招标书

苏州市公共资源交易中心（苏州市政府集中采购中心）受 苏州市交通运输综合行政执法支队 的委托，就 苏州市交通运输综合行政执法支队综合物业管理服务项目 进行公开招标，现欢迎符合相关条件的供应商参加投标。

一、项目编号：JSZC-320500-JZCG-G2024-0835

二、项目名称：苏州市交通运输综合行政执法支队综合物业管理服务项目

三、预算金额：人民币柒佰叁拾贰万壹仟贰佰元整（￥：7321200.00）

四、最高限价：人民币柒佰叁拾贰万壹仟贰佰元整（￥：7321200.00）

五、合同履行期限：自合同签订之日起 1年。

六、招标内容：

（一）基本信息

1.苏州市交通运输综合行政执法支队（本部）

（1）办公场地概况

苏州市交通运输综合行政执法支队（本部）办公场地位于解放东路600号，占地5000余平方米，有南北两幢办公楼，北楼四层建筑面积2923.92平方米，南楼三层建筑面积2108.59平方米，共有办公室近36间，会议室7间，其他20间，结构：框架。院内另有篮球场、假山及景观池塘等设施。

地面可停放汽车47辆，汽车充电桩6个，并有变配电房、水泵房设施等。

南楼一层为职工食堂；二层为办公室及会议室；三层为办公室、档案室、值班室。

北楼一层为大厅、活动室、办公室、库房；二层为办公室、档案室、会议室；三层为办公室、会议室、四楼为办公室、图书室。

供电系统设有500KVA变压器1台及相应的高低压变配电（高压柜1台、低压柜5台）设备，与市区电网相通。

供水由市区管网接入，生活水为直供，消防水泵3台。排水由雨污水管道分别排入市区雨水污水管网。

大楼空调采用VRV空调系统和独立空调组合使用。

办公场地监控设在门卫室，用以控制各电子显示屏（监控）、门禁系统。

大楼的食堂提供约70名职工的早餐、中餐等服务。

（2）安全保卫要求

大门门卫要求24小时值班，办公区所属区域要求24小时安全巡逻（更）。

2.苏州市交通运输综合行政执法支队（西区）

（1）办公场地概况

苏州市交通运输综合行政执法支队（西区）位于南环西路1238号，占地近6000平方米，建筑面积11676平方米，大楼共9层，地下1层、地上8层，结构：框架。

地下层可停放汽车53辆，汽车充电桩8个，并有变配电房、消防控制中心、水泵房以及人防设施等。地上一层为大堂、违章处理大厅、职工食堂；二层为会议、办公室；三层至八层为办公室、部分接待室和会议室、多功能厅。大楼设有电梯2台，其中载人梯2台。

供电系统设有800KVA变压器1台及相应的高低压变配电（高压柜6台、低压柜15台）设备，与市区电网相通。

供水由市区管网接入，生活水泵4台，消防水泵8台（其他各类供水泵共12台）。排水由雨污水管道分别排入市区雨水污水管网。

大楼空调采用VRV空调系统，室外机部分置于2楼平台上，部分置于8楼平台。

大楼设有中央监控室，用以控制各电子显示屏（监控）、门禁系统、自动消防喷淋、楼宇控制系统。

大楼的食堂提供150名职工的早餐、中餐等服务。

（2）安全保卫要求

大门门卫要求24小时值班，大厦所属区域要求24小时安全巡逻（更）。

3.苏州市交通运输综合行政执法支队（北区）

（1）办公场地概况

苏州市交通运输综合行政执法支队（北区）位于苏州市上高路桥西南堍(312国道旁)，其功能主要是全市道路运输从业人员培训考试及管理。占地约29000平方米，一期大楼建筑面积2346.54平方米，共四层，一楼为从业人员管理中心，二楼为培训室，三楼为办公室，四楼为会议室；二期大楼大楼建筑面积3337.65平方米，共三层，一楼为服务大厅和技能考试室，二楼为技能考试室、理论考试室和急救考试室，三楼为理论考试室、培训教室、大会议室。楼外庭院约有23000余平方米的道路场坪。

整个地块的东部为专用停车场，主要用于运输违法违章暂扣车辆的停放。汽车充电桩6个。

大楼的食堂提供约40名职工的早餐、中餐等服务。

（2）安全保卫要求

所属区域均要求24小时监控值班及安全巡逻。

4.苏州市交通运输综合行政执法支队（南区）

（1）办公场地概况

苏州市交通运输综合行政执法支队（南区）位于苏州市吴中区太湖西路47号，共3幢大楼，建筑面积合计约4500余平方米。一幢主楼6层，共有办公室、会议室40余间；一幢2层楼建筑，一楼为船员考试中心，二楼为食堂，另有一幢沿街2层楼建筑。三幢楼结构：框架。地面汽车充电桩6个。

