采购需求

 

注：1、以下《采购需求说明》及《采购需求一览表》所列内容为招标人（采购人）所提招标（采购）需求，投标人（供应商）应认真仔细研究，投标时应慎重选择相应符合要求的服务进行投标。

2、标有“*”的参数为实质性参数，必须满足，否则其投标无效。

3、本项目招标文件通用部分第四章中“投标文件格式”内容应根据项目需要和评标办法规定填写；如不需要，则填写无。

4、投标人对本项目免费维保期满后每年维护服务报价（年报价）不得超过投标报价的  %。（仅适用于 B4 类评标办法）

5、中标人和采购人签订的合同应与招标文件中的采购合同一致，不得另行签订与采购合同相背离的其他合同。

6、下列《采购需求一览表》中：标注▲的服务，投标供应商在投标文件《主要成交标的承诺函》中填写服务项目名称、服务要求简述、数量、单价等信息， 承诺函经评标委员会评审认可后随评审结果一并公示，如投标文件中未提供、提供不全将可能导致投标无效。采购人（采购代理机构）在编制招标文件时必须将采购的主要产品(包括核心产品)标注“▲”。按照招标文件要求，标注 “▲” 号的产品，投标人必须在“主要成交标的承诺函中”填写该产品的名称规格、型号、数量、单价等具体信息。

 

采购需求说明

一、本项目服务期限为三年（1 年+1 年+1 年），第 1 年服务期限期满后,经学校考核为“良好”及以上等级，可续签下一年服务合同， 服务合同一年一签，最多续签两年。若采购人采购计划调整也可不续签，采购人不承担任何相关费用。

二、校方对物业公司每季度综合考核一次。物业公司需在校方考核前提交所有工作台账及聘用人员资质、合同、工资和五险支付及购买凭证等材料。校方根据材料，结合平时检查了解情况，由学校行政会确定综合考核结果，结果分为：优秀、良好、基本合格和不合格四个等级，优秀：支付中标价的 90%-100%；良好：支付中标价的 80%-90%；基本合格：支付中标价的 60%-80%；不合格：支付中标价的 50%-60% 并解除合同。

三、学校交办事宜（服务范围内）未按时完成的，每次扣 500 元，半年内累计 3 次及以上，考核结果不得评为“良好”及以上等级。

*四、中标人在中标履约期间须在三节（端午节，中秋节，春节）时向安排的物业工作人员（含保洁、门卫及基础水电人员）发放不少于每人每节 300 元的节日补贴（投标文件提供承诺函加盖公章，格式自拟）。

五、中标人履约期间，若因各个学校规模增加或减少，采购人可适当增加或减少人员岗位，并适当增加或减少费用，费用参照投标人人员报价。

 

六、各学校物业管理人员配备一览表：

        

序号

岗位名称

安徽师范大学附属幼儿园城北分园

芜湖市春水湾幼儿园

芜湖市第三十三中学

芜湖市东梁小学

芜湖市龙凤佳苑幼儿园

芜湖市天门小学

芜湖市万春小学实践基地

芜湖市香城湾幼儿园

芜湖市秀水江南幼儿园

芜湖市育瑞实验小学

合计

1

保洁员

3人

3人

10人

3人

3人

5人

1人

4人

3人

6人

41人

2

保洁、夜间及节假日门卫

2人

2人

2人

2人

2人

2人

1人

2人

2人

2人

19人

3

基础及水电维修人员

0.5人

0.5人

1人

0.5人

0.5人

1人

0人

0.5人

0.5人

1人

6人

合计

5.5人

5.5人

13人

5.5人

5.5人

8人

2人

6.5人

5.5人

9人

66人

投标人人员安排人数不得少于上表人数，少于作无效投标处理。

七、各学校招标要求：

 

1、安徽师范大学附属幼儿园城北分园物业管理项目招标要求

 

