采购需求

注：1、以下《采购需求说明》及《采购需求一览表》所列内容为招标人（采购人）所提招标（采购）需求，投标人（供应商）应认真仔细研究，投标时应慎重选择相应符合要求的服务进行投标。

2、标有“*”的参数为实质性参数，必须满足，否则其投标无效。

3、本项目招标文件通用部分第四章中“投标文件格式”内容应根据项目需要和评标办法规定填写；如不需要，则填写无。

4、投标人对本项目免费维保期满后每年维护服务报价（年报价）不得超过投标报价的10 %。（仅适用于 B4 类评标办法）

5、中标人和采购人签订的合同应与招标文件中的采购合同一致，不得另行签订与采购合同相背离的其他合同。

6、下列《采购需求一览表》中：标注▲的服务，投标供应商在投标文件《主要成交标 的承诺函》中填写服务项目名称、服务要求简述、数量、单价等信息，承诺函经评标委员会评审认可后随评审结果一并公示，如投标文件中未提供、提供不全将可能导致投标无效。采购人（采购代理机构）在编制招标文件时必须将采购的主要产品(包括核心产品)标注“▲”。按照招标文件要求，标注 “▲”号的产品，投标人必须在“主要成交标的承诺函中”填写该产品的名称规格、型号、数量、单价等具体信息。

 

采购需求说明

 

一、项目基本情况

党校为市委直属事业单位，加挂芜湖社会主义学院、中共芜湖市委讲师团牌子。学校占地面积约26亩，建筑面积67700㎡，其中地上47780㎡、地下19920㎡，建筑高度48.45m。

党校综合楼包括北楼12层，东 楼10层，南楼12层，裙房3层及地下室2层，包含办公区、会议区、教学区、宿舍区、食堂、地下停车区、市纪委反腐倡廉教育馆、市人事考试院面试基地八大功能分区。

1、教学区。主要设置在北楼和裙楼，总建筑面积约2238㎡，包含教室19间，情景模拟室4间，报告厅3间；

2、宿舍区。主要设置在北楼4-12层以及南楼12层，总建筑面积约11238㎡，共计单人间358间，标间12间、专家公寓12套；

3、餐饮区。设置在北楼1-2层，总建筑面积约1896㎡，可同期容纳1500人培训、2000人就餐。

4、学员文体活动区。在南楼11楼设立学员健身康乐中心，包括：健身房、乒乓球室、台球室、音美舞美室及棋牌室等；在南楼图书馆设立书吧。

5、共享共建区。市纪委在南楼9-10层设置了反腐倡廉教育馆，总建筑面积约2800㎡；与人事考试院共享共建的人事考试面试基地；

6、其他功能服务平台。有效利用休闲空间和区域，设立超市、文印等，根据后期党校办班办学功能需求，有条件设立商务吧、票务等，服务于学员。

二、招标要求

（一）资格要求：符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的独立企业法人。

（二）服务管理范围和内容

1、学员宿舍入住管理与服务。按照不低于三星级酒店服务标准提供学员宿舍入住管理与服务。

2、综合楼物业管理与服务。综合楼及外环境的物业管理，包括设备设施的日常维修、保养、运行，卫生保洁，安全保卫，客服、会务等综合服务。

3、受托管理的其他事项。按时按质完成党校交办的重大庆典、会议活动等其他服务。

（三）人员配备

1、本项目人员按照110人配备，投标人中标后，应建立党校项目管理机构，配备专职管理人员及各专业（包括智能化、会务、消防、电梯、空调、装饰、水电、酒店管理、收银等）技术与服务人员。其中项目经理1人，主管4人，一线技术与服务人员105人。

2、中标后，中标人向党校提交人员花名册，附身份证复印件）。党校总务处核准后，予以签订服务合同。中标人签订合同进场入驻一个月后，向党校提供全部人员工资发放表备案。

3、所有员工要有良好的形象和工作态度，人员统一着装，佩戴工号，所有工程设施设备水、电、气的工程技术人员和管理人员（有政府相关规定的）必须持证上岗，具体人员配备标准如下：

人员岗位基本要求

岗位	备　　　　注	人数
项目经理	大专以上学历，50周岁以下，５年以上酒店管理或物业管理经验；服务期内乙方更换委派的项目经理时，应征得甲方同意；甲方不满意乙方委派的工作人员，乙方应按要求进行更换。	1
收 银	大专以上学历，财务及相关专业学历，具备会计初级资格证书，40周岁以下，男女不限，熟悉酒店收银业务流程，负责编制客房住宿相关报表，服从党校财务工作安排和指导。	1
各工种主管	大专以上学历；持专业岗位证书；3年以上相关工作经历。	4
安保员	高中以上学历，女，40周岁以下；男，55周岁以下；	29
保洁员	55周岁以下。	58
客服、会务	高中以上学历，35周岁以下，男女不限，端庄大方、有亲和力，具有酒店和会务服务经验。	12
智能设备维护	大专以上学历；2年以上相关工作经历.	1
配电工程维护	持低压电工操作证书；2年以上相关工作经历。	1
水通工程维护	持低压电工操作证书；2年以上相关工作经历。	1
空调电梯维护	持电梯管理证书；2年以上相关工作经历。	1
会务技术保障	持低压电工操作证书；2年以上相关工作经历。	1
合计		110

