招标文件
采购需求
一、项目概况：
负责在市区47个网格（新港街道5个网格、香洲街道10个网格、凤山街道7个网格、东涌镇20个网格、红草镇5个网格）内，对城市部件、事件进行日常巡查巡检等工作，当发现城市管理问题时对照处置标准对部件、事件问题进行信息采集、核对后及时上报至汕尾市智慧城管系统。
采购包1（汕尾市智慧城管系统第三方外包采集服务项目）1.主要商务要求
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标的提供的时间 |
自合同签订生效之日起一年 |
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标的提供的地点 |
广东省汕尾市城区 |
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付款方式 |
1期：支付比例100%,（1）每年的4月份、8月份、12月份分别支付年度项目资金的40%、30%、30%。 （2）因资金批复程序而导致采购人延迟支付的问题，在不影响工作进度的情况下，采购人、中标人双方共同友好协商处理。 |
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验收要求 |
1期：按采购文件要求的所有条款及合同约定标准验收。 |
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履约保证金 |
不收取 |
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其他 |
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其他商务需求
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参数性质 |
编号 |
内容明细 |
内容说明 |
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★ |
1 |
★结算说明 |
（1）本项目的采购预算为根据往年项目测算的金额，若本项目最终中标金额超过财政部门批复的实际金额，则以财政部门批复的金额进行结算。（中标金额未超过实际批复金额的仍然以中标金额结算）； （2）跨年度的项目资金待采购人向财政部门申请落实后按规定支付。 |
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★ |
2 |
★绩效目标要求 |
每月上报有效案件数量不低于1800件，每年上报有效案件数量不低于30000件，案件应覆盖所有网络。 |
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3 |
报价要求 |
本次项目采购服务的报价内容为包干价，一般包括但不限于如下内容： （1）服务人员的工资、劳动社会保险和按规定提取的福利费； （2）办公费用、成交供应商固定资产折旧费及其他费用； （3）该成交供应商管理运行维护必需投入的工具、设备、车辆使用费； （4）法定税费； （5）其他不可预见的风险等一切费用。 |
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4 |
其他要求 |
（1）成交供应商必须按照国家相关保密规定和采购人签订《保密协议》，对违反《保密协议》相关内容规定的，采购人有权追究其法律责任。 （2）在成交供应商服务过程中，采购人有权实施监督检查。 |
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说明 |
打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。 |
2.技术标准与要求
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序号 |
品目名称 |
标的名称 |
单位 |
数量 |
分项预算单价（元） |
分项预算总价（元） |
所属行业 |
技术要求 |
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1 |
其他服务 |
汕尾市智慧城管系统第三方外包采集服务项目 |
项 |
1.00 |
1,300,000.00 |
1,300,000.00 |
软件和信息技术服务业 |
详见附表一 |
附表一：汕尾市智慧城管系统第三方外包采集服务项目
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参数性质 |
序号 |
具体技术(参数)要求 |
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1 |
（一）工作要求 （1）遵纪守法，具有良好的思想品德，作风正派，无违法犯罪记录。 （2）具有正常履行职责的身体条件和工作能力，工作责任感强，能吃苦耐劳，工作细致，承受工作压力，熟悉城市管理知识和案件处置类型，能熟练操作城管通，有良好的沟通能力和团队合作精神。 （3）主要工作内容： 1）及时准确采集、核对、录入网格管理信息； 2）收集社情民意、安全隐患信息； 3）协助相关部门做好重点市政设施管控； 4）对居民群众的反馈进行上报； 5）利用城管通，对所有网格进行巡查，接受监督指挥中心调度，完成各项工作。 6）完成上级部门交办的其他工作任务 7）能熟练运用各类办公软件开展工作。 8）服从、遵守采购人单位的相关制度。 9）工作时间：周一至周五每天工作时间不少于8小时，周六、周日和法定节假日按轮班（组）进行信息采集。服务期为一年。 |
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2 |
（二）工作流程 （1）发现问题（事件或部件） 1）巡查采集过程中发现 2）群众反馈、市长热线、APP等 3）监督指挥中心指定核查或需上报的问题 4）其他方式 （2）上报案件（通过城管通对案件情况进行拍照、描述、定位并上传） 1）巡查采集过程直接发现的问题，直接上报 2）其他形式举报案件进行核实，如真实存在就上报，不存在就反馈到监督指挥中心 （3）案件处理（由监督指挥中心派单至责任单位处理） （4）责任单位将案件问题处理完，由网格采集员对案件的处理情况进行核实反馈 1）处理完成，结案 2）处理未完成，反馈到监督指挥中心，重新派单处理 |
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3 |
（三）招聘采集服务人员 （1）成交供应商应按照项目要求，自行对我中心划分的市城区47个网格进行实地考察，并负责招聘采集服务人员，根据网格特点安排采集服务人员负责各网格出现的城市管理问题的信息采集等工作，为采购方服务。成交供应商所招聘的采集服务人员应具有一定的信息采集技能。 （2）成交供应商应负责采集服务人员的管理；必须按照法律、法规的要求，与采集服务人员签订劳动合同，必须贯彻落实《劳动合同法》的法律规定，任何纠纷由成交供应商负责。 （3）成交供应商应按有关法律法规负责采集服务人员福利待遇，如因福利待遇纠纷引起的所有问题均由成交供应商负责解决。 （4）日常信息采集工作中，成交供应商应负责采集人员的交通工具和交通安全，保障采集服务人员的合法权益不受侵害。 （5）成交供应商应对采购人提出的需反馈的意见按要求及时做出答复。 |
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4 |
（四）网格清单
★备注：（1）以上每一网格区域需配备采集人员负责，同一人员负责的网格面积不得超过2平方千米。 （2）投标时需提供配备的采集人员信息表格（姓名、身份证复印件、社保或劳动合同复印件以及对应网格区域名称），同一人员负责多个网格区域的还需注明 |
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5 |
采集员负责网格汇总表（格式参考） 项目负责人：
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说明 |
打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 |
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