1.1、各单位概况

1、安师大附幼城北分园校区现由教学区、办公区、运动区以及生活区构成。教学区、办公区、生活区为一栋综合楼、运动区为户外操场组成。其中：综合楼为3层，每层均有主通道和辅通道相连，楼梯共9个，教学区为14个班级、多功能厅、美术室、图书室、鱼池、种植园；办公区为园长室及5个办公室、会议室、资料室、仓库共12间；运动区为户外不规则场地，生活区为食堂、教师办公室。总面积为5271.57㎡，绿化维护面积约600㎡。服务范围：校内运动区、教学区、生活区的环境卫生、水电维修、绿化维护、校园安全等管理。

2.1、物业管理思路

1、建立优化的管理机制

中标单位要以“教学比天大”“师生最重要”的服务需求着眼，建立符合学校需求的服务供给体系；从满足日常教学、生活需求着手，为校区提供优质物业管理服务。

2、推行适合的管理模式

坚持“以人为本，市场为源，管理为基础，质量为生命”经营理念，突出超前的主动管理与服务，推行资源再利用，节约管理成本。

3、坚持一贯的服务理念

坚持“奉献真诚服务，追求卓越管理”的服务宗旨，竭力为广大师生打造“安全、和谐、舒适”的学习办公居住环境。将秉承“以人为本、高效规范、持续改进、顾客满意”的质量方针，携全体员工和合作伙伴，为校区提供学校满意、师生满意、社会满意、企业满意的优质的物业管理服务。

3.1、物业管理目标

1、结合校区项目实际情况，其管理目标定位为：以服务教学，服务师生为已任，提供优质、安全、高效、有序的服务和管理，使学校在教学保障、校园环境保障、文化氛围营造、服务管理水平等方面成为学校物业管理的典范。

2、物业公司一经全面接管，公司要按专业化的标准经营，按ISO9001国际质量保证体系进行规范化运作。

4.1、质量目标

响应业主要求，努力达成以下质量目标

1、师生满意率达：85%以上；

2、合同履约率达：98%以上；

3、上岗培训合格率达：100%；

4、合理投诉解决率达：100%；

5、服务人员持证上岗率达：100%。

5.1、物业管理主要内容

1、日常卫生保洁；

2、学前的整体保洁、办公室及教室调整等服务；

3、基础设施、水电、消防及高压电房维护、维修；

4、室内外绿化养护；

5、放假期间及周末（工作日夜间）门卫值班工作；

6、校务、校办活动、迎检、考试及大型活动后勤服务；

7、物业相关档案、资料整理与建设；

8、物业人员培训及法律法规规定由物业管理公司管理的其它事项。

6.1、物业管理具体职责

1、日常保洁：

（1）运动区保洁：不定时清扫运动区垃圾，做到地面无明显废弃物。

（2）教学区保洁：

 楼内保洁：走廊、楼道、大厅、会议室、报告厅、阶梯教室及卫生间，每天两扫两清，全天保洁。要求地面、墙面、窗台、玻璃干净、保洁区域无纸屑果皮等垃圾；卫生间要求便池摆放卫生球，做到无异味，无便渍，下水通畅。每季度对天花板、墙角、墙面、门窗扶手、标牌、灭火器箱及消防栓等进行清理，保持清洁。

其他专项保洁：

每新学年开始前清洗一次窗帘。

每新学期开始前对内外墙、玻璃、教室及办公室日光灯进行一次保洁，要求无蛛网、无浮尘、无污渍。各功能室根据需要进行保洁。

（3）生活区及校园道路保洁：主要是广场及道路的保洁，要求路面、花坛等绿化区域无垃圾。

（4）会议、活动、迎检、考试及大型活动保洁：会议及活动保洁要求做好活动场所的前后保洁工作；迎检保洁根据检查需要进行突击和强化保洁。

（5）校园垃圾应根据城市垃圾处理标准进行处理，做到垃圾每天定时两收两清，及时清运。

（6）保洁人员一律着装佩证上岗。

（7）物业根据学校实际情况，合理安排保洁人员，保洁人员需相对稳定，不可频繁更换。若确需更换，需先确保人员配备到位并到学校报备。学校对保洁人员进行考核，对于不合格者，校方有权要求物业辞退，物业公司须在一周内更换。

（8）工作时间：周一至周五早上7:00—10:30，下午12:30—5:00，假期安排轮流值班，确保校园环境整体整洁。遇学校重大活动，根据需要上班，发生费用在总报价内。