备注：上表人员岗位基本要求中，须持相关证书的，中标后提交业主查验。

＊4、人员工资和社保要求：项目经理（1人）工资和社保不低于3500元/人/月；各工种主管及收银人员（5人）工资和社保不低于3000元/人/月；工程维修维护人员(5人)工资和社保不低于 3000元/人/月；前厅客服会务人员（12人）工资和社保不低 于 2600/人/月；其余人员工资和社保不低于芜湖市最低工资和社保费用标准2095.03元∕人∕月，中标方每年根据最低工资标准和社保费用的变动，调整相应最低工资和社保费用，费用由乙方自行承担，否则视作该投标为无效。

（四）服务要求

1、学员宿舍管理与服务

＊(1)按照《中国旅游饭店行业规范》提供客房住宿服务，办理客房入住登记，编制客房住宿相关报表，反映客房出租率和客流量等客房住宿服务统计指标。（投标人中标后需免费提供功能完备、满足三星级及以上星级酒店需要的客房住宿登记服务系统软件，投标文件中提供承诺函，否则为无效投标）。

(2)负责学员培训收费、住宿收费，管理收银账目，按照内控要求对客房住宿进行内审，接受党校财务工作管理和业务指导。

(3)负责学员宿舍公共区域保洁、学员宿舍查房和损坏丢失物品追偿、客房配备品更换、床上用品整理及更换、客房保洁服务、对接床上用品洗涤单位等。

2、卫生保洁范围和内容

负责大楼建筑投影下所有公共区域的环境清洁卫生管理，各楼层地面、走廊、开水间、洗手间、楼梯及扶手（含安全通道）、电梯轿厢、地下室、地下车库及楼宇平台、玻璃幕墙内侧、天面、墙面、走道、楼梯间室内绿化桌摆等相关区域的卫生全日保洁工作（包括垃圾分类袋装及垃圾日产日清）。

负责会议室、接待室、休息室、健身活动区、淋浴室及市委党校指定相关区域的卫生保洁工作。

负责楼宇门前的台阶、建筑物小品和景观、消防设施等全天候保洁。

3、设备、设施的维保与运行

负责设备、设施的运行和管理。对配套的智能化系统设备、供水、供电、供气、空调、电梯、消防（按消防有关标准定期启动消防设施设备并调试）、气体灭火、监控、地面泛光照明、楼宇自控、会务保障系统等设备运行（以上须由专业单位作专项维保的内容除外）进行每年必须的例行维护、保养及电梯的年检，确保所有系统和设备处于良好的运行状态，延长设备的使用寿命。

负责各类临时小修、急修项目，并配备一支专业维修队伍，及时处理各类小修、急修工作，随叫随到。

承担公共区域照明灯具的修理；走道、楼梯的地砖和卫生间地砖修理；室内涂料墙面修复；台盆水龙头阀芯更换；冲水池龙头修理，潜水泵修理；办公家具修理；标志标识修理等小修小补类费用。除此之外的项目修理材料费由中标方先行书面报告，经党校书面同意回复并承担费用。

4、安保服务

负责安保及消防管理，安保员必须由户籍所在地公安机关出具的政审证明，无劣迹；身体健康，责任心强，具有一定的治安防范能力；安保员严格按照《门岗制度》、《巡岗制度》、《交接班制度》、《监控管理制度》、《访客登记制度》、《大型物品进出管理制度》、《车辆进出管理制度》，负责治安巡逻和“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）工作；安保员必须24小时不间断进行门岗值班、巡逻检查及监控，并对地下车库疏导与管理。遇突发事件应急预案及时处置，确保大楼安全。

5、客服、会务服务

负责市委党校接待室、各类会议室、教室、报告厅、健身活动区域及市委党校指定相关区域的客服、会务服务；根据会务要求做好灯光、音响、空调的调试准备，安排音控人员提供相关服务；负责党校及进驻单位邮件、报纸、包裹等收发工作。

6、档案管理

市委党校的主体建设及竣工验收的相关资料由党校专人负责归档管理，中标方查阅相关资料需向党校借阅和复印。中标方参照政务文化中心办公楼及配套用房物业管理项目投标文件中的要求建立健全档案管理制度。

7、外墙清洗、楼内大理石、花岗岩等晶面处理

（1）、外墙清洗须请专业外墙清洗单位实施，每年不少于1次，清洗后应做到外墙目视洁净、光亮、无污垢，表面、接缝、角落、边线等处洁净，无污迹、无灰尘、无划痕。

（2）楼内大理石、花岗岩等晶面处理、每年不少于1次，处理后应做到目视洁净、光亮、无污垢，表面、接缝、角落、边线等处洁净，无污迹、无灰尘、无划痕。

 

（五）服务质量标准及考核细则

1、学员宿舍管理与服务。由中标方提供收银与客房服务等级标准、岗位职责和考核细则并遵照执行。

2、保洁服务。由中标方负责提供保洁服务等级标准和保洁操作程序、岗位职责和考核细则并遵照执行。

3、设施、设备的维保与运行。由中标方负责提供设施设备各类小修、急修、维修、保养、运行服务的等级标准、岗位职责和考核细则并遵照执行。

4、安保服务。由中标方负责提供安保门岗、巡岗操作规程，巡岗、巡逻路线表和路线图及突发事件应急预案、服务等级标准、岗位职责和考核细则并遵照执行。

5、客服、会务服务。由中标方负责提供客服、会务服务等级标准、岗位职责和考核细则。

6、保密服务。由中标方负责提供保密等级服务标准、岗位职责和考核细则。

以上六项服务标准、岗位职责和考核细则须经甲方审定后实施。