大楼空调采用VRV空调系统和独立空调组合使用。

大楼设有电梯1台（人梯）。

办公场地监控设在门卫室，用以控制各电子显示屏（监控）、门禁系统。

大楼的食堂提供约40余名职工的早餐、中餐等服务。

（2）安全保卫要求

大门门卫要求24小时值班，办公区所属区域要求24小时安全巡逻（更）。

5.苏州市交通运输综合行政执法支队（水上执法二大队至六大队）

（1）水上执法二大队（相城执法大队）

水上执法二大队位于苏州市相城区元和镇朱泾村万里路398号老卜桥北50米路西，另有一个执勤点位于阳澄湖搜救站位于莲花岛码头。

该大队合计用餐人数15名职工。

（2）水上执法三大队（园区执法大队）

水上执法三大队位于苏州工业园区胜浦大桥北堍东，另有一个车坊执勤点位于吴中区永庆路港口头，一个湖区应急设备库兼应急处置临时休息点位于铂悦犀湖万寿街西侧独墅湖边。

该大队合计用餐人数23名职工。

（3）水上执法四大队（虎丘执法大队）

水上执法四大队位于苏州市高新区浒墅人家二区5幢，另有一个执勤点位于横塘东街。

该大队合计用餐人数21名职工。

（4）水上执法五大队（吴中执法大队）

水上执法五大队位于苏州市斜港大桥麦德龙南，另有一个执勤点位于环城河搜救站位于觅渡桥码头内，配有地面汽车充电桩2个。

该大队合计用餐人数28名职工。

（5）水上执法六大队（水上搜救大队）

水上执法六大队位于苏州市太湖度假区长沙岛长沙路23号，另有一个执勤点位于石公山。

该大队合计用餐人数19名职工。

6.执法支队（公路超限检测站）

（1）办公场地概况

苏州市公路超限检测站位于相城区北桥镇绕城高速北桥出口处。

该大队合计用餐人数15名职工。

7.苏州市交通运输综合行政执法支队（道路执法五大队至道路十大队）

（1）办公场地概况

道路执法五大队至道路执法十大队分别位于：苏州火车站、郭巷苏嘉杭高速、西山收费站、S48沪宜高速、G50吴江黎里收费站、昆山常嘉高速出口处。

（二）服务要求

1.服务内容

物业管理内容所有相关服务，包含但不限于下列内容:

（1）综合服务；

（2）公共秩序维护与安全管理；

（3）服务区域内卫生保洁（含办公区域）；

（4）访客登记传达；

（5）会务服务；

（6）公共设施及特种设备日常巡检、维护及维修；

（7）重大活动服务保障；

（8）食堂服务；

（9）本部、西区、南区、北区外墙清洗；

（10）其他采购人合理要求的内容。

2.服务人员配置要求

本项目须配备服务人员共130人，人员必须全部到岗。

（1）苏州市交通运输综合行政执法支队（本部）

序号	岗位设置	人数	年龄	工作时间	专业能力要求
1	项目经理	1	男女不限， 45周岁或以下	上五休二	大专或以上文化程度，精通物业管理服务。身体健康，遵纪守法。负责整个项目的日常管理，发现问题及时处理并上报。落实项目安全和消防工作的制度要求，熟悉并掌握消防有关知识。具备基础医疗急救知识，紧急情况下能够协助开展救护工作。
2	点位负责人	1	男女不限， 45周岁或以下	上五休二	大专或以上文化程度，有一定基础文字能力。具备基础医疗救助知识，能及时应对各种突发状况。
3	前台接待	1	女性， 40周岁或以下	上五休二	具备服务礼仪、话务总机转接相关知识，熟悉各类规格会务服务流程，熟悉使用信息化设备。
4	保安主管	1	男性， 45周岁或以下	上五休二	高中或以上学历，熟悉和掌握安保安全等有关知识，能及时应对各种突发状况。 ★需持公安部门颁发的保安员证上岗。
5	保安人员	7	男性， 55周岁或以下	24小时轮班	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。协助配合甲方做好对外来人员的信访工作。掌握物业出入口管理、车辆管理、防火、防盗、防事故、突发事件等相关处理流程，负责进出人员的登记、检查 ，负责24小时大楼安全的巡查及消防监控，以防财产被盗或其它安全事故发生。需熟练并使用各类消防防爆器材。 ★需持公安部门颁发的保安员证上岗。保安人员中至少1人需同时持建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书上岗。
6	保洁主管	1	男性， 55周岁或以下； 女性， 50周岁或以下	上五休二	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。
7	保洁人员	4	男性， 55周岁或以下； 女性， 50周岁或以下	上五休二	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。
8	工程主管	1	男性， 50周岁或以下	上五休二	掌握变配电、通讯、给排水、电梯、设备维保等方面的知识，熟悉主楼及附楼内部运行系统。
9	工程值守人员	3	男性， 55周岁或以下	24小时轮班	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。 变电房24小时全天运作，工作认真负责，遵纪守法；具有较强的实际操作能力。 ★值守人员均需持有特种作业操作证（操作项目：高压电工作业）上岗
10	厨师	2	男性， 55周岁或以下	上五休二	熟练掌握各种菜品的制作技术。 ★提供有效健康证明或承诺中标后提供。
11	餐饮服务人员	3	男性， 55周岁或以下； 女性， 50周岁或以下	上五休二	身体健康，遵守各项规章制度，工作主动积极,服从安排；吃苦耐劳，有较强的纪律性和团队合作精神。 ★提供有效健康证明或承诺中标后提供。
合计		25

