采购项目相关要求

一、项目概括

为了满足全院办公设备正常运转,降低整体成本、简化服务流程，有效提高科室工作效率,委托服务商为全院使用的办公设备提供维护保养和技术支持，以及正常运转所需的维修配件和相关耗材。

二、此项目采购预算及最高限价为人民币196万元。合同期内新增的打印、复印等办公设备和相关耗材，医院不在追加任何费用。

三、服务要求

1.对打印机、复印机等办公设备提供维修、维护及技术支持，以及相关耗材的配送和零配件的免费更换，保证办公设备的正常、稳定运行。

2.根据医院工作需要，能够在紧急情况下提供备用机，根据工作需要的各种型号设备的数量提供不少于2％的备用机，并储备1个月使用量的零配件及耗材。

3.质量要求:各类型打印机及复印机输出结果应为实心黑线，清晰，并且至少达到无背景、单张品质一致，彩色打印校色正确，能正常分辨，满足各科室的打印需求，满意率达到98%以上。

4.对所服务的办公设备进行巡检，每月一次，及时发现隐患并解决。每半年进行一次全面维修和保养，排除和解决系统隐患，保证设备正常运转。月巡检和半年维保要形成书面的巡检报告和维保报告，并与使用科室签字确认，作为付款依据。

5.至少派驻2名驻场工程师,具备两年以上相关工作经验，具有相关资格证书。驻场工程师对全院办公设备进行日常维修保养和技术支持,提供7*24小时驻场服务；如遇到特殊情况需按甲方要求免费加派人员提供服务，派驻人员要求穿戴可识别身份的工作服工作牌，服从医院相关部门管理。

6.维修响应时间:接到我院报修电话后驻场工程师在10分钟内到达现场维修。30分钟内修复一般故障（更换易损配件）。需长时间维修的提供相应的备用机，保证科室正常使用。

7.保密服务承诺:中标供应商在提供服务和维修的过程中，获悉的一切资讯均需严格保密，不得自行使用或给他人使用，如有泄漏或擅自使用或允许他人使用用户信息造成损失的必须承担相应的法律责任。

8.相关耗材的单价按照河北省网上商城同期（投标日）最低报价乘以折扣率进行报价。

四、验收方法和标准

采购方负责组织验收，验收时依据《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》财库[2016]205号和《河北省财政厅关于加强政府采购合同履约验收管理的指导意见》冀财采〔2016〕24号要求，严格按照国家相关行业标准、招投标文件和买卖合同要求的权利和义务进行。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。

1.按照服务要求，定期向院方提供巡检报告，及时与使用科室进行交流，协调解决维护工作中的问题。

2.采购方每季度进行服务满意度调查，满意度低于98%，将给予1万元的处罚，连续两个季度低于98%，医院有权单方面终止合同。

五、服务期限:自合同签订之日起两年。

六、付款方式

按季度银行转账支付，合同期内分8个季度支付，即每一季度支付合同金额的12.5%。合同签订后，每季度末按照服务验收标准要求进行考核达标后，凭合同及合法等额完税发票支付上一季度服务费。

七、现有办公设备清单

截至2023年7月31号，打印机共1414台（打印机有：惠普1020打印机711台、惠普1108打印机35台、惠普1005打印机85台、惠普1606打印机68台、惠普126打印机10台、惠普403DN打印机65台、佳能2900+打印机45台、爱普生针式打印机68台、得实针式打印机43台、惠普254NW打印机16台、惠普128FN打印机8台。热敏打印机85台、复印机10台、斑马打印机130台、喷墨打印机35台）