采购项目需求

一、项目名称：保定市第二医院飞利浦64排CT机维保服务项目

二、项目用途：飞利浦64排CT机整机维保

三、服务要求：

设备维保范围：1台飞利浦64排CT整机维保，服务周期2年，含所有配件的全保。设备名称型号：Brillance CT 64 Channel.

1、投标人需有至少1名经过原厂培训的维修工程师且附证明材料，必须保证维保服务设备的安全与质量，保证计量合格，满足国家或行业的相关要求。

2、提供不限次技术支持与维修服务，包含所有备件的维修更换。

3、全年保养次数≥4次，全年巡检次数≥4次。按照保养计划，提前5个工作日正式通知医院。

4、开机率保证：保证全年正常开机95%以上，按一年365天每天24小时计算，停机累积时间超出部分，每多停机1天，保修时间延长5天，延长期内维修不另外收费。

5、投标人必须具备客户服务专线电话，APP报修软件，小程序报修多种报修方式，并提供彩页和截图说明，24小时在线支持。

6、响应时间：收到报修后30分钟内响应，6小时内到达现场。

7、维修及时率：无需更换配件时，1天内完成修复；需更换配件时，3天内完成修复。

8、维修更换的配件，必须是符合国家标准、满足计量要求，与原厂设备性能相匹配。

★9、更换的球管必须是全新产品，且需提供注册证、合格证、手册、球管厂家授权或者采购合同等资料。

10、每次维修或保养结束后，投标方都要提供维修或保养报告，详细列出：维修或保养内容、设备运行状况、注意事项和建议等。

11、投标人需每季度、每年度提供设备维修保养报告，报告包含当季度、当年设备的维修记录、保养记录，有故障现象描述、故障原因分析、问题处理办法、更换的具体备件、年度开机率等内容。需同时提供电子版和纸质版，电子版设备维修保养报告可以在报修APP上进行查看。

12、提供可视化维修记录仪（含使用说明），可远程实时查看、记录维修或保养过程，并提供给院方所记录的视频，需提供佐证材料。

13.培训：能提供影像设备临床应用和维护管理的培训。

备注：标★项为必须满足项，不满足按废标处理。