（2）苏州市交通运输综合行政执法支队（西区）

序号	岗位设置	人数	年龄	工作时间	专业能力要求
1	点位负责人	1	男女不限， 45周岁或以下	上五休二	大专或以上文化程度，有一定基础文字能力。具备基础医疗救助知识，能及时应对各种突发状况。
2	前台接待	2	女性， 40周岁或以下	上五休二	具备服务礼仪、话务总机转接相关知识，熟悉各类规格会务服务流程，熟悉使用信息化设备。
3	保安主管	1	男性， 45周岁或以下	上五休二	高中或以上学历，熟悉和掌握安保安全等有关知识，能及时应对各种突发状况。 ★需持公安部门颁发的保安员证上岗。
4	保安人员	8	男性， 55周岁或以下	24小时轮班	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。协助配合甲方做好对外来人员的信访工作。掌握物业出入口管理、车辆管理、防火、防盗、防事故、突发事件等相关处理流程，负责进出人员的登记、检查 ，负责24小时大楼安全的巡查及消防监控，以防财产被盗或其它安全事故发生。需熟练并使用各类消防防爆器材。 ★需持公安部门颁发的保安员证上岗。保安人员中至少1人需同时持建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书上岗。
5	保洁主管	1	男性， 55周岁或以下； 女性， 50周岁或以下	上五休二	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。
6	保洁人员	5	男性， 55周岁或以下； 女性， 50周岁或以下	上五休二	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。
7	工程主管	1	男性， 50周岁或以下	上五休二	掌握变配电、通讯、给排水、电梯、设备维保等方面的知识，熟悉主楼及附楼内部运行系统。
8	工程值守人员	3	男性， 55周岁或以下	24小时轮班	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。 变电房24小时全天运作，工作认真负责，遵纪守法；具有较强的实际操作能力。 ★值守人员均需持有特种作业操作证（操作项目：高压电工作业）上岗
9	厨师	2	男性， 55周岁或以下	上五休二	熟练掌握各种菜品的制作技术。 ★提供有效健康证明或承诺中标后提供。
10	餐饮服务人员	4	男性， 55周岁或以下； 女性， 50周岁或以下	上五休二	身体健康，遵守各项规章制度，工作主动积极,服从安排；吃苦耐劳，有较强的纪律性和团队合作精神。 ★提供有效健康证明或承诺中标后提供。
合计		28

（3）苏州市交通运输综合行政执法支队（北区）

序号	岗位设置	人数	年龄	工作时间	专业能力要求
1	点位负责人	1	男女不限， 45周岁或以下	上五休二	大专或以上文化程度，有一定基础文字能力。具备基础医疗救助知识，能及时应对各种突发状况。
2	前台接待	1	女性， 40周岁或以下	上五休二	具备服务礼仪、话务总机转接相关知识，熟悉各类规格会务服务流程，熟悉使用信息化设备。
3	保安主管	1	男性， 45周岁或以下	上五休二	高中或以上学历，熟悉和掌握安保安全等有关知识，能及时应对各种突发状况。 ★需持公安部门颁发的保安员证上岗。
4	保安人员	10	男性， 55周岁或以下	24小时轮班	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。协助配合甲方做好对外来人员的信访工作。掌握物业出入口管理、车辆管理、防火、防盗、防事故、突发事件等相关处理流程，负责进出人员的登记、检查 ，负责24小时大楼安全的巡查及消防监控，以防财产被盗或其它安全事故发生。需熟练并使用各类消防防爆器材。 ★需持公安部门颁发的保安员证上岗。保安人员中至少1人需同时持建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书上岗。
5	保洁主管	1	男性， 55周岁或以下； 女性， 50周岁或以下	上五休二	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。
6	保洁人员	4	男性， 55周岁或以下； 女性， 50周岁或以下	上五休二	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。
7	工程主管	1	男性， 50周岁或以下	上五休二	掌握变配电、通讯、给排水、电梯、设备维保等方面的知识，熟悉主楼及附楼内部运行系统。
8	工程值守人员	3	男性， 55周岁或以下	24小时轮班	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。 变电房24小时全天运作，工作认真负责，遵纪守法；具有较强的实际操作能力。 ★值守人员均需持有特种作业操作证（操作项目：高压电工作业）上岗
9	厨师	1	男性， 55周岁或以下	上五休二	熟练掌握各种菜品的制作技术。 ★提供有效健康证明或承诺中标后提供。
10	餐饮服务人员	3	男性， 55周岁或以下； 女性， 50周岁或以下	上五休二	身体健康，遵守各项规章制度，工作主动积极,服从安排；吃苦耐劳，有较强的纪律性和团队合作精神。 ★提供有效健康证明或承诺中标后提供。
合计		26

