采购需求

一、服务内容及范围：

工作范围：投标人须完成周口市中心医院人民路院区和文昌路院区医用被服物品的洗涤、租赁、缝补、转运收集、折叠和熨烫等服务。

二、服务要求：

1、基本要求：

(一)工作范围：乙方完成周口市中心医院人民路院区和文昌路院区被服、工作衣、病员服、窗帘、床帘、参观衣、手术衣、敷料、铺巾等医用布类织物的洗涤、收集、转运、缝补、折叠和熨烫等全天24小时不间断服务，乙方按照采购人指定的时间和地点，对每天上收、下送的医用布类织物进行清点交接，并与医院工作人员签字确认。

(二)工作条件：为防止交叉感染，确保病人安全，乙方分别处理医用布类织物，承诺不与宾馆、饭店等行业的洗涤物在同一车间内洗涤，乙方同时承诺，不将传染病医院或非传染病医院传染病区的洗涤物与采购人的洗涤物在同一区域、同一洗衣设备内消毒洗涤。乙方根据洗涤管理污物分色、分类的要求，严格做到分类、分色洗涤、包装等，且确保做到感染性织物专机洗涤。对于传染病人接触的及其它健康管理部门要求的特殊感染性织物，乙方需严格按照相应规定予以规范处理。

(三)运输工具及运送时间：所有运输车辆由乙方自行提供且符合规范要求，产生的相关费用由乙方承担。乙方需保证每天至少收发一次，特殊科室、特殊情况需相应增加次数，根据不同科室的要求确定不同的收发时间和次数，并做到常态管理。乙方按照采购人约定的时间将分类包装的清洁织物送至指定地点，并按照约定的时间和次数送至相应科室，且做到收发数量一致、清洁质量达标，双方核对后签字确认。

(四)洗涤服务等相关要求：

1、乙方严格按照国家最新颁布的2016年《医院医用织物洗涤消毒技术规范》WS/T508-2016有关规定要求，严格做到操作规范、流程合理、分类洗涤及消毒等。乙方根据医用织物的特点，采取如下具体措施：

a、工作服应专机洗涤及消毒；

b、手术室医用织物应专机单独洗涤及消毒；

c、新生儿、婴儿医用织物应专机洗涤及消毒；

d、感染性织物按《医院医用织物洗涤消毒技术规范》（2016版）的要求专机洗涤消毒；洗涤医用织物应随时接受卫生防疫部门的检测，定期报告医院，医院有权对乙方所洗医用织物和洗涤场所进行抽查和检验，以确保洗涤质量。

e、对于被朊病毒、气性坏疽、突发不明原因传染病的病原体或其他有名明确规定的传染病病原体污染的，以及多重耐药菌感染或定植患者使用后的感染性织物，应严格落实先消毒后洗涤。

2、乙方需将各类清洁织物折叠整齐、分类包装，确保干燥、无污渍、无异味、无异物，并对有熨烫要求的物品进行熨烫、对破损物品(缺钮扣、少带子、脱线缝、撕裂等)进行彻底修补。

3、招标人采购的医用织物，由于乙方管理不当引起的严重褪色、染色、老化、破损、丢失、误送等，乙方必须作出书面说明，并根据物品折旧金额进行赔偿。

4、对因乙方原因造成清洁织物送达的时间、数量、质量等问题，影响采购人正常工作的，乙方应承担相应的违约责任。发生上述情况，乙方须按当月服务费用总额的1%向采购方支付违约金。对严重影响采购人正常工作的，采购人有权终止合同并由乙方承担相应的损失。

5、采购人应向乙方指定接收点，供乙方按时集中收集和配送。

6、乙方与采购人指定人员对医用织物进行清点交接，交接单据（由乙方提供）双方签字确认，一式三份，由甲乙双方和使用科室分别存档，可追溯时间不少于六个月。

7、脏污织物的收集：乙方车辆到达医院后应停放至采购人指定的位置，与采购人指定人员交接，如双方对清点医用织物数目有争议，应进行多次清点保证数目准确。乙方相关工作人员在交接时确保脏污织物中无圆珠笔、手表、钱包、工作证等无关物品，如发现上述无关物品应及时交还采购人，并做好登记。

8、乙方应将清洁织物按照约定时间运送至采购人指定的科室，并详细记录采购人对洗涤工作的意见和建议，做到及时整改和向采购人反馈，否则按照采购人相关管理规定处罚。乙方须按时做好月报表工作，并及时上交采购人职能管理部门，以便汇总和考核。

9、采购人建立满意度调查机制，指派专人组织考核，将考核结果与服务费用挂钩，标准为：月考核≥90分，全额给付；90分＞月考核≥80分，在90分基础上每下降1分扣除服务费1%；月考核≤79分；在80分基础上每下降1分扣除服务费2%(费用扣除分段累进计算)；连续三个月考核低于70分，采购人有权随时单方面终止合同。

2、服务工作质量要求：

本项目布类污垢的分类：

(1)大气污垢：灰土、粉尘、烟尘、植物花粉、杂菌微生物等；

(2)人体污垢：患者血液、体液、分泌物、排泄物等；

(3)工作环境污垢：药渍、油渍、墨渍、胶迹等。

洗涤质量要求：严格按照“（四）洗涤服务等相关要求”条款要求落实。

包装要求：清洁织物应按照采购人的要求进行分类包装，包装物由乙方提供。

洁净度要求：符合中华人民共和国卫生行业标准WS/T508—2016〈医院医用织物洗涤消毒技术规范〉的要求。

缝补要求：

(1)医护人员工作服和病员服如出现纽扣缺失、破损的，应及时补充、修补，补充的纽扣由乙方提供，大小、颜色应与原来的纽扣一致；

(2)医用织物出现破损，应及时修补，效果要均匀、整齐；

洗衣房环境，洗涤设备，医用织物的分类和洗涤消毒，医用织物晾(烘)干，收集转运，清洁织物质量，医用织物熨烫、折叠、储存，被服收集运送工具配置，各区域流程的使用及工作等要求：符合中华人民共和国卫生行业标准WS/T508—2016〈医院医用织物洗涤消毒技术规范〉的要求。

洗衣场所人员要求：

(1)不得患有活动性肺结核、病毒性肝炎、肠道传染病、化脓性或慢性渗出性皮肤病等传染病。

(2)必须严格执行工作制度及各种工作流程。

医用织物清点要求：按照采购需求“(四)洗涤服务等相关要求第6款”执行。

3、其他作业规定：

(1)乙方在采购人院内工作，应遵守采购人相关管理规定，并接受指导监督。

(2)乙方须指派一名项目执行代表负责采购人医用织物的洗消服务工作。

(3)乙方指派的工作人员经采购人考评不合格时，15天内调换，否则由乙方承担相应责任；乙方工作人员如发生违法、违纪等行为，应承担相应责任。

(4)乙方工作人员需统一着装(制服自理)、持证上岗。

(5)乙方项目负责人和工作、管理人员无条件参加采购人组织召开的管理协调会议。

4、服务质量追责条款：按照采购需求“(四)洗涤服务等相关要求第4款”执行

5、服务内容及要求：

5.1服务地点：采购人指定。

5.2服务期限：1年。

5.3验收：由采购人组织。