南楼二层	南楼202会议室	南楼202		人大常委会 会议室	60	171.07㎡
14	南楼三层	南楼327会议室	南楼327		会议室	45	91.03㎡

三、人员配备要求

（一）人员总体要求

所配备人员必须遵守国家的法律、法规及采购人的各项规章制度，具有良好素养和上岗资质，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，身体健康。

（二）本项目配备人员数量

应不少于 58人。

（三）人员配备具体要求

1.项目经理：本项目要求配备项目经理及管理人员至少2人。

2.房产设备维修、管理（电气设备系统运行管理）

（1）高压电值班工8人：符合国家法定年龄，高中以上文化（或相当学历），必须持有有效证书上岗，并具有简单故障排除能力。

（2）维修电工2人：符合国家法定年龄，高中以上文化（或相当学历），必须持有有效电工证书上岗，具有5年以上电工维修工作经验，熟练掌握基础电工维修知识，并能排除机关院内电路故障的能力。

（3）工程部主管1人：大专以上文化，有相关专业技术工程师资格证，具有熟练判断和处理各种设备故障和问题的能力，工作经验5年以上资历。负责全部设备的使用、管理和技术保障工作。

3.房产设备维修、管理（空调、通风设备系统运行管理）

（1）空调运行维护及供水8人：符合国家法定年龄，高中以上文化（或相当学历），必须持有有效证书上岗，并具有简单故障排除能力。

（2）空调值班工：具备低压电工本及制冷工本，从事相关工作五年以上，能及时排除简单的制冷供热等系统故障的能力。

4.房产设备维修、管理（电梯设备的管理工作）

按照电梯操作规程要求操作，配置电梯安全员1人（可兼职），操作员2人（可兼职）。安全员及操作员需取得电梯安全管理人员证书和作业人员证书。

5.房产设备维修、管理（综合维修的管理工作）

综合维修工3人：符合国家法定年龄，高中以上文化（或相当学历）。负责日常办公家具搬运、组装、拆卸和维修保养工作；门窗、玻璃、窗帘窗饰等的维修、保养和更换工作；墙面、顶板、地砖、墙砖的修补、维修工作；院墙及上下水井，通讯井，强电井，弱电井等墙体的维护和管理工作。

6.弱电设备系统和运行管理

音响师至少2人：具备相关资格证书，具备保障大型会议经验。能够简单处理各种类型弱电类电器的故障排除。

7.会议服务及保洁服务（会议服务管理）

（1）会议服务人员不少于10人：要求五官端正、身体健康、体型适中。满18周岁-30岁的青年，高中及以上文化程度，女子身高160cm以上，男子身高170cm以上。

（2）会服经理1人：要求三年以上会务工作经验，个性积极主动，工作认真负责，有较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力。

（3）服务员要举止大方、文雅、端庄。

8.会议服务及保洁服务-保洁服务管理

保洁人员不少于20人：含保洁经理1人、机关保洁员17人、党派楼保洁员1人、理发师1人（女性）。保洁经理要求：要求三年以上保洁管理工作经验，个性积极主动，工作认真负责，有较强的观察力和协调能力。保洁员要求：身体健康，责任心强，遵守劳动纪律，服从管理，男性年龄在18岁-60岁之间，女性年龄在18岁-55岁之间。理发师要求：要求三年以上理发工作经验，形象好，气质佳，讲究职业道德，做好文明服务，个性积极主动，工作认真负责。

8.厨余垃圾设备操作、管理与维护工作

配置专职操作、维护人员至少1名。要求能够熟练使用厨余垃圾处理设备，完成日常保养、设备和设备间日常环境清洁，以及应急处置等相关工作。

四、费用说明

预算费用490万元（共10个月，每月49万元）。报价系指含税价，应为完成本项目要求的房产设备维修、管理、会议服务及保洁服务等工作所涉及的全部费用。包括物业人员劳务费和管理费。劳务费系指物业人员人工费用，包括人员工资、加班费、保险（五险一金）、健康体检等费用；管理费指包括物业人员工作服费用、管理酬金、培训等运营支持费用和法定税费。

注：物业人员一日三餐刷卡支付，食堂就餐。会议服务岗位人员采购人（甲方）可提供免费保障性住宿，采购人（甲方）不进行提供床上用品、个人洗漱用品等物品。

本报价必须充分考虑所有可能影响到报价的价格因素，最终成交总价在合同期内一般不予调整。如发生漏、缺、少项，都将被认为是投标人的报价让利行为。

• 五、服务期

自合同签订之日起10个月。