（4）苏州市交通运输综合行政执法支队（南区）

序号	岗位设置	人数	年龄	工作时间	专业能力要求
1	点位负责人	1	男女不限， 45周岁或以下	上五休二	大专或以上文化程度，有一定基础文字能力。具备基础医疗救助知识，能及时应对各种突发状况。
2	前台接待	1	女性， 40周岁或以下	上五休二	具备服务礼仪、话务总机转接相关知识，熟悉各类规格会务服务流程，熟悉使用信息化设备。
3	保安主管	1	男性， 45周岁或以下	上五休二	高中或以上学历，熟悉和掌握安保安全等有关知识，能及时应对各种突发状况。 ★需持公安部门颁发的保安员证上岗。
4	保安人员	7	男性， 55周岁或以下	24小时轮班	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。协助配合甲方做好对外来人员的信访工作。掌握物业出入口管理、车辆管理、防火、防盗、防事故、突发事件等相关处理流程，负责进出人员的登记、检查 ，负责24小时大楼安全的巡查及消防监控，以防财产被盗或其它安全事故发生。需熟练并使用各类消防防爆器材。 ★需持公安部门颁发的保安员证上岗。保安人员中至少1人需同时持建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书上岗。
5	保洁主管	1	男性， 55周岁或以下； 女性， 50周岁或以下	上五休二	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。
6	保洁人员	3	男性， 55周岁或以下； 女性， 50周岁或以下	上五休二	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。
7	维保人员	1	男性， 55周岁或以下	上五休二	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。
9	厨师	1	男性， 55周岁或以下	上五休二	熟练掌握各种菜品的制作技术。 ★提供有效健康证明或承诺中标后提供。
10	餐饮服务人员	3	男性， 55周岁或以下； 女性， 50周岁或以下	上五休二	身体健康，遵守各项规章制度，工作主动积极,服从安排；吃苦耐劳，有较强的纪律性和团队合作精神。 ★提供有效健康证明或承诺中标后提供。
合计		19

（5）苏州市交通运输综合行政执法支队（水上执法二大队至六大队、公路超限检测站、道路执法五大队至道路十大队）

序号	岗位设置	人数	年龄	工作时间	专业能力要求
1	保安人员	3	男性， 55周岁或以下	24小时轮班	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。协助配合甲方做好对外来人员的信访工作。保安人员需熟练并使用各类消防防爆器材。 ★需持公安部门颁发的保安员证上岗。
2	保洁人员	13	男性， 55周岁或以下； 女性， 50周岁或以下	上五休二	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。
3	维保人员	5	男性， 55周岁或以下	上五休二	身体健康、遵纪守法、无前科劣迹。
4	餐饮服务人员	11	男性， 55周岁或以下； 女性， 50周岁或以下	上五休二轮班排班制	根据采购方需要全年无休提供每天餐饮。 身体健康，遵守各项规章制度，工作主动积极,服从安排；吃苦耐劳，有较强的纪律性和团队合作精神。 ★提供有效健康证明或承诺中标后提供。
合计		32

 

 

注：

①上述物业管理服务人员数量（130人）为最低人数要求，投标人可根据现场情况按需合理配置，但不得低于上述人数。

②投标人须提供：项目经理持建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书；保安主管持公安部门颁发的保安员证；保安人员中至少4人持建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书；值守人员持特种作业操作证（操作项目：高压电工作业）。以上相关人员证书须提供相应证书复印件并加盖投标单位公章；未提供视为非实质性响应。

③保安人员持公安部门颁发的保安员证。 以上相关人员证书须提供相应承诺函并加盖投标单位公章；承诺中标后一星期内提供；未提供视为非实质性响应。

④厨师、餐饮服务人员提供有效健康证明或承诺中标后提供。以上相关人员证明文件复印件加盖投标单位公章；承诺中标后提供的，须提供相应承诺函并加盖投标单位公章；未提供视为非实质性响应。

⑤以上所有人员上岗前中标供应商需将人员配置要求中的相关材料提供给采购人核查，待采购人确认后方可上岗。上岗后所有人员调整必须书面报告采购人，新进人员需符合岗位配置等采购需求，并经采购人书面同意后方可进行调整。

 

4.具体服务内容

（1）苏州市交通运输综合行政执法支队（本部）

日常保洁：室外庭院道路、地面停车场、景观水池，室内通道（楼梯）、公众大厅、贵宾厅、办公室、报告厅、多媒体教室、多功能厅、各种会议室、饰品、饰物、地毯、卫生间、公用设施、活动室、景观水池等所有用房及场地等。