（9）保洁人员拥有良好的个人形象与气质，有高度的责任感，团队协作能力强，有不怕脏不怕累的精神，身体健康，五官端正，工作细心、有耐心，具有1年以上保洁工作经验者优先，其年龄不超过60周岁，以身份证统计核实，工资待遇不低于芜湖市最低工资标准。

2、基础设施维护维修：

（1）校园内一般设施的日常维护维修：一般设施为学生课桌椅、办公桌椅、橱柜、门窗及锁、照明灯具、开关、插座、卫生洁具、下水道、空调、电扇、标志牌以及日常小电器等。每天对这些设施进行定时普查，发现问题及时解决，需维修、更换报经学校总务处批准。

（2）对配电系统、消防系统、给排水系统、监控系统等每月定期检查、维护维修，并有详细记录。

（3）高压电房设施的检查必须由持高压电工证的电工专门检查、维护维修。每周至少安排一次检查，要有低压测试等记录，遇特殊情况需随叫随到。

（4）所有维修需建立维修记录。维修材料，维修小件工具由学校提供，专业工具由中标单位自行解决，大规模维修需及时报告校方，由校方安排处理。

（5）所有维护维修要求均为满足学校教育教学的正常运转。

（6）平时出现各类问题时应在报修后24小时内予以响应并修复，较大问题经学校同意后，利用双休日予以修复，提供详细维修记录。遇学校重大活动，根据需要上班，发生费用在总报价内。

（7）水电维修工以及高压电工年龄均不能超过60周岁，以身份证为准。

3、绿化养护（含室内绿植）：

（1）花草树木养护安排：根据校方要求一个季度养护一次，高温季节每月养护一次。所需设备及材料由物业公司自行解决。

（2）重要养护做好养护记录，建立绿化养护台账。

（3）因未及时浇灌等由物业公司造成的树木花草枯死问题，由物业公司负责补种。

（4）具体绿化养护安排：

第一季度：花草树木处于休眠状态，主要养护工作，一是寻找铲除绿地、花坛中的大型野草；二是清除树木花草中的枯枝；三是进入3月份，清除绿地花坛中的新草，树木养护。

第二季度：气温快速回升，花草复苏，生长茂盛，养护工作量大增，养护项目:

 　　修剪：对树木进行拨芽除药工作；对绿离球类、花灌木实施修剪。

 　　剪平：草坪普遍打一次草，小猴荒草野草用割灌机打杂草。

 拔除校园区内所有野草。

 　　对花草树木普遍治虫，特别防止牙齿虫。

 　　对花草树木普遍施肥。（撒复合肥）

第三季度：气温继续攀高、雨水充足，植物疯长，本季养护三次。

 　　修树：截枝减负防台风。

 　　修剪：对绿离、球型、行道树进行造型修剪。

 　　剪平：对草坪进行切割护理。

 　　校园内周边荒地用机械打草护理。

 　　绿地、花坛拔除杂草。

 　　花草树木普遍治虫。

第四季度：立秋不久，气温适宜，一些杂草，底层草生长，必须进行全面的养护。十月、十一月各进行一次。

冬季修剪：对常绿乔木、灌木进行修复。

整形修剪：对绿离、球形、板块型灌木切边整形式修剪。

草坪修平：荒草除杂草，草坪用打草机剪平，荒地除杂草。

整容式处理：把各种树木中的枯枝、伤残枝、病枝等切除。

防止病虫害、乔木用石灰水刷白。

对树木根部周围进行锄草、松土、施肥。

投标单位根据各单位维护面积，分单位进行报价，发生费用在总报价内。

4、夜间及节假日门卫：

（1）轮流值班。

（2）工作时间不允许饮酒，且无不良嗜好，有责任心，能较好的与人沟通，能正常的与驻校保安完成交接班工作。

（3）会写字、打电话，能做基本的进出校园登记。

（4）夜间要对全校范围内的水电等进行一次巡视。发现问题及时解决，解决不了的及时报告学校。

（5）年龄不超过60周岁，以身份证为准。身体要求健康，无心脏病等突发性疾病。卫生习惯良好，能注意传达室的公共卫生。

（6）周末任何物品没有学校总务处同意，一律不允许出校门。否则，由此带来的财产损失由物业公司负责。

工作时间：每周一至周五，下午17:00至次日7:00，周六周日全天。遇学校调课，工作时间应随之变动。

5、管理员工作

为提供高效率的服务，物业公司应自行安排管理员工作岗位，具体负责各单位物业管理的组织、沟通和协调及各类台账整理工作。

（1）要有一定的组织、沟通和解决突发事件的能力，能做好现场的管理，合理安排好保洁、维修、绿化、保安及校内重大活动等各项物业工作；

（2）制定好物业各项工作制度和管理制度，明确好各自的岗位职责。

（3）据实安排和整理好人员出勤、维修记录、绿化养护记录、高压电房相关检查记录等物业相关的各类台账。

工作时间：每周一至周五早上7:00至17:00，假期需安排好值班保洁人员并确保校内整体环境良好。

工作地点：可设立在其中一个单位，发生费用在总报价内（在报价清单中单列出管理费报价项），具体遇学校重大活动，根据需要上班。

6、其他说明

（1）严禁对物业管理红线范围内房屋结构的破坏、更改；严禁对校园内物品的破坏、损毁。

（2）保洁、维修人员捡拾物品应及时上交学校，不得私自处理。

（3）物业人员未征得校方同意，不得将学校内任何可回收物品进行变卖。

（4）物业公司应与到校工作的物业人员签订合法的劳动合同，购买五险、意外伤害险，并向学校各提供一份。遇中途更换物业人员的，需补齐上述材料，并再次向学校提供一份。物业公司在工作中应加强安全教育，工作期间的安全由物业公司自行负责，与学校无关。

7、考核办法

物业管理考核细则

（一）、日常保洁

1.楼内保洁：走廊、楼道、大厅每天清扫，随时保洁。卫生间每天清扫，无浮灰，无异味，无积水，无便渍。定期对天花板、墙角、窗台、墙面、门窗扶手、消防柜等进行清理，保持清洁。楼内垃圾袋装化，及时清理。

2.校内地面保洁：保持操场、道路、活动区、花坛、停车场、绿化带无纸屑杂物，落叶及时清理。

（二）、基础设施维护维修

1.开学前集中检修学校水、电、风扇、开关、桌椅、门窗、下水道等基础设施，确保正常使用。

2.平时出现各类问题时应在报修后24小时内予以响应并修复，较大问题经学校同意后，利用双休日予以修复。提供详细维修记录。

3.每月例行检查配电箱及高压电房设施，及时排除隐患并提供检修图文记录资料。

（三）、垃圾清运

1.清运次数：学生在校期间，每天按时清运垃圾。放假期间隔天清运垃圾。

2.清运要求：根据城市垃圾处理标准进行处理。所有垃圾必须送至垃圾站处理，禁止私自乱倒。保证学校垃圾无积压。

（四）、绿化养护

1.根据实际需要及时进行浇灌、施肥、除草、防治病虫害等养护工作。

2.景观树木、草坪每季度整修一次，及时清理枯死树木并进行补植。

（五）、整体保洁

每学期开学前需对学校环境整体保洁一次，含窗户、窗帘、卫生间、墙壁、墙角、绿化带、消防栓箱、灭火器箱、风扇、下水道等，清理灰尘及污垢。要求如下：

  1.门窗、玻璃、镜子、防盗设施：干净、整洁、完好。

  2.地面、楼顶：干净，无垃圾、无卫生死角。

  3.楼梯及扶手：无积尘。

  4.墙壁：无污渍、无积尘、无蜘蛛网、无张贴。

  5.天花板：无积尘、无蜘蛛网。

  6.卫生间：无污渍、无堵塞、无异味、无杂物、无垃圾、板面完好。定期消毒。

  7.窗帘：无污渍、无异味。

  8.消防栓箱、灭火器箱、风扇：干净、整洁。

  9.下水道：无堵塞、无渗漏、无淤泥堆积。

  10.绿化带：无纸屑杂物。

*详情请见招标文件