值班室保洁：值班室日常打扫，床品清洗更换。

安保、安全：办公场地大门、内部庭院、办公大楼及车辆全天候（24H）安全保卫、监控并定时巡查，指引车辆正确停放。做好各时间段的巡查工作。

电器运行、维护、管理：管线、各配电箱、接插座等。

照明：室内外照明的运行、维修和管理。

消防系统：对供水系统、电气系统、阀门、泵水池、消防器材进行日常巡视及管理，如遇故障及时反馈。

给排水系统和卫生设备：从自来水公司水表开始到各出水口和卫生设备，排水系统从排水口到雨水出口和城市污（雨）水管网的接入口的正常运行、维护、管理。

工程维修保养     ：门窗、地墙面、水池、道路修补等按实际发生工程量计算。

变配电：变电房，高低压配电柜的运行、维保、值班

餐饮与服务：早餐、中餐（中餐：明确菜品单价，按需自选付费模式,每日大荤与小荤不少于5个品种，蔬菜不少于3个品种，例汤、点心、水果均不低于一个品种；早餐：干点不少于4个品种，汤点不少于3个品种。）

餐饮日常保洁     ：设备、餐厅、厨房等的保洁、个人卫生按食品卫生法要求进行，每次检查必须达标。

厨房餐厅设备的维保：日常保养、维修、保持设备完好达100%。

水、电、气：厨房和餐厅、水、电、气的日常管理。

外墙清洗：大楼外墙、窗户玻璃一年一次。

（2）苏州市交通运输综合行政执法支队（西区）

日常保洁：室外庭院道路、地面停车场、室内通道（楼梯）、公众大厅、贵宾厅、办公室、报告厅、多媒体教室、多功能厅、各种会议室、电梯、饰品、饰物、地毯、卫生间、公用设施、活动室、景观水池等所有用房及场地等。

值班室保洁：值班室日常打扫，床品清洗更换。

安保、安全：办公场地大门、内部庭院、办公大楼及车辆全天候（24H）安全保卫、监控并定时巡查，指引车辆正确停放。做好各时间段的巡查工作。

     电器运行、维护、管理：管线、各配电箱、接插座等。

照明：室内外照明的运行、维修和管理。

消防系统：对供水系统、电气系统、阀门、泵水池、消防器材进行日常巡视及管理，如遇故障及时反馈。

给排水系统和卫生设备：从自来水公司水表开始到各出水口和卫生设备，排水系统从排水口到雨水出口和城市污（雨）水管网的接入口的正常运行、维护、管理。

工程维修保养：     门窗、地墙面、水池、道路修补等按实际发生工程量计算。

变配电：变电房，高低压配电柜的运行、维保、值班。

餐饮与服务：早餐、中餐（中餐：明确菜品单价，按需自选付费模式,每日大荤与小荤不少于5个品种，蔬菜不少于3个品种，例汤、点心、水果均不低于一个品种；早餐：干点不少于4个品种，汤点不少于3个品种。）

餐饮日常保洁     ：设备、餐厅、厨房等的保洁、个人卫生按食品卫生法要求进行，每次检查必须达标。

厨房餐厅设备的维保：日常保养、维修、保持设备完好达100%。

水、电、气：厨房和餐厅、水、电、气的日常管理。

外墙清洗：大楼外墙、窗户玻璃一年一次。

（3）苏州市交通运输综合行政执法支队（北区）

日常保洁：室外庭院道路、地面停车场、室内通道（楼梯）、公众大厅、贵宾厅、办公室、报告厅、多媒体教室、多功能厅、各种会议室、饰品、饰物、地毯、卫生间、公用设施、活动室、景观水池等所有用房及场地等。

值班室保洁：值班室日常打扫，床品清洗更换。

安保、安全：办公场地大门、内部庭院、办公大楼及车辆全天候（24H）安全保卫、监控并定时巡查，指引车辆正确停放。违法违章暂扣车辆停放期间（24H）监控、保管。做好各时间段的巡查工作。协助甲方做好考试期间对外来人员的安保工作。

电器运行、维护、管理：管线、各配电箱、接插座等。

照明：室内外照明的运行、维修和管理。

消防系统：对供水系统、电气系统、阀门、泵水池、消防器材进行日常巡视及管理，如遇故障及时反馈。

给排水系统和卫生设备：从自来水公司水表开始到各出水口和卫生设备，排水系统从排水口到雨水出口和城市污（雨）水管网的接入口的正常运行、维护、管理。

工程维修保养     ：门窗、地墙面、水池、道路修补等按实际发生工程量计算。

变配电：变电房，高低压配电柜的运行、维保、值班

餐饮与服务：早餐、中餐（中餐：明确菜品单价，按需自选付费模式,每日大荤与小荤不少于5个品种，蔬菜不少于3个品种，例汤、点心、水果均不低于一个品种；早餐：干点不少于4个品种，汤点不少于3个品种。）

餐饮日常保洁：设备、餐厅、厨房等的保洁、个人卫生按食品卫生法要求进行，每次检查必须达标。

厨房餐厅设备的维保：日常保养、维修、保持设备完好达100%。

水、电、气：厨房和餐厅、水、电、气的日常管理。

外墙清洗：大楼外墙、窗户玻璃一年一次。

（4）苏州市交通运输综合行政执法支队（南区）

日常保洁：室外庭院道路、地面停车场、室内通道（楼梯）、公众大厅、贵宾厅、办公室、报告厅、多媒体教室、多功能厅、各种会议室、电梯、饰品、饰物、地毯、卫生间、公用设施、活动室、景观水池等所有用房及场地等。

值班室保洁：值班室日常打扫，床品清洗更换。

安保、安全：办公场地大门、内部庭院、办公大楼及车辆全天候（24H）安全保卫、监控并定时巡查，指引车辆正确停放。做好各时间段的巡查工作。协助甲方做好考试期间对外来人员的安保工作

     电器运行、维护、管理：电气系统、阀门管线、各配电箱、接插座、室内外照明的运行、维修和电梯运行监管，供水系统、自来水公司水表开始到各出水口和卫生设备，排水系统从排水口到雨水出口和城市污（雨）水管网的接入口的正常运行、维护、管理，门窗、地墙面、水池、道路修补等按实际发生工程量计算。

餐饮与服务：早餐、中餐（中餐：明确菜品单价，按需自选付费模式,每日大荤与小荤不少于5个品种，蔬菜不少于3个品种，例汤、点心、水果均不低于一个品种；早餐：干点不少于4个品种，汤点不少于3个品种。）

餐饮日常保洁：设备、餐厅、厨房等的保洁、个人卫生按食品卫生法要求进行，每次检查必须达标。

厨房餐厅设备的维保：日常保养、维修、保持设备完好达100%。

水、电、气：厨房和餐厅、水、电、气的日常管理。

外墙清洗：大楼外墙、窗户玻璃一年一次。

（5）苏州市交通运输综合行政执法支队（水上执法二大队至六大队）

日常保洁及消毒杀菌：室外庭院道路，室内通道（楼梯）、办公室、各种会议室、停车场、卫生间、公用设施、活动室等所有用房及场地等。

安保、安全：门岗室值守登记，安全保卫、监控。做好各时间段的巡查工作，汽车充电桩安全检查。

零星修补：负责水上二大队至水上六大队（含各大队下属执勤点）建筑物的小修小补，对设备进行维修、保养，小修小补涉及的材料费由甲方承担。

餐饮与服务：早餐、中餐、总台接待、会议服务（中餐：大荤与小荤不少于5个品种，蔬菜不少于2个品种，点心1个品种，汤1个品种。）

餐饮日常保洁     ：设备、餐厅、厨房等的保洁、个人卫生按食品卫生法要求进行，每次检查必须达标。

厨房餐厅设备的维保：日常保养、维修、保持设备完好达100%。

水、电、气：厨房和餐厅、水、电、气的日常管理。

（6）苏州市交通运输综合行政执法支队（公路超限检测站）

日常保洁：室外庭院道路，室内通道（楼梯）、办公室、各种会议室、停车场、卫生间、公用设施、活动室等所有用房及场地等。

零星修补：负责公路超限检测站建筑物的小修小补，对设备进行维修、保养，小修小补涉及的材料费由甲方承担。

餐饮与服务：中餐、晚餐（大荤与小荤不少于5个品种，蔬菜不少于2个品种，点心1个品种，汤1个品种。）

餐饮日常保洁     ：设备、餐厅、厨房等的保洁、个人卫生按食品卫生法要求进行，每次检查必须达标。

厨房餐厅设备的维保：日常保养、维修、保持设备完好达100%。

水、电、气：厨房和餐厅、水、电、气的日常管理。

（7）苏州市交通运输综合行政执法支队（道路执法五大队至道路十大队）

日常保洁：室外庭院道路，室内通道（楼梯）、办公室、各种会议室、停车场、卫生间、公用设施、活动室等所有用房及场地等。

零星修补：负责道路五大队至道路十大队建筑物的小修小补，对设备进行维修、保养，小修小补涉及的材料费由甲方承担。

 

5.服务要求

（1）日常保洁：室外庭院道路，室内通道，公众大厅，贵宾厅，办公室，饰品，饰物，卫生间、活动室、公用设施等每天定时保洁二次，保持基本无垃圾，无污迹，洁净明亮；地毯，多功能厅，会议室等定期保洁和使用后立即保洁；景观水池无垃圾杂物、池水清澈见底。为不影响正常办公，要采用每日至少二次保洁。

（2）餐饮日常保洁：对设备、餐厅、厨房等的保洁、个人卫生。要按食品卫生要求进行，每次检查必须达标。

（3）综合保安要求：整个大楼、外围、大门口及监控全天候安全保卫。在大楼范围内预防闲杂人员对建筑物、构筑物、绿化等破坏性侵害（包含租赁招标人房屋的客户，宣传广告设施等）；维持外来人员的秩序，管理好车辆行驶和停放；协助处理突发事件，必要时及时与有关部门联系沟通；值班人员没有非常情况不得离岗，发现问题要及时处理；综合保安设施平时使用发现问题时要及时与甲方和供应商联系，要督促、配合供应商定期检查设施设备，消灭事故隐患；监视系统运行要与相关系统配合。协助配合甲方做好对外来人员的信坊工作。协助配合甲方做好考试期间对外来人员的安保工作。

（4）电气运行、维护、管理：保持配电箱（柜）和电气连接点接触良好安全正常工作，按需要给各类用电设备和用电器供电，保持设备清洁，定期清扫；定期和不定期进行检查，发现隐患及时与甲方和供应商联系，督促、配合维修；处理小故障，事故的紧急处理。维护好办公区的供配电，提高供电系统的安全性和可靠性及稳定性。

（5）室内外照明和泛光照明：室内外照明的运行、维修和管理。按招标人要求开、闭灯光，保持设备良好；对保修期内的灯具、灯泡自然损坏及时与甲方和供应商联系修复；有节能管理措施；保持设备清洁。

（6）消防系统：供水系统、电气系统、阀门、泵水池的巡查、维护、管理。自动消防系统的运行监督。要求投标人严格执行《中华人民共和国消防法》《江苏省消防条例》《苏州市消防条例》等消防安全有关法规，制定各种制度、规程，实行防火责任制，经常开展消防安全教育，组织防火检查，消除火灾隐患，定期检查消防器材和设施，发现问题及时与甲方和供应商联系，配合做好设备设施维修，定期进行消防巡视、检查，记录，建立必要的台帐，制定灭火和应急疏散预案，保持设备设施的完好，做好消防设备设施的保洁工作。

（7）给排水和卫生设备系统：从自来水公司水表开始到各出水口和卫生设备，排水系统从排水口到雨水出口和城市污（雨）水管网的接入口的正常运行、维护、管理。要保持给排水管路畅通，如有不畅要及时疏通排除，如漏水要及时修复，保持阀门和水泵良好，阀门和水泵有故障时及时与甲方、供应商联系、配合修复；对长期不用的水泵、阀门要定期检查、测试运行，保持设备清洁；发生紧急情况时及时采取应急措施，卫生设备的阀门、排水口、感应器、水箱等要保持完好。

（8）变配电：变电房、高低压配电柜的运行、维护。实行24小时值班制，认真作好各类记录，监视电压、电流变化，调整负荷分配，使高低压设备供电可靠稳定，作好日常维保与设备卫生工作。

（9）弱电系统：电视系统、音响系统、通讯设备的正常运行，并对该设备作好维护保养工作。大型活动与会议所需音响设备的安装与调试。对监控系统、消防系统等设备做周期性的切换实验，保障系统安全可靠正常运行，发现问题及时与甲方和供应商联系配合维修。

（10）工程维修保养：门窗、地墙面、水池、道路等建筑物的小修小补（包括但不限于门窗整修，更换五金，修补楼地面面层，水、电、暖、气设备故障排除等）。所需材料由甲方提供。

（11）总台接待服务：根据办公区内设总台接待，做好外来人员与办公区内工作人员的接洽及联络，保证办公区内无闲杂人员出入。

（12）会议接待服务：根据办公区内的会议室设置与会议服务要求，结合会议服务标准，采用会议全过程跟踪服务。

（13）餐饮服务：中餐为明确菜品单价，按需自选付费模式，每日大荤与小荤不少于5个品种，蔬菜不少于3个品种，例汤、点心、水果均不低于一个品种；早餐干点不少于4个品种，汤点不少于3个品种。餐费由甲方承担。

（14）要求需要持证上岗的工种持证上岗率达到100%；各种建筑物、构筑物、设备、设施的完好率达到100%；一般事故发生率小于0.3‰，不得有较大事故发生，特别是有活动时。

（15）中标单位需对采购单位的各项设备（如暖通（通风）系统、消防系统等）进行运行监督和巡查监控，如发生紧急情况时应立即采取应急措施，及时与采购单位联系，协助分析事故原因，并配合维修单位的维修工作。

（16）中标单位接到中标通知后，应及时与采购单位沟通，了解相关情况，尽快做好接管原物业的相关图纸、资料，并对设施、设备逐项进行交接前的调试和测定。

（17）有大活动（大型会议）时按甲方需求，增加接待人员及保洁人员和物品，每次增加的人员物品数量和需要的费用单列清单，费用由甲方承担。

（18）保安人员数量按平时配置，有大活动时，甲方要求另外安排保安人员，当班的保安人员并入一起，统一由甲方调度安排，费用由甲方承担。

（19）甲方不提供开办费，不提供装备和装备费，投标人需要将以上费用打入分项报价中，不单独列出。

（20）甲方适当提供管理用房。

（21）因交通运输行政执法支队工作的特殊性，投标单位人员配备中应考虑周六、日等排班因素。涉及到的加班费应包含在报价中。如遇重大活动和特殊情况下应采购单位需求，中标单位应积极配合增派人员，增派人员的加班费用不包含在本次招标中。

（22）投标人的报价，应包括招标文件所确定的招标范围内人员工资、福利费、社会保险费、办公费、设备折旧费、利润、税金等所有费用。服务期内如遇最低工资标准调整，其变动与甲方无直接关联。

（23）物业管理中需要的低值易耗品（只包含支队本部、西区、南区、北区四个主要办公室区）、工具及相关设备包含在投标价中。

（24）按规定在投标人应该支付费用范围外（非保修范围）的工程维修项目需要的材料、器材等经甲方确认，由甲方支付。

（25）甲方提供的各类面积为根据设计图等资料计算的，实际可能会有少量误差，请投标人注意实际现场情况并按实际面积计算。

（三）商务要求

1.履约期限：合同签订后1年；

2.付款方式：合同签订后，甲方向乙方支付合同总金额的30%作为预付款。按季度考核，按季度支付。

3.考核办法：详见第七章

 

（四）其他要求：

1.工作场地

（1）物业管理用房：物业管理用房由采购人无偿提供。

（2）根据需要在适当的位置配备洁具堆放间，其它房间（如工程管理需要的应急备件仓库、设备工具间、工程值班室、保洁仓库、保洁工作间、员工更衣室、会议工作间），进场后视情况协调解决。

2.服务所需用品

物业服务中保洁所需的设施设备、清洁用品及办公用品均由中标供应商自行采购，费用由投中标供应商自行承担。

3.维修人员交通费

工程维修人员前往本次项目中所含各点位开展零星修补工作、中标方需自备交通工具、期间涉及的交通工具自然损耗及燃油通行费均包含在报价中。

4.项目管理服务人员工作服装由中标供应商自行配备，费用自理；服装样式体现岗位特色和方便不同岗位操作，样式需经过采购人认可。

5.中标供应商需建立上岗前培训制度。所有管理服务人员在服务期间按岗位要求进行定期培训，必要时应接受采购人对服务人员的集中培训。

6.中标供应商应按国家和当地政府有关劳动法规、条例，向项目管理服务人员提供相应工种的劳动工资、加班工资、劳动保护等待遇。

 

 

七、综合说明

1.投标人按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。

2.此次投标报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类人员的工资、加班费、服装、福利、意外险、高温费、节假日补贴以及国家规定的社会保险、管理费、人员培训费、通讯、服装、胸卡、各种税费、保险、劳保、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。遇到法律法规规定的最低工资调整，其中人工费用相应浮动，由供应商自行承担。

3.中标人将根据招标文件、投标文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。

4.投标人应保证在本项目使用的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由投标人承担所有相关责任。

 

八、政府采购政策

1.小、微企业

根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于印发<苏州市政府采购促进中小企业发展实施意见>的通知》（苏财购〔2022〕16号）的相关规定，如供应商认定本企业提供的货物、工程或服务符合上述文件规定情形，可以享受中小企业扶持政策的，则需根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）提交《中小企业声明函》并加盖公章，《中小企业声明函》中所填的行业应与本采购标的对应的中小企业划分标准所属行业一致，未提交声明函或所提交的声明函中行业与本采购标的对应的中小企业划分标准所属行业不一致不享受相关政策。

在政府采购活动中，供应商提供的服务符合下列情形的，享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策：在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。服务类项目中供应商若使用退休人员，将不享受相关扶持政策。

根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）及《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），本采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：物业管理。

2.残疾人福利性单位

根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的相关规定，在政府采购活动中残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策，残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位，应提交《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责，未提交则不享受相关政策。

3.监狱企业

根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的相关规定在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策，监狱企业属于小型、微型企业的，不重复享受政策。监狱企业应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。

4.绿色采购

（1）根据《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）等相关文件的规定，对属于《节能产品政府采购品目清单》中强制采购范围内产品的，供应商须提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，上述品目清单可通过“中国政府采购网”（http://www.ccgp.gov.cn）查询,并在投标文件中提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书复印件，否则视为未实质性响应。

（2）为加快数据中心绿色转型，根据财政部、生态环境部、工业和信息化部关于印发《绿色数据中心政府采购需求标准（试行）》的通知（财库〔2023〕7号）文件规定，采购数据中心相关设备、运维服务，应当有利于节约能源、环境保护和资源循环利用，按照标准要求实施相关采购活动，供应商应提供符合标准要求的设备或服务。

（3）为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，根据财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室关于印发《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》的通知（财办库〔2020〕123 号文）文件规定，供应商提供产品及相关快递服务的包装应符合标准要求。

 

九、关于对参与供应商信用记录的政府采购要求

1.采购代理机构会在接收投标文件截止时间后，登录信用中国网站（www.creditchina.gov.cn/）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn/）查询供应商的信用记录，并将查询结果递交评标委员会。

2.采购过程中将对供应商信用记录进行甄别，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，应当拒绝其参与政府采购活动。

两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。

3.供应商若在经营活动中受到罚款的，请携带相关地方、部门对较大数额认定标准的证明材料，与投标文件一并提交。若无法提供，则可能承担投标无效等相应不利后果。

4.对存在失信信息的供应商，由失信供应商进行确认。同时，采购代理机构工作人员应根据评标委员会确认的失信信息，登录到相关来源网站页面进行复核并打印，作为证据留存。

十、凡涉及招标文件的补充说明和修改，均以网上发布的通知为准。